Como sei se outra pessoa está usando minha conta do Snapchat?
O Snapchat tem uma política de “um dispositivo por vez”, o que significa que você não pode fazer login em uma conta em dois dispositivos simultaneamente. Se você sai com frequência e recebe e-mails do Snapchat, é provável que sua conta tenha sido invadida. Outros sinais de intrusos incluem mensagens que você não enviou ou amigos que você não aceitou. Além disso, pode ser necessário redefinir sua senha quando souber que está usando a senha correta.
Como ver os últimos usos ativos
O Snapchat fornece aos usuários muitas informações sobre contas e atividades, apesar de ter uma tela principal bastante simples. Além disso, possui sistemas robustos de segurança e alerta.
Infelizmente, você não pode acessar muitos dados, incluindo seu histórico de login, por meio do aplicativo em seu telefone. A seção “Configurações” oferece opções relacionadas a configurações de conta, serviços adicionais, privacidade, suporte, feedback, informações adicionais e ações da conta, mas não exibe sua atividade.
Portanto, a única maneira de ver seu status ativo mais recente e outras informações de login é solicitando os detalhes da sua conta na seção Contas no site oficial do aplicativo. Felizmente, você pode acessá-lo de qualquer dispositivo com um navegador e uma conexão ativa com a Internet.
Você encontrará suas informações de login na seção “Histórico de login e informações da conta”. Esta seção também mostra a data e a hora em que a conta foi criada, informações sobre seus dispositivos e um histórico do dispositivo (todos os dispositivos nos quais você fez login no aplicativo). Você também pode visualizar os termos aceitos e as informações básicas da conta nesta seção.
Agora, vamos ver como obter o relatório do Snapchat. É importante observar que as etapas são as mesmas em todas as plataformas: Android, iOS, Windows, Linux e macOS.
Como obter o histórico de login do Snapchat e a lista de dispositivos
- Abra um navegador no seu dispositivo e acesse accounts.snapchat.com. Conecte-se.
- Depois de fazer login, o Snapchat solicitará que você preencha um Captcha para verificar se você não é um robô e garantir segurança adicional.
- Se você não conseguir fazer login e souber que digitou a senha correta, alguém pode ter invadido sua conta. Clique em “Esqueceu sua senha?” e siga as instruções para redefini-lo.
- Acesse accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Clique no botão “Meus dados”.
- Na página “Meus dados”, você poderá ver o que está incluído no arquivo ZIP. Você não pode escolher quais informações serão incluídas.
- Depois de revisar a lista, role até a parte inferior da tela e clique no botão amarelo “Enviar solicitação”.
- O Snapchat informará que recebeu sua solicitação e que está processando seus dados. Você receberá um e-mail quando o download estiver pronto.
- O relatório não deve demorar muito para ser compilado, a menos que você tenha uma grande quantidade de informações em sua conta. Abra o e-mail assim que o receber. Observe que pode levar até 24 horas para receber o e-mail.
- Clique no link “Clique aqui” que o levará à página accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata.
- Clique no link do arquivo ZIP.
- O download do Snapchat começará automaticamente. Você pode acompanhar o progresso na barra de download na parte inferior do seu navegador.
- Quando o download estiver concluído, vá para a pasta de download padrão. Em um PC, a pasta geralmente é “Downloads”.
- Opcional: Para proteger os dados baixados do Snapchat, você pode criar um backup em outra pasta, como “D:\Snapchat\” ou “C:\Backups\Snapchat Bkup\”. Recomenda-se usar uma partição separada em caso de falhas do sistema operacional.
- Por fim, descompacte o arquivo ZIP. Você obterá as pastas HTML e JSON, bem como o arquivo index.html. O arquivo ZIP deve ficar assim depois de descompactado.
- Após descompactar o arquivo ZIP “mydata”, abra a pasta “HTML”. Você verá uma lista de documentos HTML contendo todas as informações.
- Você pode abrir qualquer arquivo para visualizar seu conteúdo em seu navegador. A guia “Histórico de login e informações da conta” ainda é a entrada superior no lado esquerdo da janela do navegador.
- Clique na guia “Histórico de login e informações da conta” para ver todos os logins registrados. A lista é cronológica e mostra o IP do dispositivo, código do país, data/hora de login e status de login.
- Se você notar quaisquer endereços IP ou dispositivos suspeitos na lista, tome medidas imediatamente. Uma das primeiras coisas que você deve fazer é sair de todos os outros dispositivos.
