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Independentemente do tamanho de uma empresa, a presença nas redes sociais e demais mídias digitais é essencial. Mas ainda mais quando se trata de microempresas e principalmente se falarmos do Facebook, a rede social com mais usuários no mundo.
Sabemos que a capacidade de contratação em pequenas e médias empresas não é das melhores, portanto, uma mesma pessoa acaba exercendo muitas funções. Hoje seremos o seu apoio, na criação de uma configuração simples que lhe permite vincular o WhatsApp Business a uma FanPagetornando mais fácil para os clientes entrarem em contato com você.
O que é necessário para poder vincular as contas do WhatsApp Business e do Facebook?
Essa é uma das principais dúvidas que podem surgir ao começar a configurar sua conta de trabalho nas redes sociais. Bem, o Facebook é atualmente a plataforma digital onde e-commerce pode ser mais lucrativograças às diferentes ferramentas disponíveis para as empresas e ao grande público que possui.
O WhatsApp, por sua vez, é o sistema de mensagens instantâneas que continua dominando o cenário global, pensando nas pequenas empresas, apresentou o WhatsApp Business, para que as transações comerciais possam ser realizadas a partir daí, de forma quase automática.
É urgente, na atual conjuntura global, aprender a interligar ambas as plataformas, para que a comunicação cliente-empresa seja muito mais eficiente. No entanto, é importante que aplicar as medidas de segurança necessárias, como bloquear seu WhatsApp com uma impressão digital, para que ambas as contas permaneçam protegidas em seu dispositivo móvel.
Mantenha o aplicativo do Facebook atualizado
Falando em requisitos específicos que você deve ter, para estabelecer um canal direto entre o Facebook e o WhatsApp Business, devemos mencionar que você mantenha o aplicativo do Facebook atualizado em seu celular, pelo menos ao estabelecer o link. Este é um requisito de interface para verificar a compatibilidade.
É necessário que você cuide de polir todos os aspectos da conta da sua empresa no Facebook, para que o usuário que a acessa possa em um simples passo entrar em contato com a conta comercial do WhatsApp.
Baixe o aplicativo WhatsApp Business
Este aplicativo é sem dúvida superior em opções à versão tradicional, não há razão para que, sendo uma empresa grande ou pequena, você não o use como você forma de contato com o público. É gratuito, fácil de usar e auxilia no processo de resposta aos clientes.
É compatível com Android e iPhone, sua configuração inicial é muito simples e guiada. Entre as funções que terá, destacam-se, exposição do catálogo de produtos/serviços, contactos, reaproveitamento de respostas a perguntas frequentes, organização com etiquetas e muito mais.
Como vincular o WhatsApp Business ao Facebook ajuda minha empresa?
Antes, o correio era o método preferido para estabelecer relações comerciais, mas com o ritmo de vida de hoje, na maioria dos casos, uma mensagem direta e pessoal tem muito mais efeito. Independentemente do número de clientes que sua empresa tenha, eles sempre valorizarão mais o tratamento individualizado, e isso é algo que o WhatsApp Business facilita.
Ao vincular sua conta comercial do Facebook à plataforma WhatsApp Business, você está dando ao público ferramentas claras para entrar em contato com você. Com o que você aumenta o alcance da sua empresa, pois os usuários começarão a reconhecê-lo, pela qualidade no tratamento para com eles.
Contato para WhatsApp de uma FanPage
Dependendo de suas possibilidades, recomendamos que você execute o download do whatsapp para pc, desta forma, ao vinculá-lo à FanPage da sua empresa, você poderá mais confortavelmente e organizado, responder a todos os requisitos dos seus potenciais clientes. Lembre-se que, por meio de uma FanPage, você tem a possibilidade de atingir um grande número de usuários, portanto, certifique-se de respondê-los de forma satisfatória.
Criar um banco de dados
Além disso, através do Facebook você pode implementar técnicas e estratégias que convidem o maior número de usuários a fornecer seus dados de contato, para que você possa enviá-los informações diretas sobre promoções e produtos que melhor lhe convier. Você pode, por exemplo, compartilhar o link de um grupo do WhatsApp, onde atualiza com frequência conteúdos de interesse sobre seus serviços.
Construir confiança com os clientes
Basicamente, estabelecer uma resposta personalizada com seus clientes abre um canal para gerar uma impressão positiva da marca que você representa. Tenha certeza de mostrar interesse em suas necessidadesrespeito às suas opiniões e responsabilidade nos compromissos assumidos.
Dessa forma e com muita dedicação, você imprime ao negócio um importante nível de confiabilidade, que fará com que os usuários prefiram você. Nesse ponto, certifique-se de alterar o papel de parede do bate-papo do WhatsApp para um que você goste e não interfira na conversa, evitando assim erros e podendo reconhecer cada cliente com mais facilidade.
Quais etapas devo seguir para sincronizar minhas contas do Facebook e WhatsApp Business?
Vale a pena conhecer a relevância desta conexão, para dar-lhe o lugar que merece em suas atividades comerciais, pois é inútil estabelecer uma ligação entre ambas as plataformas, se você não estiver atento responder prontamente às perguntas. Pensando nisso, explicaremos os passos a seguir, para completar o link entre sua FanPage e o WhatsApp Business:
- Você deve acessar o aplicativo WhatsApp Business no seu celular.
- Pressione o botão “Mais opções” ou de configuração, altere o nome de acordo com o seu sistema operacional.
- Vá para “Ferramentas de Negócios” e imediatamente para “Facebook e Instagram”.
- Escolha “Facebook”, faça login com seus dados de usuário e selecione a FanPage. Isso cria o botão que vinculará a página ao WhatsApp Business.
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