Tentei instalar ou atualizar um programa no meu PC e recebi uma mensagem de erro. Descobri que não tinha as permissões corretas para acessar o arquivo necessário. Embora o Windows seja muito popular, ainda existem vários bugs que podem dificultar as coisas no meu computador.
Existem várias razões pelas quais os problemas podem surgir. Abaixo, exploraremos esses motivos e quais soluções podem ajudar.
Por que o Windows não pode acessar o dispositivo especificado
Quando tento instalar, iniciar ou atualizar um programa, às vezes recebo uma mensagem de erro informando que não consigo acessar o dispositivo. Existem vários cenários que podem causar esta mensagem, aqui vamos citar alguns e as soluções para cada um:
Não tenho as permissões corretas para o arquivo
Os arquivos têm regras que determinam quem pode acessá-los e quais ações podem ser executadas. Se estou tendo problemas para acessar um arquivo específico, talvez ele não tenha as permissões necessárias. Para alterar as permissões, devo ser um administrador no meu PC. Veja como verificar as permissões de acesso e como modificar as regras:
- Abro a pasta que contém o arquivo em questão.
- Clico com o botão direito do mouse no arquivo e seleciono “Propriedades”.
- Eu seleciono a guia “Segurança”.
- Procuro os “Nomes de grupo ou usuário” e clico no meu nome para ver minhas permissões.
- Clico em “Editar” e seleciono as permissões necessárias.
- Por fim, clico em “Aplicar” e depois em “OK”.
Agora você deve conseguir acessar o arquivo sem problemas.
O local do arquivo está indisponível no momento
A mensagem de erro pode ser devido ao fato de que o arquivo que estou procurando não está disponível no momento. O arquivo pode estar em uma unidade externa que não está conectada ao meu computador ou pode estar em um computador em rede que está desconectado. Para verificar se o arquivo está acessível, tenho que verificar o caminho seguindo estas etapas:
- Abro o arquivo e clico com o botão direito.
- Eu seleciono “Propriedades” e depois “Geral”.
- Na seção “Localização”, o caminho do arquivo será exibido.
- Eu seleciono o caminho indicado, clico com o botão direito para copiar o link.
- Eu vou para o “Explorador de Arquivos” e colo o link na barra de endereço.
- Por fim, clico em “Login”.
Se eu não vir o arquivo, significa que ele não está no meu computador. Minhas opções são conectar a unidade externa ou reconectar a outro PC na rede para acessar o arquivo.
Verifique o acesso direto ao arquivo
Pode ser que o atalho para o arquivo esteja danificado ou não esteja disponível. Para verificar se funciona corretamente, sigo os seguintes passos:
- Abro o “Explorador de Arquivos” e escrevo o atalho na barra de endereço.
- Eu clico com o botão direito e seleciono “Propriedades”.
- Em “Propriedades”, vou para a aba “Atalho”.
- Procuro a caixa “Destino” e copio o caminho do arquivo.
- Volto ao “Explorador de Arquivos” e colo o caminho na barra de endereço.
- Por fim, clico em “Login”.
Se eu vir o arquivo, isso significa que o atalho está funcionando corretamente. Caso contrário, preciso corrigir o atalho clicando com o botão direito do mouse no arquivo, selecionando “Enviar para” e depois “Área de trabalho (criar atalho)”.
desbloquear arquivo
Às vezes, o Windows bloqueia arquivos que considera suspeitos para proteger meu computador. Veja como verificar e desbloquear o arquivo:
- Clico com o botão direito do mouse no arquivo e seleciono “Propriedades”.
- Vou até a guia “Geral” e verifico se a mensagem “Este arquivo veio de outro computador e pode estar bloqueado para ajudar a proteger este computador” aparece ao lado da seção “Segurança”.
- Se eu vir a mensagem, marco a caixa “Desbloquear” e pressiono “OK”.
O arquivo agora está desbloqueado e você poderá acessá-lo quando necessário.
Desativar antivírus
Meu software antivírus pode ter identificado erroneamente meu arquivo como suspeito, impedindo que o Windows o leia e gere uma mensagem de erro. Para corrigir esse problema, posso desativar temporariamente meu software antivírus seguindo estas etapas:
- Clico com o botão direito na barra de tarefas e seleciono “Gerenciador de Tarefas”.
- Vou até a guia “Iniciar” e encontro meu software antivírus.
- Clico no botão “Desativar” no canto inferior direito da janela.
Agora posso verificar se meu arquivo está acessível.
Perguntas frequentes adicionais
Como corrijo a mensagem de erro “Acesso negado”?
Se eu receber uma mensagem de erro “Acesso negado” ao tentar acessar meus arquivos, pode ser porque a propriedade do arquivo foi alterada ou o arquivo está criptografado. Para resolver isso:
- Clico com o botão direito do mouse no arquivo e seleciono “Propriedades”.
- Eu vou para “Segurança”.
- Eu vou para “Avançado” e clico em “Alterar”.
- Eu digito minha senha, se solicitado.
- Insiro o nome da pessoa a quem quero atribuir o imóvel e pressiono “Verificar nomes”.
- Uma vez que o nome é exibido, eu clico em “OK”.
- Para reatribuir a propriedade à pessoa cujo nome inseri, marque a caixa “Substituir proprietário em subcontêineres e objetos”.
- Por fim, clico em “OK”.
Agora você deve ter permissão para acessar o arquivo. No caso de arquivos criptografados, precisarei de um certificado de criptografia para abri-los. Veja como verificar se um arquivo está criptografado:
- Clico com o botão direito no arquivo e vou em “Propriedades”.
- Eu vou para “Geral” e verifico se a caixa “Criptografar conteúdo para proteger dados” está marcada.
Como faço para acessar os arquivos se meu perfil de usuário estiver danificado?
Às vezes, o Windows não lê meu perfil de usuário local corretamente, impedindo-me de acessar meus arquivos em meu computador. Se eu me encontrar nessa situação, preciso criar um novo perfil de usuário usando as seguintes etapas:
- Eu vou para “Configurações” no meu PC.
- Eu seleciono “Alterar configurações do PC”.
- Clico em “Usuários” e depois em “Adicionar usuários”.
- Eu seleciono “Você pode entrar sem uma conta da Microsoft?”.
- Clique em “Conta local”.
- Eu insiro meu novo nome de conta.
- Eu insiro e verifico uma senha se eu quiser usar uma.
- Por fim, clico em “Concluir”.
Agora criei um novo perfil de usuário no Windows.
Resolva seus problemas de acesso a arquivos do Windows
Vários fatores podem me impedir de acessar meus arquivos no Windows. As permissões podem ter mudado ou meu software antivírus pode estar causando problemas. Este guia mostra onde procurar e como corrigir rapidamente esses problemas. Da próxima vez que o Windows não conseguir acessar um arquivo específico, tenho as ferramentas para resolver o problema.
Você já teve problemas para acessar arquivos ou programas em seu computador? Em caso afirmativo, adoraria saber como você resolveu o problema!
