Pronto para tirar uma selfie e compartilhar meu novo corte de cabelo no Snapchat quando o aplicativo decidiu fazer o que queria! O Snapchat enfrentou vários problemas que levaram a perguntas dos usuários, como “Por que o Snapchat não muda para a câmera frontal?”
Pode ser uma situação frustrante, principalmente para quem está usando o app para promoção pessoal. O que pode ser feito sobre isso para salvar nossas sequências valiosas? A seguir, vou explicar para você.
Problemas ao mudar para a câmera frontal
Julho de 2022 não foi um bom mês para o Snapchat. Eles enfrentaram problemas generalizados que atormentaram os usuários em diferentes dispositivos, como não conseguir alternar para a câmera frontal no aplicativo. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções se a câmera frontal não estiver funcionando no aplicativo.
Sua conexão com a internet está fraca
O Snapchat precisa de uma conexão de internet estável para funcionar corretamente. Se você está tendo problemas com sua câmera, pode ser devido a uma conexão ruim. Antes de tentar soluções mais complicadas, certifique-se de ter uma conexão confiável e tente ligar a câmera novamente.
O serviço pode estar fora do ar
Como mencionei acima, o Snapchat tem enfrentado problemas recentemente. Portanto, se o seu aplicativo não estiver funcionando corretamente sem motivo aparente, o problema pode não estar no seu dispositivo. Antes de ficar frustrado e tentar reinstalar o aplicativo, verifique se outros usuários também estão enfrentando problemas semelhantes. Você pode verificar o site Downdetector ou outros semelhantes que monitoram o status de sites populares. Você também pode verificar o feed de Suporte do Snapchat Twitter para obter informações atualizadas sobre o serviço. Se o problema for generalizado, não há muito o que fazer além de esperar que o Snapchat o resolva.
Você precisa reiniciar o aplicativo
Se o problema não estiver relacionado ao próprio Snapchat, você pode tentar corrigir quaisquer bugs temporários que estejam afetando o acesso à sua câmera reiniciando o aplicativo. Certifique-se de fechá-lo completamente e abri-lo novamente para ver se agora você pode usar a câmera frontal. Se isso não funcionar, você também pode tentar sair e entrar novamente.
- Abra o Snapchat e toque no ícone no canto superior esquerdo.
- Toque no botão de engrenagem para abrir as configurações.
- Role para baixo até encontrar a opção “Sair”.
- Feche o aplicativo e reabra-o.
- Faça login novamente.
limpe seu cache
Se sair e entrar novamente não resolver o problema, pode ser necessário limpar o cache do aplicativo para limpar os erros. No caso do iPhone, você precisará reinstalar o Snapchat para fazer isso.
- Toque e segure o ícone do Snapchat na tela inicial.
- Selecione “Excluir aplicativo”.
- Acesse a App Store e baixe o Snapchat novamente.
Em dispositivos Android, você pode limpar o cache do Snapchat da seguinte maneira:
- Abra Configurações e vá em “Aplicativos”.
- Encontre o Snapchat na lista de aplicativos.
- Selecione a opção “Limpar cache”.
Em seguida, abra o aplicativo e faça login novamente para ver se isso resolve o problema.
Não foi concedida permissão para acessar a câmera
Quando você está se perguntando “Por que o Snapchat não muda para a câmera frontal?”, você deve verificar se o aplicativo possui todas as permissões necessárias para funcionar corretamente. As permissões podem ter sido redefinidas, impedindo que o Snapchat acesse a câmera frontal do seu dispositivo. Para conceder permissões de câmera do Snapchat em dispositivos Android, siga estas etapas:
- Vá para “Configurações” e depois “Aplicativos”.
- Selecione Snapchat na lista de aplicativos.
- Toque em “Permissões”.
- Se o acesso à câmera estiver desativado, certifique-se de ativá-lo. Se já estiver ativado, desative-o e reative-o.
- Volte para o Snapchat e abra a câmera.
- Aguarde até que uma janela pop-up pedindo permissão apareça e conceda ao aplicativo acesso à câmera.
A versão do aplicativo está desatualizada
Se o bug da câmera do Snapchat afetou muitos usuários, eles já podem estar trabalhando para corrigi-lo e lançaram (ou estão prestes a lançar) uma atualização para resolver o problema. Portanto, verifique a App Store ou Google Play Store para ver se há uma atualização do Snapchat disponível e, em caso afirmativo, instale-a.
Seu software precisa de uma atualização
Muitos usuários tiveram problemas com o Snapchat depois de atualizar seu Samsung Galaxy S22. É possível que o problema esteja relacionado ao seu software caso você também esteja utilizando este modelo. Verifique se há uma atualização de software disponível que possa resolver o problema. Veja como verificar se há uma atualização em dispositivos Android:
- Abra o aplicativo “Configurações” e procure por “Atualização de software” ou “Atualização do sistema”. Pode estar na seção “Sistema”.
- Toque em “Verificar atualizações do sistema”.
- Se uma atualização estiver disponível, pressione o botão “Download”.
Conclusão
O Snapchat geralmente responde rapidamente a problemas que afetam seus usuários, então eles podem já ter corrigido os problemas da câmera. No entanto, se você ainda está se perguntando por que o Snapchat não muda para a câmera frontal, recomendo que tente as soluções mencionadas acima. Tenho certeza que você encontrará um método que funcione para você.
Você já teve problemas semelhantes no Snapchat antes? Como você conseguiu resolvê-los? Conte-nos na seção de comentários!
