Preciso de acesso à Internet para aproveitar ao máximo todos os meus dispositivos, incluindo minha TV Hisense. Às vezes preciso modificar as configurações da minha Smart TV ou reforçar a segurança da minha conta. Independentemente do motivo, preciso conectar minha TV à minha rede sem fio.
A seguir, mostrarei como conectar sua TV Hisense ao Wi-Fi e como solucionar problemas se o dispositivo não conseguir estabelecer uma conexão com sua rede.
Como se conectar ao Wi-Fi em uma TV Hisense
Conectar uma TV Hisense a uma rede Wi-Fi não deve ser um grande desafio. O processo é relativamente simples e leva apenas alguns minutos:
- Ligue a TV e localize o botão de menu no controle remoto.
- Pressione o botão e vá para a seção “Configurações”.
- Escolha “Rede”.
- Verifique se a TV já está conectada à Internet pressionando “Informações de rede”.
- Se o dispositivo não tiver acesso à Internet, selecione a opção “Configurações de rede”.
- Escolha “Wireless” e selecione sua rede Wi-Fi.
- Digite a senha e pressione o botão “OK” no controle remoto.
Sua TV agora deve estar conectada à rede, permitindo que você altere as configurações e desfrute de várias plataformas de streaming em uma tela grande.
Como conectar uma TV Hisense a uma rede com fio
Se você não possui uma rede Wi-Fi ou não está funcionando, não chame seu técnico ainda. Existe outra maneira de conectar seu dispositivo à Internet e usar um cabo Ethernet. A maioria das TVs Hisense possui uma porta integrada para este cabo para facilitar as coisas.
Isto é o que você precisa fazer para estabelecer uma conexão de rede com fio:
- Encontre um cabo Ethernet compatível com a porta da sua TV Hisense.
- Conecte uma extremidade do cabo em seu roteador de Internet e conecte a outra extremidade em sua TV. Certifique-se de que ambas as extremidades estejam conectadas corretamente. Você deve ouvir um clique ao conectar o elemento, indicando um link bem-sucedido.
- Use o controle remoto para acessar as configurações da TV Hisense.
- Navegue pela janela e localize a seção “Rede”.
- Acessa a tela “Configuração de rede”.
- Ligue a LAN e siga as instruções na tela para conectar sua TV Hisense à sua rede Ethernet.
Minha TV Hisense não se conecta à Internet: possíveis soluções
Você pode ter tentado os dois métodos mencionados acima, mas sua TV Hisense ainda não consegue se conectar à Internet. Pode haver vários culpados, mas aqui estão várias maneiras de resolver o problema:
dispositivo de reinicialização
A melhor solução costuma ser a mais fácil. Reiniciar o dispositivo pode resolver o problema:
- Pressione o botão “Menu” no controle remoto.
- Selecione a opção “Suporte” e confirme sua escolha pressionando “Enter”. Dependendo do modelo, a tecla “Enter” também pode aparecer como “Selecionar” ou “OK”.
- Vá para “Autodiagnóstico” e pressione o botão “Enter”.
- Selecione “Redefinir”. Deve ser a última opção da lista.
- Digite seu PIN para confirmar sua decisão e redefinir sua TV para as configurações de fábrica. Aguarde a reinicialização do dispositivo e tente as etapas acima para se conectar à Internet.
ciclo de energia
Ligar e desligar o roteador e a TV Hisense deve ser sua próxima opção. Isso ajuda a garantir que não haja problemas com o fluxo de energia do dispositivo e dá a ambos os dispositivos um novo começo.
Primeiro, vamos ver como você pode ligar e desligar sua TV Hisense:
- Desligue a TV com o controle remoto.
- Desligue o cabo de alimentação.
- Aguarde alguns minutos e reconecte o cabo.
- Ligar a TV.
O ciclo de energia do roteador também deve ser contínuo:
- Desligue o roteador pressionando o botão liga/desliga, localizado na parte traseira do dispositivo.
- Desconecte o cabo de energia e ethernet.
