USB não funciona no Windows? Descubra como corrigi-lo

Por que o Windows não reconhece seu dispositivo USB?

Um slot USB, também conhecido como Universal Serial Bus, é uma das formas mais rápidas e convenientes de transferir dados entre meu computador e outros dispositivos. Mas também pode fazer muito mais. Posso usá-lo para carregar meus dispositivos, especialmente meus telefones e tablets, e transformar meu computador em um hotspot de internet para meu celular.

No entanto, não é incomum ter problemas para conectar um dispositivo via USB ao meu computador com Windows. Portanto, neste artigo, exploraremos algumas soluções que posso tentar se meu computador com Windows não reconhecer o USB. Continue lendo para descobrir como fazer as coisas funcionarem novamente.

1. Desconecte e conecte o USB

Esta é a primeira solução que devo tentar se meu PC com Windows não reconhecer um dispositivo USB. A primeira conexão pode não funcionar devido a uma falha temporária do sistema. Portanto, tenho que desconectar e reconectar o dispositivo alimentado por USB que estou usando e ver se ele é finalmente reconhecido pelo meu computador com Windows.

2. Mude para outra porta

Se meu computador não o reconhecer, o culpado pode ser a porta USB que estou usando. Vou tentar mudar para outra porta USB no meu computador e ver se isso resolve o problema. Essa solução geralmente funciona para muitos usuários, mas se não funcionar para mim, continuarei com as outras soluções abaixo.

3. Certifique-se de que o compartilhamento de arquivos esteja ativado em seu telefone

Se eu estiver conectando um cabo USB ao meu computador com Windows para trocar dados entre meu computador e meu telefone, preciso garantir que o modo de transferência de arquivos esteja ativado em meu telefone. Caso contrário, meu computador pode não reconhecer meu dispositivo.

Na maioria dos casos, vejo automaticamente um pop-up solicitando a ativação do modo de compartilhamento de arquivos. Eu só tenho que seguir as instruções do assistente e habilitar o modo.

Se estou tentando usar meu computador como hotspot, preciso seguir os passos abaixo para habilitar a conexão USB:

1. Abrir configurações”.
   
2. Clique em “Conexões”.
   
3. Clique em “Mobile Hotspot & Tethering”.
   
4. Ative a chave seletora “Tethering USB”.
   

4. Reinicie o computador

Se nenhuma das soluções acima funcionar, devo tentar reiniciar meu computador. Parece um clichê, mas uma reinicialização rápida pode resolver pequenas falhas de software, permitindo que meu computador detecte e resolva problemas de hardware e software. Então vou reiniciar meu computador e reconectar o USB para ver se o problema é resolvido. Caso contrário, considerarei as correções abaixo.

5. Tente usar outro cabo USB

Se meu computador com Windows não reconhecer a porta USB, o problema pode ser o próprio cabo USB. Vou tentar usar outro cabo e ver se resolve o problema. Se meu computador não reconhecer o novo cabo USB, provavelmente os drivers USB são os culpados.

Além disso, verificarei se o cabo USB suporta a função de transferência de arquivos. Nem todos os cabos USB são projetados para transferir dados. Para descobrir se posso usar um cabo USB para transferir arquivos, observarei o símbolo de compartilhamento na extremidade maior do cabo.

6. Desconecte todos os outros dispositivos

Se eu tiver outros dispositivos conectados ao meu computador, eles podem estar interferindo no dispositivo USB ao qual estou tentando me conectar. Então, vou desconectar todos os dispositivos do meu computador, exceto o cabo USB, e verificar se o Windows agora o reconhece.

7. Solucionar problemas de sua conexão USB

A solução de problemas do Windows é a melhor maneira de descobrir se meu computador pode ter algum problema de hardware, software ou rede, incluindo problemas de USB. E o bom do programa é que ele corrige automaticamente os problemas que encontra, então não preciso corrigi-los manualmente. Então, vou executar o solucionador de problemas e ver se encontro algum problema. Aqui está o processo:

1. No meu computador, abro o painel “Configurações”.
   
2. Acesse “Atualizações e segurança”.
   
3. Selecione “Solucionar problemas”.
   
4. Role para baixo e clique em “Solução de problemas adicionais”.
   
5. Por fim, selecione a opção “USB” e clique na opção “Executar solução de problemas”.

Certifique-se de conectar o USB ao computador antes de executar a solução de problemas.

