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Se o pagamento enviado ainda não for reivindicado, você pode cancelá-lo selecionando “Atividade” em sua conta do PayPal, escolhendo o pagamento a ser cancelado e selecionando “Cancelar” seguido de “Cancelar pagamento”. Se a opção de cancelamento não estiver lá, isso significa que seu pagamento já foi reivindicado.
Deseja recuperar o dinheiro que enviou a alguém no PayPal? Em alguns casos, você pode cancelar seu pagamento e recuperar seus fundos. Veja o que você pode fazer quando enviar um pagamento e quiser estorná-lo no PayPal.
Um pagamento PayPal pode ser cancelado?
Se você acha que foi enganado ou apenas enviou um pagamento por acidente, o PayPal permitirá que você cancele um pagamento somente se o destinatário não o tiver reivindicado. Nesse caso, você pode simplesmente clicar em um botão no site do PayPal e seu dinheiro será creditado de volta em sua conta.
Infelizmente, a maioria dos pagamentos do PayPal são instantâneos, o que significa que são reclamados rapidamente. Isso significa que você não tem muitas oportunidades de reverter sua transação. No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer nesse caso, conforme explicamos abaixo.
No entanto, se você enviar dinheiro acidentalmente para um endereço de e-mail que não possui uma conta do PayPal ou se o endereço de e-mail associado à conta do PayPal não for confirmado, você pode ter certeza de que o PayPal devolverá o dinheiro automaticamente à sua conta.
Interromper um pagamento não reclamado no PayPal
Para verificar se um pagamento não foi reivindicado e cancelá-lo, siga estas etapas.
Inicie seu navegador da Web preferido em seu computador e abra o PayPal. Faça login na sua conta no site.
Quando a tela principal do PayPal abrir, na barra de menu na parte superior, selecione “Atividade”.
Conselho: Se você estiver usando o aplicativo do PayPal para iPhone e Android, toque na guia “Carteira” na parte inferior da tela e depois em “Atividade” na parte superior para encontrar seu histórico de atividades.
Encontre o pagamento que deseja cancelar e, ao lado dele, clique na opção “Cancelar”. Na próxima página, selecione “Cancelar pagamento”.
Se você conseguiu cancelar o pagamento, pode esperar que o dinheiro volte para sua conta. E tudo está pronto.
Caso você não encontre a opção “Cancelar”, seu pagamento foi reclamado, o que significa que você não pode cancelá-lo. No entanto, você ainda não está sem sorte.
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Tente cancelar um pagamento reivindicado no PayPal
Se o seu pagamento for reivindicado e você não conseguir cancelá-lo usando o método acima, toda a esperança ainda não está perdida. Existem algumas maneiras de tentar recuperar seu dinheiro.
Uma maneira é perguntar ao destinatário (educadamente) se você pode reembolsar seu pagamento. Você pode usar seus aplicativos de mensagens ou e-mails habituais para ter essa conversa. O destinatário pode reembolsar o pagamento acessando sua conta do PayPal, escolhendo o pagamento e selecionando a opção de reembolso. O PayPal enviará o dinheiro de volta para sua conta.
Se o destinatário se recusar a reembolsar o pagamento e você acreditar que ele foi fraudado, registre uma disputa com o PayPal para essa transação. O PayPal analisará sua contestação e tomará as medidas cabíveis.
Para abrir disputas, acesse a Central de soluções do PayPal e clique em “Relatar um problema”.
Escolha a transação para a qual precisa de ajuda e selecione “Continuar”.
Siga as instruções na tela para enviar seu relatório e aguarde o PayPal entrar em contato com você.
Quanto tempo vai demorar para ter meu dinheiro de volta?
O tempo que o PayPal leva para reembolsar seu dinheiro depende do seu caso. A equipe de suporte ao cliente do PayPal geralmente deve entrar em contato com você dentro de 2 a 3 dias. Então, depois de fornecer evidências do motivo pelo qual deseja cancelar o pagamento, você receberá uma resposta do PayPal em alguns dias. Verifique seu saldo regularmente para ver quando seu pagamento está de volta em sua conta.
O que acontece se minha transação do PayPal for um pagamento recorrente?
Se você gosta mais de um pagamento recorrente, o PayPal oferece uma maneira fácil de cancelar seus pagamentos de assinatura. Você pode fazer isso acessando sua conta do PayPal, pesquisando e escolhendo seu pagamento recorrente, selecionando “Cancelar” e seguindo as instruções.
Depois de fazer isso, o PayPal não deduzirá mais dinheiro da sua conta pela assinatura escolhida.
E é assim que você lida com os pagamentos que deseja reverter para sua conta do PayPal. Transações seguras!
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