Olá a todos!
Hoje quero falar com vocês sobre um golpe que vem afetando muitas pessoas no marketplace do Facebook e que envolve o uso do Zelle como forma de pagamento. Neste artigo, você aprenderá como esse golpe funciona e quais medidas você pode tomar para evitar se tornar sua próxima vítima.
O que é o golpe do Zelle Facebook Marketplace?
Zelle, um popular serviço de transferência de dinheiro ponto a ponto, tornou-se um dos métodos de pagamento preferidos no Facebook Marketplace, graças a um sistema de transação instantânea. Infelizmente, essas transações também são irreversíveis, tornando-as perfeitas para vários golpes.
Se você estiver vendendo algo no Facebook Marketplace, tome cuidado para evitar ser enganado. Especialmente porque Zelle não ajudará você a recuperar seu dinheiro.
Veja como o golpe funciona (e lembre-se de que Zelle não é o único serviço de pagamento ponto a ponto vulnerável a esse golpe):
- Você publica um item para venda (geralmente um item de alto valor).
- Um potencial comprador entra em contato com você para comprar o item usando o Zelle (ou outro serviço de pagamento PTP).
- O comprador envia um pagamento, mas você recebe um e-mail de Zelle informando que precisa pagar $ 300 para atualizar sua conta e transferir os fundos.
- O comprador então pede que você envie a taxa, prometendo devolvê-la após a atualização (espero que você tenha descoberto o golpe neste momento).
- O golpista enviará capturas de tela que supostamente mostram que os fundos foram enviados.
- Você logo perceberá que foi tudo uma farsa e que o golpista nunca lhe enviou dinheiro.
De acordo com o BBB, esse golpe funciona muito bem. Os golpistas se aproveitam da boa vontade de pessoas inocentes e os provedores se sentem pressionados a reembolsar as taxas de atualização.
Como evitar o golpe do Zelle Facebook Marketplace
Zelle não oferece proteção para transações autorizadas pelo titular da conta. Mesmo que eles admitam que você foi persuadido ou enganado a autorizar um pagamento, é improvável que você receba seu dinheiro de volta. Portanto, é melhor ter cuidado. Mas como você pode identificar golpes no Facebook Marketplace ou Zelle?
Não te preocupes; Discutiremos algumas maneiras seguras de evitar se tornar a próxima vítima de um golpista.
1. Não aceite pagamentos excessivos por um item
Como você pode ver no golpe, nunca é uma boa ideia aceitar transações com compradores dispostos a pagar a mais. Uma bandeira vermelha comum em qualquer golpe do Facebook Marketplace é quando os compradores são muito gentis e receptivos. A maioria das pessoas não confia em alguém o suficiente para enviar mais dinheiro do que o necessário para concluir uma transação. Não aceite pagamentos excessivos por um item.
Se alguém for mais complacente do que o normal, é melhor esperar por um comprador honesto do que perder seu dinheiro ou item para um golpista.
2. Não faça alterações em suas contas de pagamento ponto a ponto
Em geral, você não deveria ter que fazer alterações em suas contas de pagamento ponto a ponto para acomodar um comprador. Se alguém lhe enviar dinheiro de uma conta comercial e você não conseguir recuperá-lo, peça para enviar para você via PayPal ou Venmo. Além disso, não se sinta mal fazendo isso. Se o comprador for legítimo, ele encontrará uma maneira de obter o dinheiro de você.
3. Verifique e-mails e comunicações
Os golpistas geralmente gastam muito tempo fazendo e-mails (e capturas de tela) parecerem legítimos. Não importa o quão legítimas essas comunicações pareçam, é uma boa ideia ser cauteloso.
Por exemplo, no golpe do Zelle Facebook Marketplace, as vítimas receberam e-mails de endereços como [email protected] Embora isso possa parecer legítimo, não era. E-mails de empresas geralmente têm o nome da empresa após o símbolo @. Este é um grande sinal de alerta.
Se você não tiver certeza sobre uma comunicação, é melhor ligar ou conversar com um representante por meio do atendimento ao cliente da empresa ou da linha de bate-papo oficial (não use nenhum link ou número fornecido em um e-mail suspeito).
É seguro usar o Zelle no Facebook Marketplace?
Zelle é seguro para usar no Facebook Marketplace, desde que você esteja ciente dos serviços que oferece e não oferece.
Com Zelle, você pode fazer o seguinte:
- Transfira fundos instantaneamente de uma conta para outra
- Visualize instantaneamente depósitos e saques por meio de serviços bancários on-line
No entanto, Zelle não pode realizar nenhuma das seguintes operações:
- Cobrar uma taxa para receber ou enviar fundos
- Atualizar uma conta para uma conta profissional
De fato, Zelle não oferece contas de comerciante. Somente seu banco pode oferecer diferentes tipos de contas e decidir quais contas serão vinculadas à sua conta Zelle.
