O histórico do Facebook não está carregando: como corrigi-lo

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Sua resposta rápida:

  1. Para corrigir se o Facebook Story travar no carregamento, primeiro reinicie o aplicativo ou saia da sua conta e faça login novamente; você também pode desinstalar e reinstalar o aplicativo.
  2. Se você acha que sua VPN está ativa, desligue-a, conecte-se a uma conexão de internet melhor ou carregue a história do facebook.com do seu computador.
  3. Limpe o cache do aplicativo, você pode abrir “Configurações” e ir para “Aplicativos e notificações” e depois “Informações do aplicativo”. Toque no aplicativo, depois em “Armazenamento e cache” e depois em “Limpar cache”.
  4. Você precisa entrar em contato com o suporte do Facebook, para isso toque no ícone de três linhas > “Ajuda e Suporte” e depois em “Informar um problema”. Em seguida, toque em “Continuar para relatar um problema”. Opte por fornecer um diagnóstico ou não, role para baixo, toque em “Histórias”, descreva o problema, adicione capturas de tela e envie o relatório.

Se você está tendo problemas com os espectadores da história sobre quem os vê, descubra maneiras de conhecer os espectadores da história.

Por que o histórico do Facebook não carrega:

Existem as seguintes razões pelas quais suas histórias do Facebook falham:

1. Isso leva tempo para processar (por favor, aguarde um momento):

Às vezes, as histórias do Facebook são lentas para processar devido a vários motivos. Às vezes, sua conexão com a Internet ou Wi-Fi é fraca, fazendo com que a história demore mais para ser processada antes de ser carregada.

Mesmo que você ache que sua conexão com a Internet está boa, ainda há uma chance de que a história demore mais para ser processada devido a eventos internos por parte do aplicativo. Portanto, a única solução que você pode encontrar quando seu vídeo demora muito para ser processado é esperar um pouco.

Pode demorar mais, mas eventualmente sua história será enviada assim que o vídeo for processado. Além disso, tente não sair do aplicativo, pois nesse caso a história pode não carregar.

2. O Facebook pode estar inativo:

Facebook talvez para baixo

Uma das maiores razões pelas quais sua história do Facebook não carrega é porque pode haver um problema interno. Facebook inativo significa que o servidor do Facebook está inativo.

Isso acontece quando um determinado servidor está vendo muito tráfego no momento; ou seja, muitas pessoas usam o aplicativo, fazendo com que o aplicativo processe comandos ou até mesmo continue a funcionar normalmente. Um problema no servidor não é muito comum, mas faz toda a aplicação oscilar; isso significa que nenhuma parte do aplicativo está funcionando corretamente.

3. O aplicativo do Facebook apresenta um erro:

O aplicativo do Facebook tem um erro

Outro motivo pelo qual sua história do Facebook não carrega é que pode haver um bug em uma parte específica do aplicativo. Um bug é um erro de programação no aplicativo que interrompe uma parte específica do aplicativo, impedindo-o de funcionar corretamente.

Nesse caso, o bug diminui significativamente o tempo necessário para carregar uma história; pode até não permitir que você carregue uma história. Os bugs geralmente são corrigidos quando novas versões do aplicativo são lançadas. Portanto, pode ser necessário aguardar as atualizações se for um problema causado por um bug.

Como corrigir se o histórico do Facebook não está carregando?

Tente as seguintes soluções:

1. Reinicie o aplicativo:

reinicie o aplicativo

Se você perceber que a história que está tentando carregar não está carregando, saia do aplicativo usando a opção Voltar no seu dispositivo. Exclua o aplicativo gerenciador de tarefas e reabra o aplicativo na tela inicial. Agora tente carregar a história. Você verá que seu problema foi resolvido.

2. Limpe o cache no aplicativo:

Outra maneira de garantir que sua história seja carregada é limpar o cache do aplicativo ou reinstalar o aplicativo. Você pode facilmente desinstalar o aplicativo pressionando longamente o ícone e tocando na opção de desinstalação. Você pode baixá-lo na Play Store ou na App Store e fazer login.

Você pode limpar facilmente o cache do aplicativo seguindo as etapas abaixo.

🔴 Passos a seguir:

Passo 1: Vá para o aplicativo “Configurações” na tela inicial e role para baixo para encontrar a opção “Aplicativos”.

Clique no aplicativo
selecione facebook

Passo 2: Você tem que ir em “Informações do aplicativo” e procurar o aplicativo do Facebook. Clique nele quando encontrá-lo e, em seguida, clique na opção “Armazenamento”.

Clique em Armazenamento

Etapa 3: Em seguida, toque na opção que diz “Limpar Cache”. Seu cache será limpo. Quando você tentar carregar a história, não haverá interrupções.

Clique para limpar o cache

Vídeos de histórias do Facebook não carregados:

em branco

3. Conecte-se à melhor Internet:

Conecte-se melhor à Internet

Você pode ter problemas para enviar sua história se sua conexão com a Internet for ruim. Nesse caso, você pode esperar até ter uma conexão de Internet melhor ou conectar seu dispositivo a uma conexão Wi-Fi que seja relativamente mais forte que a Internet do seu telefone e, em seguida, tentar enviar sua história. Isso garantirá que sua história foi carregada corretamente.

4. Teste do seu PC ou navegador facebook.com:

Tente no PC ou navegador facebook.com

Se você já tentou alguns desses métodos e ainda não consegue enviar sua história, tente fazer o upload de um computador em vez de seu telefone. Você tem que ir ao seu navegador favorito, abrir facebook.com e carregar a história.

5. Saia e faça login novamente:

Sair e entrar novamente

Se o problema persistir, você pode sair facilmente do aplicativo e fazer login novamente. Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo, ir até o ícone de três linhas na parte superior da tela, rolar para baixo e tocar em Sair, fazer login novamente e tentar enviar sua história novamente.

6. Desabilite a VPN (se habilitada):

Desativar VPN

Muitas vezes, você não consegue carregar sua história com sucesso devido a uma VPN que você ativou por qualquer motivo. Nesse caso, você deve tentar desabilitar a VPN antes de enviar a história para o Facebook. Seu problema será resolvido.

7. Entre em contato com o suporte do Facebook:

Você pode entrar em contato com o suporte do Facebook de forma rápida e direta pelo aplicativo do Facebook. As etapas abaixo lhe dirão como.

🔴 Passos a seguir:

Passo 1: Abra o aplicativo do Facebook e vá para o ícone de três linhas na barra de menu na parte superior da tela. Role para baixo até encontrar a seção “Ajuda e suporte”. Jogue

Clique em Ajuda e Suporte

Passo 2: Toque na opção que diz “Informar um problema”. Na parte inferior da notificação, você verá a opção “Continuar para relatar um problema”. Jogue

Clique em Informar um problema

Etapa 3: Você será perguntado se deseja que diagnósticos e logs completos sejam incluídos no relatório. Basicamente, você pode dar essa permissão ou negá-la. Escolha uma opção. Então você tem que selecionar o problema que você está enfrentando. Role para baixo e toque em “Histórias”.

Escolha a próxima opção
incluir relatório
escolha as histórias

Passo 4: Agora descreva o problema, adicione imagens relacionadas e toque na opção de seta para cima para enviar o relatório.

Clique para enviar botão

8. Teste depois de um tempo:

tente depois de um tempo

A situação não está mais em suas mãos se você tentou todas as soluções acima antes de tentar enviar o vídeo novamente. O problema é interno e deve ser resolvido pelos programadores. Você tem que esperar pacientemente por um tempo e tentar fazer o upload de sua história; o problema pode ser resolvido até lá.

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