- Espera uns minutos.
- Reconecte os cabos e ligue o roteador.
Verifique se agora você pode conectar sua TV Hisense à Internet.
Verifique a senha do Wi-Fi
Se a TV não se conectar à rede após reiniciá-la, desligá-la e ligá-la, você pode estar usando uma senha de Wi-Fi incorreta. Um único número ou letra pode estar errado, tornando inútil toda a solução de problemas.
Você pode verificar sua rede Wi-Fi com seu computador. Isto é o que você deve fazer se tiver um PC:
- Conecte seu computador à sua rede Wi-Fi.
- Inicie o seu navegador, digite “Qual é o meu IP” no campo de pesquisa e pressione “Enter”.
- Clique no primeiro resultado.
- Copie o endereço IP e cole-o no campo de pesquisa.
- Pressione “Enter” e você será levado ao site do seu provedor de rede Wi-Fi.
- Digite as credenciais de login. O nome de usuário e a senha devem ser “admin” por padrão.
- Localize as configurações de Wi-Fi e encontre sua senha. Agora você pode alterar sua senha e reconectar a TV. Como alternativa, encontre seus canais Wi-Fi e mude para outro se a opção atual estiver sobrecarregada.
Limpe seu cache de rede
Caches de rede sobrecarregados podem interferir na sua TV Hisense e impedir que ela se conecte à sua rede Wi-Fi. Resolver essa dificuldade deve ser fácil.
Siga as etapas abaixo para limpar o cache de rede:
- Use o controle remoto para acessar o Menu.
- Vá para “Configurações”, seguido de “Geral” e “Rede”.
- Escolha “Status da rede” e pressione “Redefinir rede”.
- Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído e verifique se sua conexão Wi-Fi está funcionando agora.
Desinstale sua VPN
No que diz respeito à sua VPN, desabilitar esta rede pode não ser suficiente, pois ainda pode causar problemas com sua conexão Wi-Fi. A única solução pode ser desinstalar o programa. Você pode fazer isso no seu PC com Windows:
- Vá para “Configurações” e selecione “Aplicativos”.
- Escolha “Aplicativos e recursos” no lado esquerdo da tela.
- Escolha sua VPN e clique nela.
- Clique no botão “Desinstalar” e confirme sua decisão clicando na janela pop-up.
Depois de desinstalar o aplicativo, você também pode querer remover a conexão VPN:
- Vá para “Configurações” seguido de “Rede e Internet”.
- Selecione “Alterar adaptador”.
- Clique com o botão direito do mouse na conexão VPN e pressione o botão “Excluir”.
Enquanto estiver lá, você deve remover os drivers TAP antigos, pois eles podem permanecer na rede mesmo após a desinstalação da VPN:
- Abra o “Painel de Controle” e vá em “Gerenciador de Dispositivos”.
- Expanda a seção “Adaptadores de rede”.
- Clique com o botão direito do mouse no controlador TAP.
- Escolha “Desinstalar” e confirme a decisão.
mude o roteador
Se a sua TV ainda não conseguir se conectar ao seu Wi-Fi, aproxime o roteador do dispositivo e tente novamente. Certifique-se de que o roteador esteja na mesma sala que sua TV Hisense. Caso contrário, você pode enfrentar apagões frequentes e interrupções de conexão.
As aventuras na Internet na Smart TV estão ao seu alcance
Sua TV Hisense pode estar cheia de canais interessantes, mas você pode levar seu entretenimento a novos patamares conectando-a à Internet. Expanda seu repertório de visualização com as plataformas de streaming mais populares, permitindo que você desfrute de inúmeras horas de conteúdo de filmes e TV. Mesmo se você estiver tendo problemas para estabelecer um link, ajustes simples em seu hardware e software o ajudarão a superar o obstáculo.
Prefere conectar sua TV Hisense a redes Wi-Fi ou com fio? Com que frequência você navega na Internet na sua TV? A conexão é tão rápida quanto em seus outros dispositivos? Diga nos na seção de comentários abaixo.
