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Force o encerramento de qualquer aplicativo do Mac com falha clicando com o botão direito do mouse no ícone no dock, mantendo pressionada a tecla Option e selecionando “Forçar encerramento” no menu. Você também pode localizar e fechar aplicativos que não respondem com o Activity Monitor, reiniciar seu Mac, instalar atualizações pendentes e remover completamente e reinstalar o aplicativo.
O macOS é um sistema operacional estável e produtivo que, supondo que você tenha espaço livre suficiente e RAM disponível, deve continuar funcionando. Esse nem sempre é o caso de aplicativos de terceiros, que em um Mac geralmente têm mais probabilidade de parar de responder do que o próprio sistema operacional.
Forçar aplicativos suspensos ou congelados
Se um aplicativo travou e não responde, não foi iniciado corretamente ou o ícone está saltando do dock sem nada aparentemente acontecendo, você sempre pode usar Forçar Encerramento para encerrar o processo.
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo no dock, mantenha pressionada a tecla Option no teclado e escolha “Forçar encerramento” no menu de contexto. O aplicativo deve fechar imediatamente e você pode tentar abri-lo novamente.
Localize e feche aplicativos problemáticos com o Activity Monitor
Às vezes, aplicativos problemáticos podem fazer com que seu Mac desacelere, desacelere ou jogue-o na roda perpétua da morte. Normalmente, se um aplicativo parar de responder, você ainda pode usar Command+Tab entre outros aplicativos, mas o desempenho pode ser notavelmente afetado.
Esse é particularmente o caso se o aplicativo em questão estiver monopolizando recursos como poder de processamento e RAM. É aí que entra o Activity Monitor. Este utilitário integrado permite detectar problemas e eliminar a causa com apenas alguns cliques.
Inicie o Activity Monitor ativando o Spotlight (Command+Space) e, em seguida, pesquisando-o ou pesquisando-o em Aplicativos > Utilitários. Agora use as guias CPU e Memória para classificar as guias “% CPU” e “Memória” em ordem decrescente, com os aplicativos que usam mais recursos no topo.
Se você notar um aplicativo problemático localizado na parte superior que usa muita CPU (mais de 100%, por exemplo) ou ocupa muita memória, você pode clicar nele e, em seguida, clicar no botão “X” na parte superior do a janela para matar o processo.
Além disso, fique atento aos aplicativos destacados em vermelho ou com o sufixo “(Não está respondendo)” após o nome do aplicativo.
RELACIONADO: Como monitorar o uso da CPU no dock do seu Mac
Reinicie seu Mac
Às vezes, reiniciar todos os processos dos quais um aplicativo pode depender é a melhor solução para o problema. Para fazer isso, reinicie o macOS clicando no logotipo da Apple e selecionando “Reiniciar” e confirmando sua decisão.
Tente atualizar o aplicativo
Pode ser difícil atualizar um aplicativo que não inicia, pois muitos aplicativos macOS dependem de atualizadores automáticos integrados ao próprio aplicativo. No entanto, esse não é o caso de todos os aplicativos, como os instalados pela Mac App Store. Você pode atualizar esses aplicativos iniciando a Mac App Store, clicando na opção “Atualizações” na barra lateral e clicando em “Atualizar” ao lado do aplicativo em questão.
Alguns aplicativos têm atualizações separadas, incluindo pacotes como o Adobe Creative Cloud e jogos instalados em lojas como o Steam. Atualize-os iniciando o aplicativo complementar e verificando se há atualizações.
Se o aplicativo problemático foi instalado com o gerenciador de pacotes Homebrew, abra o Terminal e execute o brew upgrade comando ou direcionar o aplicativo especificamente com brew upgrade <name>.
