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Seja um telefone Android ou um iPhone, um smartphone em condições normais de trabalho não deve reiniciar sem sua interação. Tal comportamento pode apontar para muitos problemas que podem precisar de sua atenção. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais um telefone pode reiniciar sozinho.
Software de sistema desatualizado
O software de sistema desatualizado pode ser responsável por seus problemas se o telefone não for atualizado há muito tempo. As atualizações do sistema não apenas incluem novos recursos, mas também incluem correções de bugs e outros problemas presentes no software. Portanto, se você estiver executando uma versão de software mais antiga em seu telefone, é hora de atualizá-la, pois isso pode resolver as reinicializações intermitentes.
Para verificar a atualização do sistema mais recente para o seu iPhone, vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Os usuários do Android encontrarão atualizações do sistema em Sistema em Configurações. No entanto, todos os telefones eventualmente param de receber atualizações e, se esse for o seu caso, é hora de atualizar seu dispositivo iPhone ou Android.
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Aplicativos com defeito
Além do software do sistema, os aplicativos desempenham um papel importante nos smartphones. Como muitas vezes instalamos novos aplicativos e os existentes são atualizados com novos recursos, é muito provável que qualquer alteração no comportamento do seu telefone seja resultado de uma nova instalação ou atualização do aplicativo.
No Android, você pode descobrir se um aplicativo baixado está causando as reinicializações reiniciando o telefone no modo de segurança. Como telefones de fabricantes diferentes têm etapas diferentes para ativar o modo de segurança, você pode consultar o site de suporte do fabricante para obter as etapas adequadas. Mas geralmente você pode entrar no modo de segurança pressionando o botão liga / desliga até que o pop-up de desligamento apareça. Em seguida, pressione e segure a opção de desligar até que a mensagem do modo de segurança apareça.
O modo de segurança no Android restringe aplicativos de terceiros. Se o problema desaparecer no modo de segurança, é provável que um aplicativo esteja causando as reinicializações.
Você pode remover aplicativos instalados recentemente, um por um, para identificar o aplicativo que não está funcionando corretamente. Mas antes de desinstalar qualquer aplicativo, verifique se você está executando a versão mais recente de cada aplicativo, pois se você tiver uma versão mais antiga, há uma chance de que uma atualização resolva o problema.
Infelizmente, não há modo de segurança no iPhone. Portanto, você só precisará remover os aplicativos instalados ou atualizados recentemente, um por um, para identificar se há algum aplicativo que não esteja funcionando corretamente.
malware
Embora alguns tipos de malware de PC sejam conhecidos por causar o travamento ou reinicialização do computador, o problema é relativamente raro em smartphones, principalmente iPhones. Mas, dado o cenário de malware em constante mudança, reinicializações aleatórias devido a um vírus não são uma ideia totalmente absurda.
No Android, você pode executar uma verificação antimalware para detectar o culpado e removê-lo. Recomendamos o BitDefender. No entanto, se isso não funcionar, uma redefinição de fábrica também pode remover o vírus ou qualquer outro malware no telefone. Dito isso, certifique-se de fazer backup de seus dados antes de procurá-los.
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Estojos e outros acessórios
Embora acessórios como estojo, bateria ou controlador de jogo sejam úteis, às vezes eles podem causar problemas. Portanto, ao diagnosticar reinicializações aleatórias em seu telefone, tente removê-las para garantir que não estejam causando o problema. Além disso, lembre-se de que os acessórios não devem cobrir os sensores do telefone ou tocar nos botões.
Detritos nos Portos
Conforme você usa seu smartphone, às vezes a porta USB pode ficar entupida com sujeira, fiapos ou outras coisas. Portanto, se o telefone reiniciar quando estiver conectado para carregar, a causa pode ser sujeira presente na porta de carregamento USB. Uma lata de ar comprimido ou um palito de plástico pode ajudar a remover esses detritos. Nosso site irmão, Review Geek, tem um excelente guia detalhado sobre como você pode manter a porta USB do seu telefone limpa.
RELACIONADO: Por que você deve limpar regularmente a porta USB-C do seu telefone (e como fazer isso)
Espaço de armazenamento limitado
Embora rara, a falta de espaço de armazenamento no telefone também pode causar reinicializações intermitentes. Geralmente, 15%-20% de espaço livre é recomendado para o bom funcionamento do seu telefone. Mas se não houver espaço de armazenamento suficiente no seu telefone, é hora de excluir os aplicativos raramente usados ou não utilizados e os arquivos grandes. Os usuários do iPhone também têm a opção de baixar aplicativos raramente usados para manter o armazenamento gratuito no telefone.
problemas de hardware
Se nenhum dos motivos listados acima parece se aplicar à sua situação, seu telefone provavelmente tem um problema de hardware que está causando a reinicialização. Os problemas de hardware surgem quando o telefone fica velho, exposto à água ou cai.
Nesse caso, você precisará levá-lo a um centro de serviço para reparo. Os técnicos diagnosticarão o problema e recomendarão um curso de ação futuro. Lembre-se de fazer backup de seus dados e redefinir o telefone de fábrica antes de enviá-lo para reparo.
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Solucionar o problema
Ninguém gosta de reinicializações aleatórias. Mas, como discutimos, você pode identificar o problema subjacente. Na maioria das vezes, o software ou os aplicativos do sistema são os culpados, mas às vezes os problemas de hardware também podem causar o problema. Se for um problema de software, há uma boa chance de você corrigi-lo sozinho.
Caso contrário, você sempre pode entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter ajuda, seja um problema de software, hardware ou não identificável. Lembre-se de que o fabricante provavelmente cobrará pelo reparo, a menos que seu dispositivo esteja na garantia. Se o custo for muito alto, é melhor substituir o telefone.
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