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As câmeras Wyze são muito populares quando se trata de equipamentos de vigilância acessíveis. Em vez de ter que instalar um sistema de vigilância caro, em um produto pequeno e barato, você pode obter um feed de câmera ao vivo em seu dispositivo móvel de qualquer lugar, comunicação bidirecional, bem como alertas de detector de movimento.
No entanto, às vezes os dispositivos funcionam mal e acabam no limite ou completamente inutilizáveis. Outras vezes, um recurso para de funcionar e a única solução que resta é realizar uma redefinição de fábrica. Sim, isso redefinirá completamente sua Wyze Cam e removerá todas as configurações, mas às vezes não há como contornar isso.
Antes de realizar uma redefinição de fábrica
Não execute apenas a redefinição de fábrica antes de investigar minuciosamente a causa do problema. Por exemplo, você pode pensar que seu recurso de notificações push o decepcionou totalmente, mas pode ter definido uma ação em uma regra que impede que notificações push sejam executadas. Como alternativa, você pode ter desativado acidentalmente as notificações push.
O ponto aqui não é o problema da notificação por push, mas o fato de que o mesmo problema pode ter várias soluções potenciais. Sim, uma reinicialização forçada tende a ser a última coisa, mas antes de prosseguir, acesse o aplicativo e verifique se há configurações maliciosas.
Se tudo estiver bem, tente reinstalar o firmware Wyze Cam. Acesse o aplicativo Wyze em seu dispositivo móvel, encontre a câmera com a qual está tendo problemas, toque nela e você será automaticamente solicitado a atualizar seu firmware. Como alternativa, toque no ícone de engrenagem (configurações) no canto superior direito da tela, navegue até Informação de dispositivotorneira Pesquisar atualizaçõesem seguida, selecione Ficar melhor.
Se isso não funcionar, tente reinstalar o aplicativo Wyze. Em seguida, desconecte a câmera, deixe-a esfriar por alguns minutos e conecte-a novamente. Se isso não resolver seu(s) problema(s), sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte Wyze. Se eles não conseguirem corrigir o problema, eles ainda recomendarão que você faça uma redefinição de fábrica.
Executando a redefinição de fábrica
Se você fez tudo o que foi recomendado acima e ainda está enfrentando o mesmo problema ou um problema diferente, é hora de começar a considerar essa redefinição de fábrica. Mesmo que houvesse uma maneira de corrigir um problema específico que você possa estar tendo, provavelmente levaria mais tempo do que redefinir e configurá-lo novamente. Existem três tipos principais de câmeras no Wyze: Câmara Wyze, Câmera Wyze v2Y Visão panorâmica da câmera Wyze. A redefinição de fábrica para cada um desses dispositivos pode variar.
Câmara Wyze
Esta edição do Wyze Cam foi a primeira a ser lançada. Ótimo por si só, mas a v2 oferece recursos adicionais. Mesmo que a primeira edição do Wyze Cam não esteja mais em produção (ela foi substituída pela v2), muitas pessoas ainda possuem esta versão. Veja como realizar uma redefinição de fábrica nele.
Antes de fazer qualquer outra coisa, remova o cartão microSD se tiver um inserido no dispositivo. Se você deixá-lo, pode causar outros problemas. Agora olhe para baixo, encontre o botão de configurações, mantenha-o pressionado por cerca de vinte segundos. Aguarde cerca de um minuto e o LED amarelo sólido começará a piscar. Isso significa que você está de volta ao modo de configuração. Agora configure tudo do zero.
Câmera Wyze v2
A segunda versão do Wyze Cam parece quase idêntica à primeira edição, embora ofereça muitas vantagens. Por um lado, é compatível com o Alexa da Amazon, o que é realmente uma grande melhoria, pois a v1 suporta apenas o Google Home. O processo de redefinição de fábrica, no entanto, é muito semelhante entre essas duas versões. Para verificar qual versão você tem, dê uma olhada na parte inferior da câmera. v2 deveria ter “WYZEC2escrito na sua etiqueta.
Assim como na versão original da Wyze Cam, remova primeiro o cartão microSD. Então, como na primeira versão, encontre o botão de configurações, mantenha-o pressionado. A diferença aqui é que você não precisa mantê-lo pressionado por vinte segundos. Cinco segundos devem ser suficientes. A partir daí, você verá o LED amarelo começar a piscar, indicando que você pode configurar as coisas do zero.
Visão panorâmica da câmera Wyze
Agora este é um pouco diferente do Wyze Cam e Wyze Cam v2. Em primeiro lugar, parece completamente diferente. Em segundo lugar, possui partes móveis e é significativamente mais avançado que as duas versões anteriores.
No entanto, as instruções de redefinição de fábrica são as mesmas do Wyze Cam v2. A única diferença aqui é que o botão está localizado próximo à base redonda na parte inferior. Não é fácil de acessar, a menos que você tenha dedos finos, então use um clipe ou caneta, se necessário. O resto é praticamente o mesmo: remova o cartão SD, mantenha o botão pressionado por cerca de cinco segundos e configure as coisas quando o LED amarelo começar a piscar.
Redefinição completa de fábrica do Wyze
Como você pode ver, independentemente da versão do Wyze Cam que você possui, o processo de redefinição de fábrica é bastante direto e fácil. Preste atenção na versão do Wyze Cam que você possui, mas antes de fazer o hard reset tente encontrar a causa do problema.
Você já executou uma redefinição de fábrica em sua Wyze Cam? Qual foi o problema que você teve? Sinta-se à vontade para compartilhar com a comunidade na seção de comentários abaixo e entre em contato conosco se tiver dúvidas ou dicas.
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