O que significa “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom no momento”?
Se você vir uma mensagem de erro “você não está qualificado para se inscrever no Zoom neste momento” durante o processo de registro ou login, talvez queira saber o que isso significa e como corrigi-lo.
Causas comuns desse erro
Geralmente, há duas causas para essa mensagem de erro: fornecer uma data de nascimento com menos de 16 anos ou tentar acessar o Zoom de países restritos. O Zoom também pode ter problemas com informações salvas em seu navegador ou em uma extensão.
O que significa “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom no momento”?
Há duas causas típicas dessa mensagem de erro:
- Restrição de idade: Por questões de segurança, é estabelecido um limite de idade de 16 anos na plataforma Zoom.
- Acesso de um país restrito: Por motivos regulatórios, você também receberá esta mensagem de erro ao acessar dos seguintes países:
O que fazer se você não for elegível para se inscrever no Zoom neste momento
Para se livrar dessa mensagem de erro, considere/tente o seguinte:
- Verifique se a sua localização está na lista de locais restritos: Observe que o Zoom tem uma restrição de idade de 16 anos e não permite o acesso a menores. Se você inseriu uma data de nascimento com menos de 16 anos, seu navegador pode ter salvo as informações e notificará o Zoom quando você tentar fazer login novamente. Nesse caso, limpe o cache antes de tentar fazer login.
- Tente desativar as extensões do navegador: Adicionar bloqueador e outras extensões do navegador às vezes afetam o Zoom, impedindo que você conclua o registro. Por favor, tente desabilitar todas as extensões do navegador antes de tentar se registrar.
- Tente usar o modo privado ou anônimo: Se você acessar o Zoom enquanto estiver usando o navegador no modo normal, tente alternar para o modo privado ou anônimo para ver se isso ajuda.
- Tente acessar de outro dispositivo: Alguns usuários do Zoom descobrem que, após receberem a mensagem de erro, conseguem acessá-la de um dispositivo diferente. Tente se registrar/fazer login com seu laptop, tablet ou telefone, o que for mais conveniente.
Se ainda estiver com problemas, entre em contato com a equipe de suporte do Zoom.
O que fazer se receber a mensagem “Você não está qualificado para se inscrever no Zoom neste momento” no iPad ou PC com Windows?
Se você receber esta mensagem quando sua data de nascimento estiver correta e você não for de um país restrito, tente desinstalar/reinstalar o aplicativo Zoom.
Para desinstalar/reinstalar o aplicativo Zoom no iPad:
1. Acesse e abra “Configurações”.
2. Selecione “Gerais”.
3. Selecione “Armazenamento do iPad”.
4. Selecione “Zoom”.
5. Selecione “Excluir aplicativo” para ler a confirmação > “Excluir aplicativo”.
6. Visite a App Store para reinstalar o Zoom.
Para desinstalar/reinstalar o aplicativo Zoom no Windows PC:
1. Vá para a barra de pesquisa do Windows e digite “Painel de controle”.
2. Selecione “Painel de controle”.
3. Se o visor do painel de controle for:
- Exibição de categoria: Selecione “Desinstalar um programa”.
- Ícones Grandes/Pequenos: Selecione “Programas e Recursos”.
4. Selecione Zoom e depois “Desinstalar”.
5. Clique em “Sim” para confirmar a desinstalação.
6. Visite para reinstalar o Zoom.
Perguntas frequentes adicionais
O uso do Zoom é gratuito?
Sim. A versão gratuita do Zoom inclui reuniões individuais ilimitadas e reuniões em grupo de até 40 minutos.
Como faço login no Zoom?
- Navegue até o site oficial do Zoom ou acesse o aplicativo.
- Clique em “Entrar”.
- Digite seu endereço de e-mail e senha ou clique na opção “Entrar com”.
Como me inscrevo no Zoom?
Para criar uma conta Zoom a partir do seu PC, faça o seguinte:
- Vá para a página de registro do Zoom.
- Digite sua data de nascimento.
- Digite seu endereço de e-mail pessoal ou comercial.
- Você também pode se registrar clicando em um dos botões abaixo de “Ou registre-se com”. Vá para a Etapa 7 se você se registrou usando esta opção.
- Se você digitou seu endereço de e-mail, receberá um e-mail de ativação. Para ativar sua conta, clique em “Ativar conta” em seu e-mail ou cole a URL de ativação em seu navegador.
- Você será perguntado se está se inscrevendo em nome de uma escola. Clique em “Não” se este não for o caso e depois em “Continuar”.
- Agora digite seu nome completo e uma senha para sua conta.
- Se você deseja convidar outras pessoas por e-mail para criar uma conta gratuita do Zoom, pode hospedá-la nesta página ou pular esta etapa.
- Você receberá um link para sua reunião pessoal, onde poderá iniciar uma reunião se quiser experimentar esse recurso. Ao copiar e colar o link em seu navegador ou selecionar o botão “Iniciar reunião agora”, você será solicitado a baixar o aplicativo Zoom para desktop. Siga as instruções para completar a instalação.
- Quando estiver pronto para entrar, você verá as opções para “Participar de uma reunião” ou “Fazer login”. Clique em “Login” usando as credenciais configuradas na Etapa 6 ou clicando no botão apropriado “Ou registre-se com”.
Precisa se inscrever no Zoom?
Você não precisa se inscrever em uma conta Zoom para participar de reuniões. Uma conta é necessária se você deseja iniciar uma reunião instantânea ou agendada.
Como você corrige “Você não está qualificado para entrar para ampliar agora”?
Para se livrar dessa mensagem de erro e fazer login com sucesso, tente/considere o seguinte:
- Não acesse de nenhum dos locais de acesso restrito: Cuba, Will, Coréia do Norte, Síria, Ucrânia (Região da Crimeia).
- Tente limpar o cache: o Zoom tem restrição de idade de 16 anos e não permite o acesso de menores. Se você inseriu uma data de nascimento com menos de 16 anos, você pode
