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O Alexa da Amazon é um dos assistentes virtuais mais utilizados e em breve adotará uma nova abordagem para tornar suas respostas mais precisas. Como, você pode perguntar? Pedir ajuda às marcas, em troca de alguma exposição da marca, é claro.
A Amazon anunciou oficialmente um novo recurso Alexa chamado “Customers Ask Alexa”, que permite que as marcas insiram suas próprias respostas a perguntas comuns feitas pelos usuários, em vez de obter essas respostas da Internet ou de respostas de crowdsourcing.
Serão, de certa forma, anúncios disfarçados de respostas, e presumivelmente só serão exibidos quando alguém perguntar algo relevante para aquela marca. Sempre que uma resposta a uma pergunta vier de uma marca, ela será esclarecida e a resposta será atribuída a essa marca específica. Todas as respostas passarão por verificações de qualidade e moderação de conteúdo, e as marcas não poderão pagar pelas respostas, portanto, em teoria, essas duas coisas devem impedir que as marcas abusem do sistema. Claro, porém, isso dependerá de quão boas ou ruins são essas verificações.
Se o sistema for feito corretamente, pode ser uma forma de curar e, por sua vez, melhorar as respostas a algumas perguntas. E no processo, as marcas podem ganhar exposição. todo mundo ganha
As respostas de marca começarão a aparecer nos resultados de pesquisa da Amazon ainda este ano, enquanto a Alexa deve começar a lê-las no início do próximo ano.
Fonte: Notícias da AFTV
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