[ad_1]
“Meu Snapchat continua travando e não consigo consertar. O Snapchat tem um número de telefone de suporte que eu possa ligar para que eles possam ajudá-lo?” Este foi um apelo que recebemos na caixa de correio da SolutionsLink esta manhã e tudo o que tive que fazer foi responder. O travamento do Snapchat é um problema comum entre os usuários, mas há muitas coisas que você pode fazer para corrigi-lo sozinho. Fornecerei os detalhes de contato do Snapchat caso você realmente precise deles.
Desculpe desapontá-lo, mas o Snapchat não tem um número de telefone de suporte. Não um que eu possa encontrar de qualquer maneira. O site de suporte deles tem um formulário da web que você pode preencher depois de responder a várias perguntas, mas não há como entrar em contato diretamente com a empresa.
Por um lado, não é uma ótima maneira de administrar um negócio. Não ter uma linha direta com seus clientes é um grande problema quando eles querem entrar em contato com você ou precisam de ajuda. Por outro lado, dada a enorme base de usuários do Snapchat, seria quase impossível fornecer suporte ao vivo para todos os territórios e idiomas de usuários. Mesmo com os enormes recursos desta empresa, isso simplesmente não é viável.
Portanto, se você tiver algum problema com o aplicativo, cabe a você corrigi-lo. Mas não se preocupe, estarei com você o tempo todo.
Corrigir erros comuns do Snapchat
Para coisas como invasão de contas ou problemas de privacidade ou segurança, o site de suporte acima é o lugar certo. Você pode relatar problemas diretamente e, com sorte, ver uma resposta quando completar 105 anos. Se é apenas que o aplicativo não está funcionando corretamente, provavelmente posso ajudá-lo.
Estes são alguns dos erros mais comuns do Snapchat e suas soluções.
O Snapchat caiu?
Um motivo comum para entrar em contato com o Snapchat é verificar se a plataforma está funcionando corretamente ou está fora do ar. Você pode fazer isso sozinho com o Fallen Detector. Este é um site muito útil que verifica qualquer site ou domínio que você deseja ver se está funcionando corretamente ou não. Ele executa verificações básicas para ver se os servidores estão acessíveis e se há interrupções conhecidas.
O aplicativo não está se comportando como deveria
Há uma variedade de causas para o Snapchat não funcionar corretamente e uma variedade de soluções. Aqui estão alguns.
Redefinir Snapchat – Feche o aplicativo e reinicie-o. Use Force Close no Android para garantir que o processo tenha parado completamente. Reinicie o aplicativo e veja se funciona bem. Uma reinicialização pode corrigir 95% dos problemas do aplicativo.
reinicie seu telefone – Se reiniciar um aplicativo não funcionou, seu telefone pode reiniciar. Qualquer problema com seu sistema operacional, RAM, arquivos temporários ou qualquer outra coisa pode fazer com que o Snapchat pare de funcionar corretamente. Uma reinicialização ocasional é boa para o seu telefone de qualquer maneira.
Limpar o cache do aplicativo Snapchat – O cache do aplicativo é onde o Snapchat armazena os arquivos temporários. Mesmo uma redefinição ou reinicialização não limpa isso, então você precisa fazer isso manualmente no Android.
- Selecione Configurações e aplicativos.
- Selecione Snapchat e Armazenamento.
- Selecione Limpar cache e Limpar dados do aplicativo.
Diferentes marcas de telefone e versões do Android chamam de coisas ligeiramente diferentes, mas você deve conseguir encontrá-lo.
Atualizar aplicativo – Se você usa Android ou iPhone, é importante manter todos os seus aplicativos atualizados. Abra a Apple App Store ou a Google Play Store e verifique se há atualizações para seus aplicativos. Se houver, o aplicativo da loja deve informá-lo e permitir que você atualize tudo de uma vez. Caso contrário, selecione Snapchat e, em seguida, Atualizar.
Atualize o sistema operacional do seu telefone – Esse é um problema menos comum e geralmente é causado pelo lançamento de uma nova versão do Snapchat para corrigir uma alteração do sistema operacional e atualizar o aplicativo, mas não o seu sistema operacional. Ative o Wi-Fi e deixe seu telefone detectar atualizações do sistema operacional ou você pode verificar se há alguma. De qualquer forma, verifique se o seu iOS ou Android está atualizado.
Reinstale o aplicativo – Este é um último recurso, mas pode corrigir todos os tipos de problemas do Snapchat. Qualquer corrupção de arquivo, configuração incorreta ou problema com uma configuração ou arquivo pode ser substituído por uma nova cópia. Desinstale o Snapchat, remova todos os arquivos temporários e reinstale o aplicativo. Você só deve configurar personalizações específicas, pois todo o resto estará vinculado à sua conta.
É uma pena que o Snapchat não tenha um número de telefone de suporte, mas quando a empresa tem milhões de usuários em todo o mundo, você pode ver por que eles não têm. A auto-ajuda é o melhor tipo de ajuda e espero que depois de ler isso você tenha uma ideia melhor de como solucionar problemas do aplicativo por conta própria.
[ad_2]
