HomeAPLICAÇÕESNETFLIXComo corrigir erro no Netflix no seu dispositivo?

Como corrigir erro no Netflix [ TVQ ST 131 ] no seu dispositivo?

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Existem diferentes erros de código que o serviço Netflix apresenta durante a sessão que o usuário mantém. A maioria dessas mensagens ou avisos de erro geralmente se deve a manutenção de rotina da plataforma; bem como falhas de conexão entre o dispositivo específico e o banco de dados Netflix.

É o caso do erro de código TVQ ST 131; no entanto, existem diferentes métodos para terminar e evitar o aparecimento deste tipo de aviso na plataforma Netflix.

O que significa quando você vê esse erro no seu dispositivo com o aplicativo Netflix?

Quando o erro TVQ ST 131 é exibido na plataforma de streaming, significa que há um problema de conectividade. Esse problema tem origem na rede à qual o dispositivo está vinculado; impedindo um fluxo adequado de dados entre a plataforma Netflix e o dispositivo em questão.

problema de conectividade na netflix

Como você pode corrigir o erro TVQ ST 131 na sua conta Netflix?

Os passos que você deve seguir para obter corrigir erro TVQ ST 131 da sua conta Netflix; Dependerá em particular do dispositivo que utiliza para aceder ao serviço da referida plataforma.

Amazon Fire TV/stick

O primeiro método para restaurar o serviço e resolver o erro TVQ ST 131 neste dispositivo é reiniciar a conexão que ele mantém com a rede. Para isso, você precisa desligar o dispositivo e, em seguida, desconecte o modem da internet por um momento, assim como o roteador. Mais tarde, você terá que reconectar o modem e ligar novamente o Amazon Fire TV/Stick.

Caso não tenha conseguido aceder ao serviço com sucesso; você pode tentar melhorar a qualidade do sinal de internet ao qual o dispositivo está vinculado. Em particular, se for uma conexão Wi-Fi. Você deve mover o roteador; tentando aumentar a força do sinal recebido pelo dispositivo. Além disso, certifique-se de que não haja objetos sólidos na frente ou no roteador.

Por outro lado, se o erro TVQ ST 131 ainda for exibido quando você tentar acessar sua conta no Netflix; será necessário que restaurar a configuração original que possui sua conexão, caso ela tenha sido alterada. Se você personalizou as configurações, deve restaurar os dados originais do provedor de Internet.

assistir plataforma netflix

Da mesma forma, se você usa VPN, terá que desativá-lo e estabelecer a conexão com o Netflix do endereço de residência. Você deve redefinir a configuração de DNS, caso a tenha personalizado; para que seja definido automaticamente. Da mesma forma, você deve sair do seu Netflix Amazon Fire e fazer login novamente.

Caso nenhuma dessas alternativas tenha conseguido acabar com o erro de conexão com a Netflix; terá de contactar o fornecedor do dispositivo ou, na sua falta, com o provedor de conexão de internet para verificar se está configurado corretamente.

leitor de blu ray

Se o seu Blu-Ray player estiver com problemas para acessar o serviço de streaming, a solução é redefinir conexão com a internet. Normalmente, esses players possuem uma função para testar a conexão com a internet; isso no menu de configurações do BluRay.

Se a conexão falhar, você deverá verificar se o cabo de rede está bem conectado; bem como que a conexão Wi-Fi seja mantida em seu padrão. Se não for possível estabelecer uma ligação à Internet a partir do leitor; ou os outros aplicativos que usam a internet também falharem, será necessário entre em contato com o fornecedor do dispositivo.

corrigir erro netflix

PlayStation 3, 4 e 5

O processo é idêntico para qualquer um dos consoles PlayStation; o primeiro passo consiste em reinicie a rede à qual o console está vinculado em questão. Desligando o console e desconectando o modem e o roteador, falhando por um momento. Em seguida, você terá que conectar o modem ou roteador novamente e, assim que estiverem ativos, conecte o console e tente acessar o Netflix.

Caso você use uma conexão Wi-Fi no console; você pode alterá-lo para estabelecer uma conexão com fio com o modem. Dessa forma, qualquer possível interferência para conexões sem fio aos serviços de internet do console seria descartada.

