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A gigante de aluguel de carros Sixt foi atingida por um ataque cibernético no fim de semana que levou a interrupções nos negócios em centros de atendimento ao cliente e filiais selecionadas.
A Sixt é uma empresa alemã de serviços de aluguel de carros, compartilhamento de viagens e transporte privado que opera cerca de dois mil locais em mais de 105 países.
A Sixt anunciou hoje que sofreu um ataque cibernético em 29 de abril que os forçou a restringir o acesso a todos os sistemas de TI, exceto aqueles cruciais para a continuidade dos negócios, como o site principal e os aplicativos.
Esse desligamento dos sistemas de TI está causando interrupções nos negócios dos clientes, agentes e pontos de serviço da Sixt, mas, de acordo com a empresa, o impacto foi reduzido ao mínimo.
“Os impactos para os negócios, suas operações e serviços foram minimizados para fornecer continuidade de negócios aos clientes.
No entanto, interrupções temporárias, em particular nos centros de atendimento ao cliente e agências seletivas, são prováveis no curto prazo.” – Sixt
De acordo com a mídia alemã, a maioria das reservas de carros na manhã de sexta-feira foram feitas com caneta e papel devido aos sistemas não funcionarem.
Além disso, os clientes que ligaram para a empresa ouviram uma mensagem gravada dizendo: “Devido a um problema técnico, estamos indisponíveis no momento e só podemos processar consultas atrasadas por e-mail”.
Com a chegada da temporada turística no hemisfério norte, grandes empresas que se dedicam ao turismo, como a Sixt, enfrentarão mais problemas de atores maliciosos, como gangues de ransomware.
Por enquanto, não foram dados mais detalhes sobre o tipo de ataque cibernético e a Sixt se limitou a dizer que continua suas investigações com a ajuda de especialistas internos e externos.
O anúncio da empresa também pede aos clientes compreensão e paciência e promete fornecer mais atualizações sobre o assunto em breve.
A Bleeping Computer enviou um e-mail à Sixt com perguntas sobre o ataque e atualizará esta postagem se recebermos uma resposta.
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