Por que tudo agora é uma assinatura?

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English Questions and Answers For Daily Conversation - Part 15


Benj Edwards / Instrução Geek

De serviços de streaming a software e conteúdo, parece que estamos constantemente gastando dinheiro todos os meses para manter o acesso às coisas que queremos. Então, o que está por trás dessa mudança? Existe algo que você pode fazer sobre isso?

Assinaturas geram mais dinheiro para as empresas

Atualmente, parece que estamos fazendo malabarismos com dezenas de assinaturas de aplicativos para smartphones, software para PC, sites de notícias, serviços de streaming de TV, recursos de eletrodomésticos, audiolivros, podcasts, serviços de entrega, recursos de carros, dispositivos e muito mais. Uma pesquisa de 2021 da West Monroe descobriu que, em média, os americanos gastam cerca de US$ 273 por mês em serviços de assinatura. Se você adicionar aluguel a essa lista (moradia por assinatura), parece que nunca mais teremos nada.

Uma pilha de notas de 100 dólares americanos.
evka119 / Shutterstock.com

A principal razão pela qual os modelos de assinatura se tornaram tão predominantes na última década é que eles são uma fonte estável de receita para as empresas. Em vez de depender de compras únicas, as empresas podem contar com um fluxo constante de receita dos assinantes. Além disso, os planos de assinatura simplesmente ganham mais dinheiro: de acordo com a Intuit, os modelos de assinatura são 217% mais lucrativos do que o modelo de pagamento único.

A Intuit também menciona que as assinaturas permitem que as empresas retenham clientes em vez de gastar dinheiro para adquirir novos. E uma vez que você é assinante, as empresas podem coletar dados valiosos sobre seus hábitos de compra e uso. Isso é ótimo para as empresas, mas e o resto de nós?

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assinaturas ridículas

Às vezes, as assinaturas podem ser uma coisa boa. Se você compra regularmente um item consumível, como eletricidade ou uma revista com novos conteúdos que você gosta, uma assinatura parece fazer sentido. Mas, recentemente, alguns produtos ou recursos que antes eram compras únicas (ou anteriormente incluídos em uma compra única) estão sendo bloqueados por modelos de assinatura sem nenhum benefício adicional para o cliente.

Por exemplo, a BMW anunciou recentemente que venderia uma assinatura que desbloquearia um recurso de assento aquecido em seus carros por US$ 18 por mês na Coreia do Sul. Isso recebeu muita imprensa porque parece um roubo de dinheiro predatório: os componentes do assento aquecido já estarão instalados no carro que você compra, mas você precisa pagar continuamente mais dinheiro, para sempre, para usá-los. Tradicionalmente, você pode pagar uma vez por uma opção de assento aquecido e sempre tê-lo no carro. A Toyota também anunciou um plano semelhante com seus chaveiros no final de 2021.

Às vezes, as assinaturas vêm com condições importantes. Por exemplo, se você assinar o HP Instant Ink e receber cartuchos de tinta para sua impressora, os cartuchos podem parar de funcionar se você cancelar sua assinatura, graças ao gerenciamento de direitos digitais (DRM). Parece contra-intuitivo e profundamente errado ter um cartucho de tinta físico em sua impressora, mas não poder usá-lo devido a uma limitação artificial imposta pelo fabricante. A tinta está lá!

Eles surgiram graças ao surgimento da Internet, que pode fornecer atualizações e fornecer telemetria (feedback para os negócios) sobre como você usa os produtos ao longo do tempo. Além disso, não seria possível sem o DRM mencionado acima, que impede os consumidores de modificar o software que roda nos produtos que compram.

Haverá um ponto de interrupção de assinatura?

Dado que o americano médio gasta centenas de dólares por mês em assinaturas (e o valor aumenta com o tempo), haverá um momento em que simplesmente haverá muitos produtos disponíveis como assinaturas de serviços, levando à saturação excessiva e à reação dos clientes? consumidores? As respostas a essas perguntas não são claras, mas à medida que mais empresas procuram melhorar seus resultados com ganhos de assinatura, podemos descobrir em breve.

Mesmo antes disso, é importante reconhecer que, em alguns cenários, os modelos de assinatura podem ser predatórios, principalmente quando se renovam automaticamente ao longo do tempo. De acordo com o estudo que mencionamos anteriormente, muitas pessoas não percebem o quanto estão gastando em assinaturas ou se esquecem delas, fornecendo um fluxo financeiro potencialmente antiético para as empresas por alguns serviços que as pessoas provavelmente nem conhecem. estão usando. Como resultado, mais de 20 estados dos EUA têm leis que regulam assinaturas de renovação automática.

Além disso, as assinaturas cortam nosso senso financeiro intuitivo, trocando custos iniciais mais altos (como comprar o Adobe Photoshop por US$ 699) para um custo aparentemente menor (US$ 20,99 por mês) que soma uma quantia muito maior ao longo do tempo (US$ 2.518,80). ). mais de 10 anos — Lembra daquele aumento de lucro de 217% que mencionamos anteriormente?). Claro, em troca, você pode obter um produto continuamente desenvolvido e atualizado ao longo do tempo, em vez de ter que comprar novas versões ao longo dos anos, mas nem todas as assinaturas são tão úteis quanto o Adobe Photoshop.

Se você acha que tem muitas assinaturas, é bom reservar um tempo e fazer um inventário de cada pagamento de assinatura que você faz usando uma planilha. Um bom lugar para começar a procurar assinaturas é o registro de transações da sua conta bancária ou fatura do cartão de crédito, que mostrará quanto está sendo sacado e de qual serviço. Depois de ter uma boa ideia do que está gastando, você pode tomar decisões sobre o que cortar para economizar dinheiro. Sabemos que é um aborrecimento reunir todas essas informações; essa é uma das razões pelas quais as empresas adoram assinaturas. O desejo de tê-los está do seu lado. Mas se você der a devida atenção ao assunto, você pode revidar.

Além disso, se você está preocupado em viver em um mundo onde os consumidores possuem e controlam menos coisas, considere apoiar o movimento Right to Repair, que busca permitir que as pessoas consertem e modifiquem os produtos que compraram. Boa sorte e fique seguro lá fora!