Olá! Meu nome é Windows 10 e, quando estou funcionando corretamente, sou um ótimo sistema operacional. Mas também tenho que admitir que às vezes posso causar muitos problemas e muita frustração. Uma das peculiaridades da Microsoft é seu talento para lançar bugs que testam nossa paciência. Obviamente, essa falha era esperada quando a Microsoft decidiu abandonar sua equipe de controle de qualidade e contar com o feedback do usuário para melhorar seu sistema. No entanto, um dos erros mais comuns é o congelamento do menu Iniciar.
Mas não se preocupe! Existem algumas soluções para corrigir esse problema do menu Iniciar no Windows 10. Algumas são bastante simples, enquanto outras são um pouco mais complicadas. A seguir, apresentarei as quatro principais soluções, desde simplesmente fechar programas até mexer na ferramenta de criação de mídia da Microsoft. Aqui detalho os detalhes!
Como existem muitos sintomas que podem fazer com que o menu Iniciar trave ou congele no Windows 10, felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar para que seu computador funcione sem problemas novamente.
1. Verifique se há arquivos corrompidos
Em muitos casos, os problemas do Windows são causados por arquivos corrompidos e os problemas com o menu Iniciar não são exceção. Para corrigir isso, você pode iniciar o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecionando “Gerenciador de Tarefas” ou pressionando Ctrl + Alt + Excluir.
- Escreve powershell na barra de pesquisa da Cortana, clique com o botão direito do mouse em “Windows PowerShell” na lista e selecione “Executar como administrador”.
- Escreve sfc /digitalizar agora sem aspas e pressione “Enter”. Observe o espaço entre “sfc” e “/scan now”.
- Se você vir a mensagem “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde reparar alguns (ou todos) deles”, digite DISM /Online /Limpeza de imagem /RestoreHealth. Verifique se você está conectado à Internet, pois o Windows baixará as versões limpas dos arquivos corrompidos e os substituirá. Se você vir a mensagem “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com sucesso”, então está tudo pronto!
Se a solução acima não resolver os problemas de congelamento do menu Iniciar do Windows 10, passe para a próxima opção.
2. Termine o processo do Windows Explorer

Terminar o processo do Windows Explorer é uma solução rápida e fácil que pode ser útil em várias situações, como quando você tem janelas que não respondem ou problemas ocasionais na área de trabalho do Windows. Não é garantido que essa solução funcione em todos os casos, mas salvou muitos usuários do Windows de reinstalar o sistema operacional. Veja como finalizar o processo do Windows Explorer.
- Clique com o botão direito no ícone Menu Iniciar e selecione “Gerenciador de Tarefas” no menu, ou pressione e segure Ctrl + Shift + Escape.
- localizar o processo de explorador de janelas. Se você já tiver o Windows Explorer aberto, verá outra entrada com um menu suspenso conforme mostrado abaixo. Ignore essa entrada e selecione aquela sem uma lista suspensa.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no processo do explorador de janelas e selecione “Continuar” no menu.
Se reiniciar o Windows Explorer não resolver o problema do menu Iniciar congelado, passe para a Solução nº 3.
3. Recrie o índice

A indexação é o processo pelo qual o Windows 10 inspeciona arquivos, emails e outros tipos de conteúdo em seu sistema operacional. Este processo também envolve a catalogação de dados essenciais, como palavras-chave, localizações de arquivos, metadados, entre outros. Ao realizar uma pesquisa no Windows Explorer, você está usando o processo de indexação, que revisa todos os dados armazenados para encontrar resultados que correspondam aos seus critérios de pesquisa. O índice de dados ajuda a acelerar significativamente o processo de pesquisa. Veja como reconstruir o índice no Windows 10.
- pressione as teclas Windows+R para abrir a janela “Executar”. Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e selecione “Executar”.
- Escreve control /name Microsoft.IndexingOptions sem aspas e clique em “OK”.
- Em seguida, clique em “Modificar” no canto inferior esquerdo da janela “Opções de indexação”.
- Em seguida, clique no botão “Mostrar todos os locais”.
