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Se o Apple Watch não mostrar nada além do logotipo da Apple, provavelmente ele está preso em um loop de inicialização e não pode ser inicializado corretamente. Embora não possamos garantir o sucesso, há algumas coisas que você pode tentar para resgatar seu Apple Watch quando se encontrar nessa situação.
Tente forçar a reinicialização do seu Apple Watch
Um relógio que exibe o logotipo da Apple e pisca várias vezes provavelmente será reinicializado repetidamente, um problema às vezes chamado de loop de inicialização. Você pode tentar quebrar esse loop de inicialização com uma reinicialização total, que inicia da mesma maneira, independentemente do modelo do Apple Watch que você possui.
Force a reinicialização do Apple Watch pressionando e segurando a Digital Crown e o botão Lateral por pelo menos 10 segundos até ver evidências de sua reinicialização total na tela. Normalmente, isso seria fácil de detectar porque a tela do seu relógio ficaria imediatamente preta, mas se você já estiver preso em um loop de inicialização, pode ser difícil julgar.
Quando tiver certeza de que seu relógio foi totalmente reiniciado, espere de 30 a 45 segundos para que ele comece “do frio” novamente. Você provavelmente saberá muito em breve se isso funcionou, pois você quebrará o ciclo ou ficará preso nele novamente.
Se não funcionar, pode valer a pena tentar algumas vezes. Existem alguns relatos no Reddit de que isso funcionou após dez tentativas, com o Apple Watch finalmente inicializando com sucesso após várias reinicializações forçadas. Alguns usuários também relatam que ajudaram a carregar o relógio entre as tentativas.
Se isso funcionar, continue para a etapa “Impedir que seu relógio bloqueie novamente” abaixo, pois isso pode ser apenas uma correção temporária.
Tente reproduzir um som no Find My App
Não está claro por que isso pode funcionar, mas há relatos de usuários que obtiveram sucesso usando o aplicativo “Find My” para reproduzir um som no relógio. Parece improvável que isso funcione se o seu relógio piscar e reiniciar, mas se ele mostrar um logotipo constante da Apple (e não parecer inicializar totalmente), provavelmente vale a pena tentar.
No seu iPhone, inicie o aplicativo Find My e toque na guia Dispositivos na parte inferior da tela. Encontre seu Apple Watch na lista de dispositivos, selecione-o e toque no botão “Reproduzir som”. Isso foi projetado para ajudá-lo a encontrar seu relógio se você o perder, um recurso que a Apple adicionou a outros produtos, como MacBooks e AirPods.
Você pode tentar isso algumas vezes se não obtiver sucesso. Se realmente funcionar, passe para a próxima etapa para encontrar uma solução mais permanente.
Evite que seu relógio fique travado novamente
Mesmo que uma das duas últimas soluções tenha funcionado para você, há uma chance de seu relógio sucumbir a um loop de inicialização ou logotipo estático novamente. Em última análise, depende do que fez com que seu relógio ficasse preso nesse estado para começar. Pode ser um problema de software, que podemos tentar corrigir com as etapas abaixo. Mas no caso de um problema de hardware, provavelmente não há muito o que fazer.
A primeira coisa que você deve fazer é tentar atualizar o software do seu relógio. Para fazer isso, inicie o aplicativo Watch seguido de General > Software Update. Se você tiver mais de um, certifique-se de selecionar primeiro o relógio problemático usando o botão “Todos os relógios” no canto superior esquerdo do aplicativo Watch. Se o problema for causado por um bug de software, a atualização para a próxima versão do watchOS pode corrigi-lo.
A próxima coisa a tentar é limpar completamente o relógio para um estado “como novo” e emparelhá-lo novamente. Ao fazer isso, todos os dados pessoais do seu relógio (como músicas que você baixou ou fotos que você transferiu) serão excluídos. Você não perderá seus dados de saúde ou treino, desde que seu relógio já os tenha enviado para o seu iPhone.
Você pode verificar aplicativos como Saúde e Fitness para ver se itens como seu último treino, status do anel de atividade e contagem de passos estão atualizados antes de fazer isso.
