[ad_1]
Se você comprou algo pelo Aliexpress, é claro que deseja ter informações sobre sua compra e os detalhes de sua entrega, o aplicativo fornece a seus clientes as informações necessárias sobre seus envios para que eles possam ter controle sobre o data de entrega e possíveis inconvenientes que possam surgir.
Qual é a maneira de rastrear minha remessa no Aliexpress?
Depois de ter feito uma compra através do Aliexpress, após 24 horas O vendedor enviar-lhe-á um e-mail indicando os detalhes do envio, aqui normalmente está incluído um código de rastreio que devemos aceder desta forma:
Entre no seu aplicativo ou site Aliexpress e acesse a seção ‘Minha conta’ e depois digite ‘Meus pedidos’; agora localize o pedido que deseja rastrear e pressione a opção ‘Acompanhamento’.
Você verá uma nova página com a atualização mais recente sobre seu pacote, aqui você também pode ver o número de rastreamento e pode copiá-lo caso precise usá-lo para continuar recebendo informações sobre o seu pacote.
Nesta informação, você poderá ver o último status do seu pedido e em que ele foi registrado, com isso você poderá ter uma ideia de como está o andamento do seu envio. Com essas informações, você poderá se orientar caso tenha algum problema, atraso ou qualquer dúvida sobre o envio.
Caso não seja conveniente para você acessar o Aliexpress com frequência para obter informações sobre seu pacote, existem outras alternativas para acompanhar e ficar atento ao que está acontecendo com esse envio. Um deles é o Telegram, este aplicativo de mensagens possui inúmeras funcionalidades úteis, como o uso de ‘bots’, no caso do Aliexpress; esses bots podem ajudá-lo facilmente estar ciente de seu pacote.
Para esta ocasião, você deve usar o MiTrackingBot, que enviará notificações sempre que seu pedido tiver uma alteração de status, para isso você só precisará enviar-lhe o número de rastreamento do seu pacote para o bot @MiTrackingBot.
Para fazer uso deste bot do Telegram, você deve entrar no aplicativo Telegram e pressionar o ícone da lupa no canto superior direito e escrever @MiTrackingBot, abra uma conversa com este bot e comece a acompanhar seu pacote por meio dele.
Se você quiser manter um registro, você pode vincular um nome ao número de rastreamento, desta forma você poderá saber de qual pacote se trata cada notificação com as informações; Você pode até mudar o operador se for detectado que o parceiro de envio já deixou o pacote em questão em um ponto específico relacionado ao destino; assim, o correio cuidará do pacote.
O pacote em que meu pacote é enviado é importante?
Você deve saber que nem todos os serviços de encomendas são iguais, alguns podem demorar mais e outros menos, também existem variantes em relação ao segurança e custo de envio, é sempre aconselhável saber qual serviço de encomendas está lidando com seu serviço Aliexpress. Você pode até escolher o serviço de encomendas de acordo com suas necessidades e possibilidades.
O que devo fazer se quiser saber o pacote da minha encomenda?
A encomenda que foi utilizada para enviar a sua encomenda pode ser conhecida, pode optar por perguntar ao vendedor ou rever o registo da sua encomenda, que contém, entre outros dados, o serviço utilizado para a enviar, você pode alterá-lo se estiver na hora.
pergunte ao seu vendedor
Para verificar com o vendedor qual é o pacote responsável pelo seu pedido, você deve entrar na sua conta Aliexpress e acessar a opção ‘Meus pedidos’; você verá um ícone no topo da lista de compras e a opção ‘Contatar o vendedor’, pressione esta opção para entrar na página e poder envie uma mensagem para o vendedor.
Verifique o arquivo do seu pacote
Ao acessar sua conta Aliexpress e ver a seção ‘Meus pedidos’, você poderá ver uma lista com os pacotes que já recebeu e os que ainda não receberam, procure o pacote sobre o qual deseja saber as informações e clique nele, você poderá ver as informações de status, custo e o método usado para fazer o envio.
Como faço para rastrear meu pacote?
Caso pretenda continuar a rastrear a partir de outra aplicação, pode utilizar o 17Track (também disponível na web), este serviço é especificamente responsável por rastrear os seus envios. Depois de inserir o número do seu pacote, você poderá acompanhar as informações do pacote e notificá-lo se houver algo novo.
Qual é a maneira de saber que há problemas no meu rastreamento?
A partir do meio que você escolheu para rastrear seu pacote, você deve ficar atento às notificações ou alterações no status do pacote, o site que você escolheu deve informar desde o envio do seu pacote até sua chegada ao seu destino; se você tiver algum inconveniente, ele também será visível através do rastreamento.
E se eu encontrar um problema de rastreamento no Aliexpress?
O rastreamento pode mostrar se o seu pacote está com problemas, é normal que possa demorar algum tempo a registar o envio e ter acesso ao rastreamento; seja paciente, se o problema persistir você pode ir ao seu vendedor para comunicar o problema com seu rastreamento. O melhor é sempre esperar que o serviço lhe forneça informações sobre o seu pacote, saiba que eles tendem a demorar um pouco em seus processos.
A quem devo relatar esse problema no Aliexpress?
Em caso de algum problema, acesse o Aliexpress e vá em ‘Meus pedidos’; escolha a opção ‘Open Dispute’ ou ‘Transaction Details’ no pedido em questão (do site). Você deve preencher um formulário e adicionar screenshots para expor seu problema, caso tenha ocorrido algum erro no envio você receberá um e-mail do Aliexpress sobre o reembolso do seu pedido.
[ad_2]