Excluir e reinstalar o aplicativo
Você também pode tentar remover aplicativos problemáticos e com falhas e reinstalá-los, de preferência com uma versão mais atualizada e confiável. Para fazer isso, abra a pasta Aplicativos no Finder e localize o aplicativo que está causando o problema. Clique com o botão direito do mouse e escolha “Mover para Lixeira” ou arraste o aplicativo da pasta Aplicativos para a Lixeira em seu dock.
Agora inicie o Finder e clique em Ir > Ir para a pasta e digite ou cole ~/Library/Preferences e exclua todos os arquivos de preferências de aplicativos que sobraram para o aplicativo que você acabou de excluir.
Você também pode executar uma desinstalação completa com um aplicativo como o AppCleaner, que procura em sua unidade quaisquer vestígios do aplicativo e tenta removê-los. Por fim, reinicie o Mac e reinstale o aplicativo para tentar novamente. Recomendamos tentar a versão mais recente primeiro, antes de considerar versões mais antigas (potencialmente mais estáveis) se você ainda estiver tendo problemas.
Remova plug-ins ou mods de aplicativos
Às vezes, o software adicional pode fazer com que um aplicativo trave ou pare de responder. Pode ser um plug-in ou ajuste que você instalou para usar com o aplicativo que está causando o problema. Alguns exemplos incluem plug-ins de pincel ou filtro em editores de fotos, módulos VST e AU em ambientes de produção musical e mods ou elementos personalizados em jogos.
Um aplicativo afetado pode verificar uma pasta designada e tentar carregar plug-ins na inicialização. Isso pode fazer com que o aplicativo trave ou trave, então vale a pena tentar remover esses plugins e tentar novamente (especialmente se o problema começou depois que você instalou um extra opcional).
Recomendamos adicionar novamente plug-ins ou mods um por um até encontrar a origem do problema, em vez de replicar as circunstâncias exatas que causaram o problema em primeiro lugar.
O que fazer se um aplicativo não iniciar de jeito nenhum
Se um aplicativo travar e não fizer nada, e você já tentou todas as soluções acima, é provável que esteja apenas quebrado. Não há muito mais que você possa tentar para resolver o problema, então procurar uma alternativa para este aplicativo usando um site como AlternativeTo é sua melhor aposta.
Se você vir um “erro do desenvolvedor não pode ser verificado”, você pode substituir esta medida de segurança e abrir o aplicativo de qualquer maneira. Isso acontece quando o aplicativo não é assinado com um certificado de desenvolvedor Apple válido, uma medida que a Apple usa para inspirar algum grau de confiança em aplicativos de terceiros. Se você confia no aplicativo, vá para Configurações do sistema > Privacidade e segurança e clique no botão “Abrir assim mesmo” para abrir o aplicativo
Se você perceber que o aplicativo “está corrompido e não pode ser aberto”, provavelmente está em quarentena. Isso acontece quando o macOS suspeita que um aplicativo é perigoso, mas muitos aplicativos inofensivos ficam presos na rede.
Se você confia na fonte do download (como o site de um desenvolvedor), pode abri-lo. Tente clicar com o botão direito do mouse e selecionar “Abrir” ou use o xattr Comando no Terminal para colocar o aplicativo na lista de permissões.
O macOS pode ser o culpado?
Alguns aplicativos Intel Mac podem não ter binários universais, o que causa problemas com os modelos Apple Silicon devido às incompatibilidades do Rosetta 2. Você pode confirmar isso verificando o aplicativo “Tipo” em Informações do sistema > Software > Aplicativos (procure esta opção clicando em Apple, em seguida, pressione e segure a opção e selecione Informações do sistema).
Alguns aplicativos simplesmente não funcionam corretamente após a atualização para uma nova versão do macOS. Você sempre pode obter e instalar uma versão anterior do macOS se depender de um aplicativo que não funciona mais e quiser revertê-lo.
Ainda tem problemas? Saiba como diagnosticar e corrigir um Mac lento ou que não responde, bem como os sinais de alerta para procurar por esse sinal de que seu Mac pode ter um problema.
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