Se ainda não tiver certeza, preste atenção ao e-mail que você supostamente recebeu de Zelle. Quando um e-mail é falso, geralmente contém erros de gramática. Além disso, o nome de domínio do remetente seria AOL ou Gmail em vez de Zelle.
Se você ficar atento, não terá problemas em usar o Zelle para fazer e ser pago por itens no Facebook Marketplace.
Você pode enviar dinheiro através do Facebook Marketplace?
O Facebook Marketplace não possui um sistema de pagamento integrado, portanto, você deve providenciar o pagamento usando um serviço terceirizado.
Ambas as partes precisam concordar com o método de pagamento a ser usado, mas cuidado com os compradores que insistem em usar métodos de pagamento não rastreáveis que permitem enganá-lo.
Além de Zelle, os golpistas costumam insistir nos seguintes métodos de pagamento:
- Dinheiro
- Cartões de presente
- Venmo e aplicativos semelhantes
Se você quiser evitar ser enganado, recomendamos o uso de processadores de pagamento que investigam reclamações de fraude em seu nome e garantem a segurança das transações. Os comerciantes credenciados do Facebook Marketplace geralmente usam cartões de débito ou PayPal.
Esses serviços de pagamento também podem ser usados para fazer pagamentos por meio do Facebook Messenger. Embora não seja exclusivo do mercado, pode ser um método conveniente de enviar dinheiro como comprador ou solicitar pagamento como vendedor.
Existem algumas condições para usar o Messenger como meio de pagamento. Você deve ter uma conta ativa no Facebook, ter 18 anos ou mais, morar nos Estados Unidos e o destinatário do pagamento também deve morar nos Estados Unidos.
Se você atender a esses requisitos, poderá financiar seus pagamentos usando um cartão de débito emitido por um banco dos EUA ou uma conta do PayPal.
Para um processo sem complicações, você pode usar qualquer versão do Facebook Messenger, incluindo o seguinte:
- mensageiro do facebook on-line
- Mensageiro do Facebook para Android
- Mensageiro do Facebook para iPhone
Como os golpistas usam o Zelle para enganar as pessoas
A maioria dos golpes Zelle envolve o uso de informações falsas e táticas de intimidação para manipular as pessoas. Dessa forma, os golpistas os induzem a autorizar transferências de dinheiro fraudulentas.
Infelizmente, Zelle está ciente desses métodos, mas a política deles é que eles não podem fazer nada se você autorizar um pagamento voluntariamente. O serviço sugere entrar em contato com seu banco ou cooperativa de crédito se você acha que foi enganado, mas mesmo eles não podem fazer muito sobre pagamentos autorizados. Afinal, a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos protege os consumidores apenas contra pagamentos não autorizados.
Embora os golpes do Facebook Marketplace sejam comuns, eles não são a única maneira de ser enganado pelo Zelle.
Confirmação de um grande pagamento
Se um golpista obtiver seu endereço de e-mail ou número de telefone, ele poderá entrar em contato com você se passando por seu banco. O primeiro contato geralmente é um texto ou e-mail solicitando a confirmação de um grande pagamento da Zelle. Claro, esse pagamento é falso e você responde que não autorizou nenhum pagamento.
Você receberá um telefonema do “banco” informando como reverter essas reivindicações. Obviamente, esse processo incluirá a transferência de dinheiro diretamente para os bandidos.
Esse golpe pode ser complicado, pois os golpistas geralmente falsificam o número de telefone do seu banco, para que o identificador de chamadas corresponda ao do banco.
Você pode facilmente evitar esse golpe verificando seu histórico de transações Zelle. Todos os pagamentos feitos em seu nome serão refletidos lá. Se você quiser ter certeza absoluta, entre em contato diretamente com seu banco e verifique a validade dessas reivindicações.
conta bancária comprometida
Outro golpe comum envolve o recebimento de uma mensagem ou e-mail informando que sua conta bancária foi comprometida e requer ação imediata. Se você responder, os golpistas ligarão para você e fingirão orientá-lo no processo de proteção de sua conta. Novamente, esse processo envolverá a transferência de uma quantia específica de dinheiro diretamente para os golpistas.
Contas de serviços públicos não pagas
Os golpistas não apenas se fazem passar por bancos, mas também se apresentam como empresas de serviços públicos. Eles informam que você não pagou suas contas de serviços públicos e ameaçam desconectar seu serviço. A única maneira de resolver isso imediatamente é enviar a eles um pagamento Zelle, que obviamente é fraudulento.
Esteja seguro e fique alerta
Quando você combina as ofertas empolgantes do Facebook Marketplace e o conveniente serviço de pagamento fornecido pela Zelle, sua experiência de compra pode ser incrível. No entanto, você deve estar ciente dos truques que os golpistas costumam usar para extorquir dinheiro de você. Você sempre pode verificar com seu banco ou o aplicativo Zelle aqui antes de tomar a decisão irreversível de enviar dinheiro para um golpista em potencial.
Você foi vítima de uma tentativa de golpe no Facebook Marketplace? O que você fez a respeito? Conte-nos na seção de comentários.
