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Vários clientes do Roku abriram postagens de suporte e tópicos do Reddit perguntando por que um aplicativo chamado “RUM” apareceu em sua tela inicial. Este aplicativo não pode ser removido e não parece fazer nada. Ainda mais estranho, Roku não explica o que é.
Aqui está a boa notícia; O Roku já empurrou uma atualização automática para remover o RUM da sua tela inicial. E se a atualização automática não chegou ao seu dispositivo, você pode forçar uma atualização manual – esta é a correção oficial que a equipe de suporte do Roku repassa aos clientes.
“Acreditamos que esse problema já está resolvido. Recomendamos verificar se há uma atualização manual no seu dispositivo Roku para ver se o problema persiste. Para obter mais informações sobre como verificar uma atualização manual, visite nossa página de suporte aqui: Atualize o software no seu Roku.
Mas a falta de clareza de Roku aqui é um pouco frustrante. A empresa ainda está lidando com reclamações em seu tópico de suporte, mas não explicou por que o RUM existe ou como ele apareceu nas telas iniciais dos clientes. O Roku também removeu todos os comentários de um tópico do Reddit perguntando sobre o RUM e ocultou um tópico de um usuário sugerindo que o RUM é o resultado de um hack (o que quase certamente não é o caso).
Agora, eu vou fazer um palpite sobre o RUM, então tenha paciência comigo. O ícone do RUM é na verdade intitulado “Roku Microsite”, então provavelmente é um script ou aplicativo que extrai dados de uma página da Web ou local do servidor. Pode ajudar no processo de atualização automática, por exemplo, verificando regularmente se há novas atualizações disponíveis. RUM é provavelmente uma tarefa em segundo plano que terminou na tela inicial devido a um erro.
E caso você esteja se perguntando, um “microsite” é simplesmente uma página da web separada do site principal de uma empresa. Um exemplo notável é o Roku Advertising Microsite, que foi desenvolvido por Lynton para tornar a plataforma de publicidade Roku mais atraente sem sobrecarregar o site principal do Roku. (Mas nem todos os microsites são chamativos. Muitos são básicos e escondidos do público.)
Entramos em contato com a Roku na esperança de que a empresa explicasse essa situação. Infelizmente, não recebemos uma resposta. Atualizaremos este artigo se aprendermos algo novo.
Fonte: Roku Support, u/USSCapeHenlopen, u/CheddarTitz
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