As contas de mídia social como o Snapchat geralmente são leves e divertidas; até que alguém pegue minha senha e invada minha conta. Quando um usuário mal-intencionado assume o controle de minha identidade online em uma plataforma de mídia social sequestrada, não é mais divertido.
Eles podem destruir minha reputação e roubar minhas informações pessoais, e pode parecer que nunca mais terei minha conta de volta. No entanto, é possível tornar minhas contas de mídia social mais seguras. Se eu já fui vítima de um hack, existem maneiras de recuperar minha conta.
Este artigo irá orientá-lo sobre como tornar sua conta do Snapchat (e suas outras contas de mídia social) mais segura e como recuperar uma conta hackeada do Snapchat se você já foi vítima de um hacker.
Como evitar ser hackeado
Primeiro, vamos falar sobre como você pode evitar que isso aconteça com você em primeiro lugar. A proteção da conta começa com uma senha forte. Considere as seguintes dicas para criar um:
- Crie uma senha com pelo menos 8 caracteres
- Use uma combinação de letras, números e símbolos
- Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas
- Não use palavras ou frases comuns (hackers podem usar programas para encontrar senhas usando “força bruta” que verifica palavras e frases definidas)
- Não use um aniversário ou outras informações pessoaisjá que o hacker pode ter informações pessoais sobre você antes de tentar invadir suas contas
- Não reutilize senhas em várias contaspois isso permitirá que um hacker acesse mais de uma de suas contas ao mesmo tempo
- Se sua conta for invadida, certifique-se de alterar também a senha do seu e-mail. Se sua conta de e-mail for comprometida, o hacker terá acesso a outras contas
- Configurar 2FA (autenticação de dois fatores). Se alguém tentar fazer login, você receberá um código para o número de telefone confiável em sua conta do Snapchat. Esta opção pode ser encontrada nas configurações do Snapchat
Depois de criar uma senha forte, esteja preparado para fazer isso várias vezes. Na verdade, você desejará alterar sua senha regularmente.
Se isso parecer assustador, considere obter um gerenciador de senhas como LastPass ou 1Password. Os gerenciadores de senhas facilitam a organização e memorização de senhas complexas e altamente seguras para que você não precise memorizar nenhuma senha. A maioria dos especialistas em segurança agora recomenda um gerenciador de senhas para gerenciar senhas fortes para todas as suas contas.
Outra abordagem é ter senhas “modulares” que você pode alternar em uma programação fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar.
Como saber se fui hackeado?
Parece que seria fácil saber se fui hackeado, certo? Afinal, o hacker não mudaria minha senha e me bloquearia permanentemente? Nem sempre acontece assim. Os hackers nem sempre querem que as pessoas saibam que sua conta foi hackeada, pelo menos não imediatamente, então posso ter uma janela de oportunidade para alterar minha senha antes que o hacker o faça.
Observação: O Snapchat só permite que você faça login em um dispositivo por vez. Se eu constantemente precisar fazer login na minha conta, ela pode ter sido hackeada.
Quanto mais cedo eu perceber o que aconteceu, mais cedo poderei fazer algo a respeito, interferindo assim na agenda do hacker. Muitos hackers preferem obter acesso à conta discretamente e continuar coletando informações sobre mim enquanto continuam usando contas comprometidas.
Aqui estão alguns sinais de que minha conta do Snapchat pode ter sido invadida.
- Meus amigos dizem que estão recebendo instantâneos e mensagens de spam da minha conta
- Meus amigos me dizem que estão recebendo mensagens pedindo dinheiro ou informações pessoais da minha conta
- Eu apareço em lugares onde nunca estive no Snap Maps
- Recebo um alerta de que alguém fez login na minha conta de um local diferente– Certifique-se de usar um endereço de e-mail que você acessa regularmente para não perder nenhuma notificação de login
- Recebo um alerta de que as informações da minha conta foram alteradas
- Percebo que o número de celular ou endereço de e-mail associado à minha conta mudou
- Percebi que outras configurações da conta foram alteradas
- Tenho novos contatos na minha lista de amigos que não me lembro de ter aprovado
- Sou solicitado a fazer login novamente todas as vezes
- De repente não consigo entrar na minha conta
Se eu suspeitar que minha conta foi hackeada, devo tomar medidas imediatas para recuperar minha conta do hacker.
O que fazer se eu suspeitar que minha conta foi hackeada
Não perca tempo tentando confirmar que minha conta foi invadida. Se você suspeitar, vá em frente e aja imediatamente. Não vai te machucar agir de um jeito ou de outro. Se eu suspeitar de hacking, tomo as seguintes medidas para proteger minha conta:
- Eu mudo minha senha imediatamente
- Verifique se minhas informações de contato de recuperação de conta (e-mail e número de telefone) estão corretas
- Eu notifico meus amigos que posso ter sido hackeadocaso o hacker esteja usando minha conta para acessá-los
Claro, posso ter certeza de que fui hackeado e não poderei fazer login para fazer nada a respeito.
E se eu não conseguir mais acessar minha conta do Snapchat?
Se eu não conseguir fazer login no Snapchat, não se preocupe. Há algumas coisas que posso fazer para recuperar minha conta. Primeiro, tento recuperá-lo à moda antiga, acessando meu login e tocando em Esqueci minha senha. É muito provável que, se o hacker pensou em alterar minha senha, ele também alterou minhas informações de recuperação de conta. No entanto, há uma chance de que eles não tenham pensado nisso e eu possa redefinir a senha usando meu e-mail ou número de telefone.
Se isso não funcionar, entro em contato com o suporte do Snapchat para defender meu caso usando as seguintes etapas:
- Eu visito a página de suporte do Snapchat por meio de um navegador da web ou no meu dispositivo móvel
- No lado esquerdo, encontro e clico em “Minha conta e segurança.”
- eu clico “Tenho um problema de login.”
- Em seguida, aparecerá um menu à direita com várias opções: eu clico em “Acho que minha conta foi invadida”
- Preencho o formulário e envio para a equipe de suporte do Snapchat. É importante que você inclua o máximo de informações possível.
A equipe de suporte do Snapchat pode me conceder acesso à conta novamente, permitindo que eu crie uma nova senha. No entanto, eles só farão isso se estiverem satisfeitos com minhas respostas no formulário. Eles precisam ter certeza de que a conta que estou tentando acessar é realmente minha.
Perguntas frequentes
Quais são as chances de eu ter minha conta de volta?
Vai dar algum trabalho recuperar minha conta, mas supondo que eu tenha fornecido evidências de que a conta é minha, o Snapchat me ajudará a recuperar o acesso.
Há algo mais que eu possa fazer?
Se a equipe de suporte do Snapchat não estiver ajudando, sempre posso pedir a um amigo que denuncie minha conta como spam. Depois de visitar minha página de perfil e clicar na opção ‘Denunciar’, o Snapchat pode estar mais inclinado a desativar minha conta. Embora isso possa não me ajudar a recuperar minha conta, garantirá que o hacker não tenha mais acesso às minhas informações.
Posso recuperar minhas informações?
Presumindo que posso voltar à minha conta do Snapchat, mesmo que temporariamente, visito um navegador da web, clico em “Meus dados” e faço o download de todas as minhas informações do Snapchat, incluindo logins.
Posso encontrar o hacker?
Além de baixar minhas tentativas de login ou fazer com que um amigo encontre minha localização no Snap Maps, descobrir quem está conectado à minha conta não é fácil. Se for alguém que conheço, o Snap Maps e minhas informações de login me ajudarão a determinar quem assumiu minha conta.
