Como corrigir erro de conta temporariamente indisponível no Facebook?
O Facebook é a maior plataforma de rede social do mundo. Mesmo com má imprensa e falhas ocasionais, eles permanecem no topo. Ao longo dos anos, o Facebook melhorou sua abordagem às questões de segurança para proteger seus usuários.
É por isso que o Facebook pode restringir o acesso à sua conta devido a tipos específicos de atividade. No entanto, existe uma diferença entre a indisponibilidade temporária da sua conta do Facebook e o bloqueio da conta.
Portanto, para garantir que isso não aconteça, abordaremos os dois problemas. Além disso, analisaremos todas as soluções possíveis que podem permitir o acesso ao seu Facebook novamente.
O que significa quando sua conta do Facebook não está disponível?
Suponha que você tente entrar em sua conta do Facebook e veja a mensagem “Conta temporariamente indisponível”. Abaixo desta mensagem, você também lerá uma sugestão para tentar novamente em alguns minutos.
Na maioria dos casos, ver esta mensagem significa que o próprio Facebook está passando por algo. Eles podem estar solucionando problemas no site ou seus servidores podem estar inativos.
Em outubro de 2021, o Facebook ficou indisponível por mais de sete horas. Embora raras, essas coisas acontecem e, quando acontecem, você pode ver esta postagem em sua página inicial do Facebook.
Outra causa potencial para descobrir que seu Facebook está temporariamente indisponível pode ser os cookies e o cache do seu navegador. Às vezes, não excluir esses arquivos e dados pode causar problemas com determinados sites como o Facebook.
Como resolver o problema de conta temporariamente indisponível?
Se o Facebook mostrar esta mensagem porque o problema está do lado deles, não há nada que os usuários possam fazer. Você pode pedir a um amigo ou familiar para fazer login em sua conta para confirmar o problema.
Muitas vezes, você também encontrará uma atualização sobre isso em outras plataformas de mídia social. Tente atualizar sua página a cada poucos minutos até recuperar o acesso à sua conta.
Por outro lado, se o Facebook estiver disponível para outras pessoas ao seu redor, é hora de arrumar seu navegador. Se você for um usuário do Chrome, veja como limpar seu cache e cookies:
- Inicie o navegador Chrome e clique nos três pontos verticais no canto superior direito.
- Selecione “Mais ferramentas” seguido de “Limpar dados de navegação”.
- Marque a caixa “Cookies e outros dados do site” e a caixa “Imagens e arquivos em cache” quando uma janela pop-up aparecer.
- Clique em “Limpar dados”.
Certifique-se de recarregar o Chrome e verificar se sua conta do Facebook já está disponível.
Os usuários do Mozilla Firefox podem limpar os cookies e o cache do navegador seguindo estas etapas:
- Abra o Firefox e clique no botão de menu.
- Selecione “Configurações” seguido de “Privacidade e segurança”.
- Marque a caixa “Cookies e dados do site” e a caixa “Conteúdo da web em cache”.
- Selecione “Excluir”.
Além disso, se você estiver usando um aplicativo do Facebook, poderá limpar o cache do seu dispositivo para esse aplicativo específico. Mas se você estiver acessando o Facebook em seu telefone por meio de um navegador móvel, limpe o cache do aplicativo do navegador.
Como desbloquear sua conta do Facebook?
Uma conta bloqueada do Facebook é outra história de que sua conta está temporariamente indisponível. Se o seu Facebook estiver desativado ou bloqueado, você receberá uma mensagem diferente ou simplesmente não conseguirá fazer login na sua conta.
Como os motivos da falha variam, também variam as soluções para o problema. Examinaremos algumas possíveis razões pelas quais isso pode ter acontecido e se houver algo que você possa fazer a respeito.
Você esqueceu o e-mail ou a senha
Se já faz algum tempo que você não entra no Facebook, é provável que você não se lembre do endereço de e-mail ou da senha que usou na plataforma.
Inserir as mesmas informações repetidas vezes fará com que o Facebook pergunte “Esqueceu a conta?” abaixo dos campos de login. O que você precisa fazer é clicar na pergunta e preencher o formulário que aparece seguindo estas etapas:
- Digite seu nome completo e o Facebook apresentará uma lista de perfis.
- Quando você vir sua conta, clique no botão “Esta é minha conta”. O Facebook enviará uma mensagem de texto com um código de seis dígitos para recuperar a conta.
- Você será solicitado a selecionar uma nova senha.
Isso pode ser complicado se muitas outras pessoas compartilharem seu nome na plataforma. No entanto, você pode inserir seu número de telefone e concluir o processo ainda mais rápido.
Atividade suspeita foi detectada
Se você usa o Facebook todos os dias, é improvável que você seja bloqueado por esquecer seu e-mail ou senha de login. A certa altura, você pode ver uma mensagem que diz: “Detectamos atividades suspeitas em sua conta do Facebook e a bloqueamos temporariamente por segurança.
Esta não é uma mensagem agradável de ler e pode deixar os usuários se perguntando o que fizeram para não conseguir acessar suas contas. Como o Facebook atualiza continuamente suas diretrizes de segurança, atividades relativamente inócuas às vezes podem ser consideradas ofensivas.
Certos comportamentos na plataforma, como spam, usar um nome falso, fazer amizade com muitas pessoas ao mesmo tempo ou curtir muitas postagens, são considerados problemáticos. Eles podem induzir o algoritmo do Facebook a pensar que você está usando o Facebook para fins maliciosos ou se identificando intencionalmente de forma incorreta.
No entanto, o banimento da conta também pode ser causado pela postagem de informações falsas ou conteúdo ofensivo em fotos e memes. Por fim, se alguém relatar um comportamento suspeito na plataforma, o Facebook pode bloqueá-lo até que investigue o problema.
Mas se você acha que foi um erro ou alguém abusou de sua conta, pode recorrer ao Facebook. É assim que:
- Clique no formulário que é usado se você acha que sua conta foi desativada por engano.
- Digite seu número de telefone, nome completo e anexe uma cópia JPEG de uma identidade emitida pelo governo.
- Clique em “Enviar”.
Você pode ser bloqueado permanentemente no Facebook?
A resposta é sim você pode. Uma vez bloqueado, o Facebook dará aos usuários 30 dias para registrar a reclamação acima antes que sua conta seja desativada permanentemente.
Isso não garante que você recuperará sua conta, mas garante que o Facebook analisará sua solicitação e fornecerá uma resposta. Este não é um problema incomum, pois algumas atividades podem ser consideradas suspeitas, mas você pode ter gostado de cem fotos do casamento de seu melhor amigo em 10 minutos.
Além disso, se você não conseguir acessar sua conta do Facebook por algum outro motivo, poderá preencher este formulário e adicionar capturas de tela, explicar a situação com suas próprias palavras, como o problema se manifesta.
Nunca perca o acesso à sua conta do Facebook
Descobrir que você foi bloqueado em sua conta do Facebook pode ser confuso e embaraçoso. Se você tem certeza de que sua atividade se enquadra nas diretrizes da plataforma, provavelmente é um mal-entendido que você precisará resolver com o Facebook.
Mas se sua conta do Facebook estiver temporariamente indisponível, você pode ter problemas com cookies e cache, ou o Facebook está indisponível por algum motivo.
Além disso, se você quiser aumentar suas chances de nunca perder o acesso ao Facebook, certifique-se de que seu nome completo apareça junto com sua data de nascimento. Além disso, incluir um número de telefone e escolher um amigo como seu contato de confiança pode ajudar muito.
Você já perdeu o acesso à sua conta do Facebook? Deixe-nos saber na seção de comentários.