Como sair de todos os outros dispositivos iOS e Android
Para sair em outros dispositivos, você deve usar o aplicativo móvel Snapchat.
Novamente, você não pode usar o aplicativo em dois dispositivos ao mesmo tempo.
- Entre no Snapchat com o dispositivo de sua escolha e você será automaticamente desconectado em todos os outros dispositivos.
- Para garantir que dispositivos desconhecidos não possam fazer login em sua conta, vá para “Configurações” e selecione “Esquecer dispositivos”.
É importante observar que você precisa ativar a autenticação de dois fatores para que as etapas acima funcionem corretamente. Se ainda não o fez, você pode ativá-lo na seção “Autenticação de dois fatores” no menu Configurações.
O principal benefício desse recurso de segurança adicional é que você precisa fornecer um código de verificação ao fazer login em um novo dispositivo, tornando muito mais difícil que sua conta seja invadida.
Como usar a autenticação de dois fatores no Snapchat
Para configurar a autenticação de dois fatores no Snapchat, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo “Snapchat” em seu telefone.
- Depois de chegar à tela da câmera, toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
- Você acessará sua página de perfil. Toque no botão “Configurações” no canto superior direito da tela.
- Isso o levará à página “Configurações”.
- Role para baixo e selecione “Autenticação de dois fatores”.
- Na página “Configurações”, escolha o método de autenticação de sua preferência, como “Verificação de texto”.
- O Snapchat enviará uma mensagem de texto com um código de seis dígitos.
- Vá para suas mensagens e abra a mensagem com o código.
- Copie o código e reabra o aplicativo “Snapchat”.
- Retorne à página “Autenticação de dois fatores” e insira o código.
- Depois de fornecer o código, você verá duas opções adicionais no menu de autenticação de dois fatores: “Código de recuperação” e “Esquecer dispositivos”. Você precisará do último para a próxima parte do tutorial.
- Para esquecer dispositivos indesejados, abra o aplicativo “Snapchat” em seu telefone.
- Na tela da câmera, selecione o ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
- Uma vez na página do seu perfil, toque no botão “Configurações” no canto superior direito da tela.
- Localize e toque em “Autenticação de dois fatores”.
- Selecione “Esquecer dispositivos”.
- O Snapchat mostrará uma lista de todos os dispositivos usados para fazer login na sua conta.
- Toque no “X” ao lado do dispositivo que deseja remover da lista. O Snapchat perguntará se você tem certeza de que deseja esquecer este dispositivo. Clique em “Sim”.
- Repita o processo para cada dispositivo que deseja remover.
Medidas de segurança
Se quiser proteger sua conta no futuro, você pode seguir algumas etapas adicionais. Em primeiro lugar, você deve alterar sua senha.
Como alterar a senha do snapchat
Existem duas maneiras de alterar sua senha do Snapchat: via e-mail e SMS. As etapas são semelhantes em dispositivos móveis e desktop/laptop.
- Saia do Snapchat.
- Abra o navegador no seu telefone e vá para a página de login do site oficial.
- Na tela de login, clique no botão “Esqueceu sua senha?”.
- Escolha como deseja redefinir sua senha, selecionando “número de telefone” ou “endereço de e-mail”.
- Clique em “Enviar”.
- Digite o código no campo e clique em “Continuar”.
- Em seguida, digite sua nova senha, confirme-a e clique em “Salvar”.
Execute uma verificação de vírus se encontrar endereços IP suspeitos no Snapchat
Para maior segurança, você pode executar uma verificação de vírus se encontrar endereços IP suspeitos conectados à sua conta. Alguém pode ter invadido seu computador ou telefone e obtido suas informações do Snapchat.
Além disso, recomendamos manter um antivírus sempre ativo em todos os seus dispositivos.
Resumindo, as medidas descritas neste tutorial devem ser suficientes para mantê-lo protegido contra hackers e possíveis problemas de segurança. Agora você sabe como obter seus detalhes de login, configurar a autenticação de dois fatores, remover dispositivos indesejados e redefinir sua senha.
Perguntas frequentes sobre invasão de conta do Snapchat
Alguém invadiu minha conta e não consigo fazer login, o que devo fazer?
Infelizmente, alguns invasores podem querer mais do que apenas bisbilhotar sua conta. Eles podem assumir sua conta. Você saberá que isso aconteceu se não conseguir mais fazer login, seu endereço de e-mail mudou e você tem certeza de que está usando a senha correta.
Felizmente, você pode recuperar sua conta do Snapchat.