- Desmarque todos os locais selecionados e clique em “OK”.
- Em seguida, clique em “Avançado” e selecione “Reconstruir” na seção Solução de problemas. Aparecerá uma mensagem informando que esse processo pode levar algum tempo. Clique em “OK” para continuar.
- Quando a reconstrução estiver concluída, mantenha pressionadas as teclas Windows+R Para abrir a janela “Executar” novamente, digite desligado /r sem aspas e clique em “OK” para reiniciar sua máquina.
Se a reconstrução do índice do Windows 10 não resolver o problema persistente de travamento do Menu Iniciar, é hora de considerar a quarta opção.
4. Use a ferramenta de criação de mídia
Existem várias soluções para o problema do menu Iniciar congelado no Windows 10, mas a mais conhecida é a “Ferramenta de criação de mídia”. Se você tentou soluções encontradas em fóruns da Internet sem sucesso, recomendo tentar este método.
As boas notícias Embora o uso da ferramenta de criação de mídia leve algum tempo, é o método mais provável de resolver seu problema. Se usada corretamente, esta ferramenta não excluirá seus arquivos existentes, embora seja sempre recomendável fazer backup de todos os dados importantes.
As más notícias Eles são que este procedimento envolve o download da Microsoft Media Creation Tool e a criação de uma instalação do Windows 10 em um DVD ou dispositivo de armazenamento USB. Se algo der errado, você precisará executar uma instalação limpa do Windows 10 e restaurar os dados do backup.
Observação: Durante o processo de instalação, certifique-se de clicar na opção “Salvar arquivos e aplicativos”. Isso garantirá que o processo de instalação atualize ou substitua os arquivos necessários e preserve seus dados e aplicativos. No entanto, os programas instalados podem não ser preservados.
Como usar a ferramenta de criação de mídia do Windows 10
- Visite o site da Microsoft Media Creation Tool e faça o download da Media Creation Tool, localizada na parte inferior da página.
- Crie um disco de instalação do sistema usando a ferramenta de criação de mídia do Windows.
- Clique duas vezes em setup.exe da mídia que você criou para iniciar o processo de instalação.
5. Execute uma nova instalação
Se nenhum dos métodos acima corrigir o problema do menu Iniciar congelado no Windows 10, eu recomendaria fazer backup de todos os seus dados e fazer uma nova instalação do Windows 10. Certifique-se de ter sua chave de produto do Windows à mão! Se você tiver um stick USB rápido ou um SSD externo, instalar o Windows a partir dele é a melhor opção, pois você pode começar a usar em cerca de meia hora.
Concluindo, muita coisa pode dar errado com um sistema operacional, especialmente um tão complexo quanto o Windows 10. Afinal, existem mais de 50 milhões de linhas de código rodando nos bastidores do seu dispositivo. Comece com algo simples, como pressionar a tecla Windows para ver se isso resolve o problema e continue a partir daí.
Existem vários problemas de software que podem afetar o menu Iniciar. Em primeiro lugar, uma causa comum é uma nova atualização de software. O Windows costuma travar e apresentar dificuldades quando uma nova atualização é lançada. Se você fez uma atualização recentemente, tente revertê-la ou atualizar sua máquina para uma versão mais recente.
Outra causa possível são arquivos danificados. Você pode executar uma verificação de arquivos ausentes ou corrompidos no seu PC usando o comando sfc /digitalizar agoramas seguir as etapas mencionadas acima deve corrigir o problema.
Finalmente, malware ou vírus também podem causar problemas no menu Iniciar. Execute uma verificação de vírus e limpe seu PC para combater qualquer malware que esteja causando o problema.
Felizmente, o Windows fornece aos usuários muitos atalhos de teclado que podem ser úteis quando o menu Iniciar não está funcionando corretamente. Normalmente, ao tentar corrigir erros em sua máquina, você precisará acessar as Configurações. Basta usar o atalho de teclado Windows + eu se o menu Iniciar não funcionar. Isso abrirá o menu Configurações na tela e você poderá executar as tarefas necessárias, como verificar se há atualizações.