Desafíos de administrar un equipo remoto

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La forma en que hacemos negocios y trabajamos ha cambiado drásticamente en los últimos años. El trabajo remoto se ha vuelto cada vez más común en los últimos años, y los desafíos relacionados con el trabajo remoto también han surgido junto con estos desarrollos.

El trabajo remoto tiene un impacto positivo en la productividad de los empleados y los puntajes de satisfacción laboral, e incluso aumenta los resultados de la empresa.

A pesar de las ventajas, a los equipos remotos les resulta difícil colaborar y mover a la empresa en una dirección.

Hemos destacado algunos de los desafíos más comunes relacionados con la supervisión de empleados remotos y las mejores prácticas y consejos útiles que lo ayudarán a resolverlos. Los empleados remotos satisfechos son trabajadores productivos.

Cada empresa se enfrenta a sus propios desafíos únicos cuando se trata de gestionar equipos remotos y las soluciones deben adaptarse teniendo en cuenta las necesidades de los empleados. Sin embargo, algunos desafíos aún ocurren de manera constante en muchos tipos de organizaciones con trabajadores remotos.

Examinemos algunos de estos desafíos comunes y las formas en que puede superarlos.

Gestión de horarios

Con una fuerza laboral remota, puede conectarse con profesionales de todo el país y el mundo. Pero cuando contrata a los mejores talentos de todo el mundo, es probable que encuentre personas que viven en diferentes zonas horarias. Debido a que los equipos remotos ofrecen servicios las 24 horas, la mayoría de las empresas prefieren subcontratar su trabajo.

Por ejemplo, contratar a un desarrollador interno es costoso si es una empresa de TI. Si subcontrata, puede encontrar servicios a salarios comparativamente competitivos. La cantidad que debe pagar por el salario de un desarrollador de software de Revature es altamente competitiva según los datos del mercado y su servicio coincide con el de los equipos de desarrollo líderes en el mundo.

A caballo entre diferentes zonas horarias, los trabajadores remotos pueden ser mucho más efectivos. Los equipos de servicio al cliente, por ejemplo, pueden ofrecer soporte las 24 horas, según su ubicación. Al final de su turno, los empleados de una ubicación pueden pasar las riendas a los que inician sesión desde otras ubicaciones.

Sin embargo, si tiene problemas para administrar las diferencias en las zonas horarias de sus empleados remotos, entonces no necesita preocuparse. Puede usar varias herramientas de colaboración para que la administración sea muy sencilla.

Del mismo modo, puede realizar y grabar todas las reuniones críticas, para que ninguno de sus empleados pueda perderlas en caso de que no estuvieran disponibles.

Una falta de comunicación

La comunicación es crucial para el éxito de los equipos remotos. Para trabajar en colaboración, cada miembro del equipo debe estar al tanto de lo que el otro está haciendo en un momento dado. Es más fácil perder de vista el panorama general una vez que se trabaja de forma remota. Si los miembros de un equipo remoto no se comunican con regularidad, no podrán trabajar para lograr sus objetivos.

Un espacio de trabajo dedicado para su equipo puede facilitar los desafíos de comunicación para su equipo que debe mantener líneas de comunicación estrechas. Los servicios de videoconferencia, como Skype o Zoom, brindan la solución a nuestros problemas de reuniones de equipo.

Sin embargo, además de las conversaciones relacionadas con el trabajo, tener conversaciones informales no relacionadas con el trabajo entre los empleados también es vital para crear un ambiente de trabajo positivo, armonioso y amigable.

También puede buscar organizar un dispensador de agua en línea (espacio virtual de chismes no relacionados con el trabajo), que puede ayudar a sus empleados a interactuar fuera de los asuntos relacionados con el trabajo. Slack es una gran herramienta que se puede utilizar para mantener una buena comunicación dentro de los equipos.

En última instancia, realmente no importa qué software elija. Simplemente fomente la comunicación general dentro de su equipo, para que los miembros de su equipo remoto aún se sientan parte de la cultura de la empresa.

Establecimiento de responsabilidad y confianza

Los gerentes a menudo tienen preocupaciones relacionadas con la responsabilidad y la productividad con respecto a los equipos remotos. La principal preocupación es que los empleados puedan comenzar a holgazanear en su trabajo cuando trabajan de forma remota.

Sin embargo, estas preocupaciones son infundadas. El informe Future Workforce Pulse encontró que los gerentes de contratación notaron una mayor productividad como resultado de permitir que los empleados trabajen en horarios flexibles, tener menos reuniones y eliminar la necesidad de viajar.

Al igual que con cualquier equipo, la clave es lograr un equilibrio entre la supervisión efectiva y la vigilancia autoritaria.

La microgestión es perjudicial para la productividad: si se registra continuamente sin una razón real, impedirá la eficiencia. Los trabajadores eficientes prosperan cuando se les da más autonomía, mientras que las interjecciones intrusivas pueden sofocar su producción creativa o individual.

Por el contrario, debe asegurarse de que su equipo sepa:

  • Acerca de los entregables claros y los plazos
  • Objetivos del proyecto
  • Pagos puntuales

La ausencia de contacto directo

Conocer a los demás personalmente es uno de los aspectos más agradables de trabajar desde la oficina. Desafortunadamente, a los empleados remotos, que trabajan en diferentes zonas horarias y en diversas regiones, les resulta difícil establecer la misma relación que los empleados en la oficina.

Puede que no sea fácil de organizar, pero siempre que sea posible, intente reunir a los empleados remotos de forma regular para que puedan conocer a sus compañeros de trabajo en persona. Si tiene empleados remotos a tiempo completo, podría considerar organizar algo como una reunión anual en el extranjero.

Los miembros del equipo llegarán a pensar en ello como un incentivo y una recompensa, y definitivamente no son solo sus vacaciones comunes y corrientes. Reunir a todos es una excelente manera de realizar algunas tareas esenciales, siempre y cuando les permita suficiente tiempo para disfrutar de la compañía de los demás.

Otra excelente manera de lograr una buena relación es organizar fiestas virtuales todos los meses. Puede reunir a su equipo remoto virtualmente para ver una película o incluso jugar juegos en línea. De hecho, los estudios muestran que participar en tales actividades de trabajo en equipo mejora significativamente la productividad de los empleados.

Pensamientos finales

La gestión exitosa de equipos remotos puede generar enormes beneficios para su empresa. Superar los desafíos en el camino requerirá tiempo, práctica y dedicación. La expectativa de que cada nueva idea o sistema que implemente funcionará de inmediato no es realista. Le conviene seguir comprometido a buscar soluciones a cualquier problema que pueda encontrar su equipo remoto.

Considere la perspectiva de un empleado remoto, discuta sus problemas y decida cuál es la mejor manera de proceder. Aumentará sus posibilidades de superar cualquier desafío al involucrar a su equipo remoto en la toma de decisiones. Al final del día, los resultados importan, y si su equipo remoto está cumpliendo, eso es todo lo que cuenta.