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Se você estiver usando o Chrome ou o Firefox para transmitir Netflix no Windows ou macOS, provavelmente está perdendo fluxos de alta qualidade e conteúdo HDR. Veja por que a Netflix limita a qualidade do vídeo nesses navegadores e o que usar em vez disso.
Chrome e Firefox não usam DRM no nível de hardware
A Netflix só permite reprodução de alta qualidade no Apple Safari e no Microsoft Edge, pois a plataforma pode usar o gerenciamento de direitos de download no nível do hardware (DRM) nesses navegadores. A Microsoft usa uma tecnologia chamada PlayReady, enquanto a Apple usa uma tecnologia semelhante chamada FairPlay. Essas tecnologias protegem melhor o conteúdo entregue por meio do protocolo HTTP Live Streaming (HLS).
No Chrome e no Firefox, o DRM em nível de software é mais fácil de contornar. A Netflix vê isso como um risco potencial, citando usuários que tentam capturar e compartilhar conteúdo. Os Chromebooks mais recentes que executam o ChromeOS têm um desempenho um pouco melhor em 1080p, mas ainda perdem em Ultra HD e HDR.
Use Edge ou Safari em vez disso
A boa notícia é que você pode aproveitar ao máximo sua conexão Netflix mudando para o Microsoft Edge no Windows ou Safari no macOS. Ambos os navegadores suportam resolução 4K e reprodução Dolby Vision ou HDR10 em suas respectivas plataformas.
Os usuários do Windows também podem usar o aplicativo Netflix para Windows, mas não há aplicativo nativo no macOS (ainda). Você também precisará ter o plano de streaming Ultra HD, que seu monitor suporta saída HDR e que todos os monitores externos estão usando o padrão HDCP 2.2.
Em um Mac, você precisará usar um processador Apple Silicon ou um Mac recente com o chip de segurança T2 da Apple, macOS Big Sur 11.0 ou posterior e a versão mais recente do Safari instalada. Os usuários de Mac e Windows devem ter uma conexão de Internet rápida e estável de cerca de 25 megabits ou mais.
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A proporção está errada? Não está sozinho
Há uma ressalva ao usar o Edge (ou o aplicativo nativo do Windows) e o Safari para fluxos Netflix de maior qualidade, e esse é um bug irritante de proporção que não foi corrigido por mais de um ano (no momento da redação deste artigo, de qualquer maneira).
Os usuários do Windows e do macOS relataram o problema, causado pelo fluxo em questão que altera as resoluções. Isso faz com que a proporção seja alterada e barras pretas aleatórias apareçam na parte superior e inferior da tela. Mover o cursor do mouse geralmente corrige isso, mas não há muito mais que o usuário possa fazer.
Isso não é grande coisa se você tiver uma conexão estável com a Internet, pois ficará bloqueado para um único fluxo de alta qualidade. Se você tiver uma conexão menos estável (ou compartilhar uma conexão com outras pessoas que podem afetar a qualidade do fluxo), você sempre pode alternar para o Chrome ou Firefox para uma resolução mais baixa, mas uma experiência de 720p mais estável.
Você tem o navegador correto e espera Netflix em 4K, mas não o vê? Confira nosso guia de solução de problemas do Netflix 4K.
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