8. Atualize seus drivers USB

Se nenhuma das etapas acima funcionou, o problema pode estar nos drivers USB do meu computador. E se for esse o caso, preciso atualizar meus drivers. Para isso, seguirei os passos abaixo:

1. Vou procurar por “Gerenciador de Dispositivos” no meu computador.
   
2. Vou abrir a primeira opção que aparecer.
   
3. Vou expandir o menu “Universal Serial Bus Controllers”.
   
4. Vou localizar o dispositivo que o Windows não reconhece e clicar com o botão direito nele. Na maioria dos casos, este dispositivo será marcado com um ponto de exclamação amarelo.
   
5. Das opções que aparecem, selecionarei “Atualizar Drivers”.
   
6. Selecionarei a primeira opção no widget que aparece para procurar automaticamente os drivers relevantes.
   
7. Seguirei as instruções do assistente para concluir o download e a instalação dos drivers apropriados.

Observe que a busca automática de drivers pode não funcionar na maioria dos casos, pois se o Windows tivesse acesso a eles, ele os detectaria e instalaria automaticamente. Mas, em alguns casos, nossa melhor aposta é pesquisar os drivers na Internet, baixá-los e instalá-los manualmente.

Seguirei as etapas abaixo para encontrar o nome dos drivers USB que preciso instalar:

1. Vou abrir o “Gerenciador de Dispositivos”.
   
2. Em “Universal Serial Bus Controllers”, selecionarei o dispositivo USB ao qual estou tentando me conectar.
   
3. Vou clicar com o botão direito do mouse no dispositivo e selecionar “Propriedades”.
   
4. Vá para a guia “Eventos”.
   
5. Encontrarei o ID dos drivers de dispositivo na primeira linha da caixa “Informações”.
   
6. Vou pesquisar na internet os drivers, baixá-los e instalá-los.

Depois que os drivers estiverem instalados, reiniciarei meu computador e conectarei o cabo para ver se ele é reconhecido agora. Se meu computador ainda não reconhecer o cabo, tentarei as outras soluções abaixo.

9. Reverter Drivers

Ao contrário da crença popular, atualizar os drivers para a versão atual também pode causar vários problemas de software e hardware, incluindo a conexão USB. Vou tentar voltar para a versão do driver instalado anteriormente e ver se isso resolve o problema.

10. Atualize o Windows

Trabalhar em um computador Windows desatualizado pode atrair erros que podem interromper a operação normal do sistema. Então, vamos sempre garantir que o sistema operacional do meu computador seja atualizado para a versão mais recente para estar no lado seguro. Para descobrir se meu sistema operacional Windows está atualizado, seguirei estas etapas:

1. No meu computador, vou abrir as “Configurações”.
   
2. Vou selecionar “Atualizações e segurança”.
   
3. Clique em “Verificar se há atualizações”.
   
4. Se alguma atualização estiver disponível, irei baixá-la e instalá-la.
5. Depois que meu computador tiver todas as atualizações instaladas, vou reiniciá-lo.
   
6. Agora vou conectar o cabo USB para ver se meu computador o reconhece.

11. Desative o modo de suspensão seletiva USB

O modo de espera seletiva de USB desliga a unidade USB externa, o que pode fazer com que o Windows não reconheça meu dispositivo. Então, vamos garantir que o modo esteja ativado. Nesse caso, irei desativá-lo seguindo as etapas abaixo:

1. No meu computador, vou procurar por “Power Plan”.
   
2. Vou selecionar a opção que diz “Escolha um plano de energia”.
   
3. Vou navegar até o plano selecionado e clicar em “Alterar configurações do plano”.
   
4. Vá para “Alterar configurações