Wi-Fi e configuração de instalação e solução de problemas.

O Amazon Echo está em todo lugar e disponível em diversas versões! Do OG Echo ao Echo Dot, o Echo 2, o Echo Plus e até o Echo Show. Não há dúvida de que o dispositivo doméstico inteligente habilitado para Alexa da Amazon é o mais popular. Provavelmente, você já tem pelo menos um desses dispositivos em sua casa e não deve se surpreender ao saber que os problemas de Wi-Fi são um dos problemas comuns relatados pelos proprietários do Amazon Echo.

Felizmente, existe uma solução para os problemas de configuração do Echo/Wi-Fi. Neste artigo, mostrarei como configurar corretamente o Wi-Fi no seu Echo e os problemas que você pode enfrentar antes ou durante o uso.

Amazon Echo Wi-Fi Setup: Como configurar corretamente um Amazon Echo

A maioria dos problemas de conexão começa com as configurações. Um dispositivo que não foi configurado corretamente ou não conseguiu se conectar no início pode causar problemas. Aqui, vou guiá-lo pelas etapas adequadas para começar a usar seu dispositivo Echo.

1. Baixe o aplicativo Amazon Alexa no iOS ou Android. Você também pode acessar o Alexa online.
2. Conecte seu Echo com o cabo de alimentação. A luz do anel ficará azul e começará a girar para indicar que está ligada.
3. A luz azul ficará laranja para indicar o modo de configuração quando Alexa receber seu Amazon Echo.
4. O processo de configuração deve começar automaticamente e você será solicitado a fazer login com sua conta Amazon. Insira o seu Correio eletrônico e você senha. Se a mensagem não aparecer, vá para a próxima etapa. Caso contrário, vá para a Etapa 6.
5. Se a configuração não iniciar automaticamente ou a luz laranja não aparecer quando você ligar o Amazon Echo pela primeira vez, vá para o aplicativo Alexa e selecione Mais > Adicionar um dispositivo.
6. Escolher Amazon Echo e escolha seu dispositivo na lista.
   
7. Siga as instruções de configuração na tela.
8. A próxima etapa envolve conectar o aplicativo ao seu Echo e conectar seu Echo à sua rede Wi-Fi. Na tela “Iniciar configuração do eco”, clique em “Conectar ao Wi-Fi”. O anel laranja agora deve aparecer no seu dispositivo. Se o anel laranja ainda não aparecer, vá para a etapa 11.
   
9. Feche o aplicativo, vá para “Configurações” e selecione “Wi-fi”. Se o seu telefone reconhecer o seu dispositivo Amazon Echo, você verá uma rede Wi-Fi com um nome que começa com “Amazon-XXX”. Pode levar até um minuto para que apareça na lista.
10. Selecionar esta rede Wi-Fi desconectará seu telefone da rede principal e conectará diretamente ao Amazon Echo.
11. Uma vez conectado, você será solicitado a conectar o Echo à sua rede Wi-Fi principal. Insira o seu senha do wifi quando solicitado, e o Echo se conectará à rede.
12. A partir de agora, qualquer dispositivo Echo na mesma rede pode se comunicar entre si e com o aplicativo Amazon Alexa.
13. Se o anel laranja ainda não aparecer, mantenha pressionado o botão “Ação” por cinco segundos, depois volte para a etapa 7 e tente novamente.

Ao concluir as etapas acima, seu dispositivo Amazon Echo será conectado à sua rede Wi-Fi e se tornará o servidor de Internet do seu telefone ou tablet. Esta configuração permitirá que você controle o Echo usando o aplicativo e use a Internet em seu dispositivo portátil ao mesmo tempo. Repita esse processo para cada Amazon Echo e Echo Dot que você conectar à sua rede.

Como usar um Amazon Echo

Para começar a usar seu Amazon Echo, é importante que você saiba o significado de cada botão e luz.

A maioria dos dispositivos Amazon Echo é controlada de maneira semelhante, com o bônus adicional de uma tela sensível ao toque no Echo Show. Cada modelo vem com um botão de ação, controles de volume, um anel de luz e uma opção de silenciar o microfone.

Ele botão de ação que você precisará usar durante a configuração e solução de problemas é o botão com um ponto branco no centro. Você pode usar este botão para desligar o alarme e o timer e para ativar o Echo.

O controles de volume Eles são representados pelos símbolos “+” e “-“. Alguns modelos Amazon Echo, como o Echo 1st Gen. e o Echo Plus, também possuem um anel de volume que você pode girar no sentido horário para aumentar o nível de som no Echo Plus.

Ele botão do microfone, que permite que o Alexa ouça você, é representado por um microfone com uma linha passando por ele. Uma vez desativado, o anel de luz ficará vermelho. Pressioná-lo novamente ligará o microfone novamente.

