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Se o Facebook não estiver funcionando e você tiver confirmado que os servidores do Facebook não estão inativos ou que sua conexão com a Internet está boa, tente atualizar a página em seu navegador. Limpar o navegador ou o cache do aplicativo pode ajudar, assim como redefinir ou atualizar o aplicativo do Facebook.
Pode haver vários motivos pelos quais o Facebook não está funcionando, seja um problema de servidor, um bug em uma versão desatualizada do aplicativo ou qualquer outra coisa. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que podem explicar por que o Facebook não está funcionando.
O Facebook está fora do ar? Verifique e veja se o Facebook está offline
Em primeiro lugar, pode haver problemas com os servidores do Facebook ou algum outro problema interno que deixe todo o site offline para todos. Você pode ver rapidamente se o Facebook está fora do ar verificando seu status no Downdetector, um site que agrega e analisa dados para detectar interrupções de serviço.
Se o Downdetector determinar que o Facebook está fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que os engenheiros do Facebook coloquem as coisas em funcionamento novamente. Volte em breve para ver se você pode usar o site. No entanto, se o Facebook parece estar funcionando para todos os outros, então há algo mais acontecendo do seu lado.
Verifique se você está conectado à Internet
Se você está lendo isso, você tem acesso à Internet. Ainda assim, não descarte uma conexão de internet ruim ou instável quando você não pode acessar o Facebook. Se você estiver em uma zona sem fio sem fio, não tiver um bom serviço em sua área ou se seu roteador Wi-Fi ou cabo Ethernet não estiver funcionando corretamente, a falta de conexão com a Internet pode ser a culpa.
Se você determinar que sua conexão com a Internet é realmente a culpada, basta reiniciar o roteador ou verificar se não há conexões soltas para resolver o problema. Infelizmente, não há muito que você possa fazer para morar em uma área com serviços ruins, mas pelo menos você saberá que essa é a causa.
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Se você estiver usando o Facebook em um navegador da Web, às vezes o problema pode ser tão simples quanto uma falha no navegador, e a correção pode ser tão simples quanto atualizar. Na maioria dos dispositivos, o botão de atualização (uma seta circular) fica no canto superior esquerdo da janela.
Como alternativa, você pode pressionar Ctrl+R no Windows ou Command+R no Mac para atualizar a página em que está. Ou, se você estiver usando um smartphone ou tablet, geralmente pode deslizar para baixo no site do Facebook para atualizá-lo.
Se ainda não funcionar depois de atualizar a página, tente abrir o Facebook em uma nova guia ou janela do navegador.
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limpe seu cache
O cache nos navegadores é a cópia local dos dados de um site, que é usado para aumentar o desempenho da navegação, mas também costuma ser o culpado de páginas da web que se comportam mal. Limpar o cache é simples e pode consertar o Facebook se não estiver funcionando. Você pode limpar o cache no Chrome, Edge, Firefox ou qualquer outro navegador da Web que estiver usando.
Observe que, após limpar o cache, seu desempenho será afetado temporariamente e você precisará fazer login novamente nos sites em que estava conectado anteriormente. Ainda assim, pode ser necessário fazer as coisas funcionarem corretamente novamente.
Se você estiver usando o aplicativo móvel do Facebook, também pode tentar limpar o cache de um aplicativo no Android e no iPhone.
Reinicie o aplicativo do Facebook ou seu dispositivo
Você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente? Essa técnica antiga existe há algum tempo porque funciona. Reiniciar o aplicativo do Facebook ou seu navegador pode resolver quaisquer falhas irregulares de software, e reiniciar seu dispositivo pode resolver quaisquer problemas causados por problemas de memória.
O processo de fechamento de aplicativos varia entre iPhone e Android, mas ambos requerem apenas algumas etapas. O processo para redefinir seus dispositivos móveis iPhone ou Android também é rápido e simples, permitindo que você use essa técnica para diagnosticar rapidamente o problema.
Atualize ou reinstale o aplicativo do Facebook
Manter seus aplicativos atualizados é sempre uma boa ideia, pois essas atualizações geralmente corrigem bugs críticos e falhas de segurança. Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo do Facebook, pode haver um bug que esteja fazendo com que o aplicativo trave ou não funcione. Atualize o aplicativo em seu iPhone ou dispositivo móvel Android para ver se ele resolve o problema e considere ativar as atualizações automáticas para garantir que você nunca perca outra atualização importante.
Como alternativa, você pode considerar desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook.
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