Por outro lado, também é possível que o sinal Wi-Fi recebido pelo console seja ruim, por isso é necessário intensificar o sinal. Você pode localize o roteador mais próximo do console; bem como verificar se não há objetos sólidos sobre ela que possam interferir no fluxo do sinal.

Caso nenhuma dessas opções seja efetiva, você terá que entre em contato com o fornecedor do console. Na falta disso, se funcionar perfeitamente; você deve entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para resolver o problema.

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roku

No caso deste sistema operacional, você terá que verifique a conexão com a internet; fazendo uso de outro aplicativo que precisa de uma conexão com a rede. Isso para descartar que por algum motivo o dispositivo em questão tenha sido desconectado da internet; bem como avaliar se o erro só aparece na plataforma Netflix.

Se for o último cenário, você deve Avalie qual é a velocidade de conexão o que você mantém no dispositivo; já que uma conexão lenta com a internet pode ser a fonte do erro na plataforma de streaming. Para verificar a velocidade de navegação do dispositivo Roku, você deve entrar no menu de configurações da Netflix.

Uma vez no menu de configuração, você terá que marque a caixa de seleção ‘Obter ajuda’ seguido pela opção ‘Verificar rede’. Dessa forma, o aplicativo avaliará a velocidade da conexão, além de verificar se é possível entrar em contato com os servidores do serviço de streaming.

Caso a velocidade de conexão não seja a ideal; a melhor opção é reiniciar a conexão à qual o dispositivo Roku está vinculado. Para isso, é necessário que desconecte o dispositivo da rede e, em seguida, desconecte o modem ou roteador. Após alguns minutos, você deve conectá-los novamente e retomar o link entre o dispositivo e a rede.

SmartTV

A primeira opção consiste em reinicie a tv inteligente, desconectando-o da fonte de alimentação por alguns minutos. Enquanto estiver offline, você precisa pressionar o botão liga / desliga na TV por alguns segundos para baixar o backup. Depois, você deve conectar a TV novamente e verificar se é possível acessar a plataforma Netflix.

Outra alternativa é reiniciar a conexão à qual a Smart TV está vinculada, desconectando o modem ou o roteador. Após alguns minutos, você terá que conectá-los novamente e restabelecer a conexão com o dispositivo. Se você usa uma conexão de internet Wi-Fi, mudar para uma conexão com fio; para descartar qualquer interferência entre a conexão sem fio.

Da mesma forma, você pode aumentar o sinal Wi-Fi aproximando o roteador da Smart TV e verificando se não há objetos nele que reduzam o sinal. Caso nenhuma dessas alternativas consiga resolver o erro de acesso ao Netflix; você deve entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para resolver o inconveniente.

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Xbox Series X/S

No caso deste console, você deve reinicie a conexão com a internet ao qual está vinculado. Para fazer isso, você deve desconectar o modem se for uma conexão com fio; ou desconecte o roteador da energia se a conexão de internet do console for sem fio. Após alguns minutos, você precisará conectar seu modem ou roteador e restabelecer a conexão com o console.

Depois disso, você poderá acessar a conta Netflix do console Xbox sem nenhum problema. Caso contrário, você precisa entre em contato com seu provedor de serviços de internet e se ele afirma que tudo está em ordem; que você acesse o serviço Netflix e informe o servidor sobre sua situação.

Existe uma maneira de evitar que esse erro apareça com a Netflix no futuro?

Problemas de código de erro no Netflix geralmente são bastante frequentes; no entanto, é possível executar algumas ações para evitar esse tipo de transtorno no serviço de streaming. Você precisa ter certeza de que a rede está vinculada permitir o acesso à plataforma Netflix; antes de acessar sua conta.

Algumas redes públicas de conexão à Internet, como Wi-Fi em locais de trabalho, escolas ou hotéis; limitar o acesso a determinados serviços de streaming.

Da mesma forma, tente usar uma rede de internet Wi-Fi ou uma conexão com fio; em vez do serviço de dados móveis do dispositivo. Isso pode causar o erro TVQ ST 131 na Netflix, pois às vezes o aparelho regula o tráfego de dados que essa plataforma exige.

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