Para começar a usar o Amazon Echo após a configuração, basta dizer “Alexa”, seguido de sua pergunta ou comando. Se reconhecer sua voz, a luz ficará azul para indicar que está ouvindo.

Os dispositivos Amazon Echo e Echo Dot não fazem muito por conta própria, ou pelo menos não são tão valiosos, a menos que você habilite as habilidades do Alexa. Agora vou explicar como fazer.

Meu Amazon Echo não se conecta ao Wi-Fi

Os dispositivos Amazon Echo só podem se conectar a um roteador com redes Wi-Fi de 2,4 GHz ou banda dupla (2,4 GHz/5 GHz) que usam o padrão 802.11a/b/g/n. Para roteadores de banda dupla, seu dispositivo Echo se conectará à banda de 5 GHz, embora haja uma maneira de forçá-lo a usar a banda de 2,4 GHz.

1. Teste sua rede Wi-Fi e segurança

Problemas de conexão podem ter duas causas possíveis: seu dispositivo Echo ou seu roteador de internet. Vamos examinar algumas das primeiras etapas na solução de problemas do seu Echo.

1. Se você não conseguir conectar seu Amazon Echo à sua rede Wi-Fi, desconecte o dispositivo, aguarde 10 segundos e repita o processo de configuração acima.
2. Certifique-se de saber a senha da sua rede Wi-Fi. Esta é a senha necessária para acessar sua rede Wi-Fi e geralmente é encontrada em algum lugar do seu roteador. Esta senha não é a senha da sua conta Amazon.
3. Verifique se outros dispositivos, como seu telefone ou Smart TV, estão conectados ao Wi-Fi. Caso contrário, pode indicar um problema com o seu Wi-Fi e não com o Amazon Echo.
4. Se sua rede Wi-Fi principal não estiver funcionando, reinicie o roteador desconectando-o. Se mesmo depois de fazer isso ainda não funcionar, pode ser necessário atualizar o firmware do roteador ou o hardware do modem. Instruções específicas dependerão do seu roteador. Você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.
5. Se você salvou anteriormente sua senha de Wi-Fi com a Amazon, mas a alterou recentemente, precisará inserir sua nova senha para reconectar seu Amazon Echo à sua rede.
6. Por padrão, seu roteador pode usar WPA+WPA2 para segurança. Para corrigir problemas de conexão, altere o tipo de segurança do roteador para somente WPA ou somente WPA2. Se o seu roteador também tiver a opção de definir o tipo de criptografia, é recomendável configurá-lo apenas para AES.

2. Reduza o congestionamento do Wi-Fi

Se você tiver vários telefones, tablets, Amazon Echo, dispositivos inteligentes, Smart TVs e computadores conectados à sua rede Wi-Fi ou estiver baixando ou transmitindo aplicativos e conteúdo, pode ser difícil manter um bom desempenho do Wi-Fi.

1. Desligue os dispositivos que você não está usando para liberar largura de banda.
2. Mova seu Amazon Echo para mais perto do seu roteador.
3. Mantenha seu Amazon Echo longe de possíveis interferências, como micro-ondas ou babás eletrônicas.

3. Redefina seu Amazon Echo

Se testar/ajustar a rede Wi-Fi e reduzir o congestionamento de Wi-Fi não resolver o problema de conexão com seu dispositivo Amazon Echo, tente redefinir seu dispositivo e começar de novo.

1. Encontre um clipe, brinco ou a ferramenta de cartão SIM encontrada em telefones mais novos para pressionar e segurar o botão de reinicialização na base do seu dispositivo Echo. O anel de luz do seu Echo ficará laranja e depois azul.
2. Aguarde até que o anel de luz desligue e ligue-o novamente.
3. O anel de luz deve voltar para laranja e seu dispositivo entrará no modo de configuração. A partir daqui, você pode tentar seguir as etapas mencionadas anteriormente neste artigo.

Agora que você sabe como configurar seu Amazon Echo e como corrigir problemas comuns, está pronto para começar. Dado o grande número de dispositivos Amazon disponíveis, você certamente encontrará muita documentação sobre como corrigir quase qualquer problema que possa encontrar.

Perguntas frequentes sobre solução de problemas de conexão do dispositivo Echo

Por que meu Echo não se conecta ao Wi-Fi?

Primeiro, certifique-se de que seu telefone (ou tablet) esteja conectado à rede Wi-Fi correta, incluindo a banda correta (2,5 GHz ou 5 GHz).

Em seguida, tente reiniciar seu dispositivo Echo ou seu roteador. Se os problemas de conexão persistirem, pode ser necessário fazer uma redefinição de fábrica e começar do zero.

O que posso fazer se não conseguir que meu Echo funcione?

Se você concluiu o tutorial de configuração e seguiu as etapas de solução de problemas adequadas, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte da Amazon. Você pode ter um dispositivo com defeito ou algo específico em sua rede está impedindo uma configuração bem-sucedida.