Quando estiver pronto para apagar seu relógio, inicie o aplicativo Watch no seu iPhone, vá para Geral> Redefinir e escolha a opção “Apagar conteúdo e configurações do Apple Watch”. Você também pode fazer isso no próprio relógio usando Configurações> Geral> Redefinir. Você será solicitado a inserir a senha do seu ID Apple para remover o Find My do seu relógio, após o que ele será redefinido para um estado “como novo”.
Você será solicitado a restaurar seu relógio a partir de um backup ao ligá-lo para emparelhá-lo novamente. Provavelmente, é uma boa ideia escolher a opção “Não restaurar do backup” para eliminar ainda mais a possibilidade de o problema ocorrer novamente.
se nada funcionar
Se o seu iPhone estiver preso no logotipo da Apple, você pode tentar usar o modo DFU para restaurar o software usando um Mac ou PC. Isso é acessível porque o iPhone possui uma porta Lightning que permite transferir dados e carregar o dispositivo. A Apple inclui uma porta de diagnóstico oculta sob um dos conectores de alça nos modelos Watch, mas você precisará de um acessório de terceiros chamado iBus para usá-lo.
Mesmo assim, pode não ser compatível com os modelos mais recentes além da Série 6. Fazer com que funcione pode ser mais difícil do que vale a pena, pois a Apple não oferece suporte a restauração de software interna para o Apple Watch. Se você não conseguir que seu dispositivo responda às etapas acima, será necessário perguntar à Apple sobre como reparar o Apple Watch ou tentar repará-lo você mesmo.
Repare ou substitua o Apple Watch
Se o seu relógio ainda estiver coberto pela garantia, AppleCare+ ou algum tipo de lei do consumidor que exija que a Apple o conserte ou substitua, os defeitos serão corrigidos gratuitamente. A exceção são danos óbvios ao relógio causados por você, como um amassado no chassi ou uma tela rachada.
O problema pode ser causado por uma bateria defeituosa que não tem mais energia suficiente para iniciar o relógio corretamente ou danos líquidos causados pela entrada de água. A Apple avaliará esses problemas caso a caso.
Se nada funcionou, provavelmente é hora de perguntar à Apple sobre um reparo. Você pode fazer isso marcando uma consulta de suporte da Apple com a Apple ou um parceiro de serviço autorizado. Observe que os reparos do Apple Watch geralmente levam algumas semanas para serem concluídos, pois não são reparados na loja como outros dispositivos. A Apple não cobrará você simplesmente por olhar para o relógio e o notificará sobre quaisquer taxas que você possa incorrer antes de prosseguir com o trabalho.
Os reparos podem ser caros, dependendo da extensão do trabalho necessário. Dependendo da idade do seu Apple Watch, talvez você queira substituí-lo por um novo modelo em vez de gastar o dinheiro em serviços ou substituições de bateria. O sentimentalismo pode ter alguma influência na sua decisão se o seu relógio foi um presente ou gravado, mas lembre-se de que todos os modelos do Apple Watch acabarão parando de receber atualizações e cobertura de serviço da Apple.
Que tal uma solução DIY?
O Apple Watch é um kit complexo, portanto, os reparos de bricolage não devem ser menosprezados. Você pode encontrar seu modelo no hub iFixit Apple Watch para ter uma ideia do que é preciso para consertar seu relógio.
Algumas soluções, como substituir a bateria, serão muito mais simples do que outras. Seu maior desafio pode ser descobrir o que há de errado com o relógio em primeiro lugar. Você precisará obter todas as peças que precisar ou recuperá-las de unidades mortas em um site de revendedor como o eBay.
Um novo Apple Watch a cada ano
A Apple atualiza o Apple Watch todos os anos com novos recursos, decisões de design e sensores para saber mais sobre sua saúde geral. Se você prefere economizar, o Apple Watch SE é uma opção “orçamento” disponível com acabamento em alumínio.
Independentemente do que você escolher, certifique-se de aprender todas as melhores dicas e truques do Apple Watch para tirar o máximo proveito do seu dispositivo.
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