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Para corrigir o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID em seu navegador, atualize a página da Web, limpe o cache do navegador, atualize o navegador ou verifique se a data e a hora do sistema estão corretas. Além disso, você pode desativar temporariamente as extensões do navegador e o antivírus para verificar se eles estão interferindo.
Se você encontrar o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID enquanto navega na web, provavelmente há um problema com o site. mas também pode ser causado por problemas no seu computador. É assim que você pode corrigi-los.
O que é o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID é um dos códigos de erro de privacidade que aparecem na página de aviso “Sua conexão não é privada” de um navegador da web. Você o encontrará quando seu navegador achar que há um problema com o certificado SSL do site que você está tentando visitar. Os sites usam certificados SSL para verificar sua identidade e revelar informações sobre a criptografia que usam para permitir uma conexão segura entre um visitante e o servidor do site.
Google Chrome, Microsoft Edge e outros navegadores baseados no projeto Chromium exibem principalmente o código ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Mas você pode encontrar erros semelhantes no Mozilla Firefox.
Como corrigir NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Embora o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID geralmente exija uma solução do administrador do site, você pode garantir que seu computador não seja responsável por solucionar o problema.
recarregar site
Ao encontrar o erro ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, você deve primeiro tentar recarregar a página da web. Embora não pareça uma grande solução, às vezes uma simples atualização pode esclarecer quaisquer falhas temporárias que estão causando o erro de privacidade. Se o recarregamento não funcionar, você também pode tentar reiniciar o navegador ou reiniciar o computador antes de continuar.
Limpe o cache e os cookies do navegador
Um cache de navegador corrompido ou desatualizado também pode ser responsável pelo erro de certificado, portanto, é uma boa ideia limpar o cache e os cookies do navegador. Temos guias úteis sobre como limpar seu cache e cookies no Chrome, Edge, Firefox e Safari.
consertar relógio do computador
Seu navegador da Web depende do relógio do sistema para garantir que o certificado SSL de um site seja válido. Portanto, o relógio incorreto do computador pode interferir na capacidade do navegador de verificar corretamente um certificado SSL. Se o seu computador exibir a hora ou data errada, você pode usar as configurações do sistema para corrigi-lo.
A maneira mais fácil de encontrar as configurações de data e hora no Windows é clicar com o botão direito na data e hora na barra de tarefas e escolher a opção “Ajustar data e hora”. Isso abrirá as configurações relevantes e você poderá definir a hora manualmente ou configurá-la para buscá-la automaticamente no servidor Windows. Este também é um bom momento para confirmar o fuso horário de sua máquina.
Os proprietários de Mac podem clicar no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolher “Configurações do sistema”. Depois disso, encontre “Data e hora” em “Geral”. Agora você pode escolher a opção de definir a data e hora automaticamente ou corrigir manualmente.
Navegar no modo anônimo
Embora a maioria das extensões seja muito útil para melhorar a funcionalidade de um navegador da Web, as mal codificadas podem criar problemas. Então, abra a página que você estava visitando em uma janela de navegação privada, também chamada de janela anônima. Se a página abrir sem erro de certificado, a extensão é responsável. Dependendo de quantas extensões você possui, você pode desativar todas elas e ativá-las uma a uma para encontrar o culto.
Lembre-se, embora as janelas anônimas geralmente tenham todas as extensões desativadas, você pode ativá-las se desejar. Portanto, se você permitiu uma extensão no modo de navegação anônima no passado, verifique se ela está desativada antes de testar a página da Web no modo de navegação anônima.
Atualize seu navegador e sistema operacional
Navegadores e sistemas operacionais estão constantemente recebendo novas atualizações. Portanto, verifique se você está executando a versão mais recente de ambos, pois uma versão mais recente pode incluir uma correção para o seu problema. Você pode usar nossos guias para atualizar o Chrome, atualizar o Firefox, atualizar o Windows 11, atualizar o Windows 10, atualizar o macOS, atualizar os Chromebooks e atualizar o Ubuntu para obter ajuda.
Desative temporariamente a proteção antivírus
Alguns programas antivírus vêm com recursos que tentam verificar o tráfego criptografado do seu computador para mantê-lo seguro. Mas, às vezes, esses recursos também podem afetar a capacidade do seu navegador de verificar os certificados SSL. Em seguida, você pode desativar seu antivírus temporariamente para confirmar se é a causa do seu problema. Se você é realmente o infrator, pode entrar em contato com o desenvolvedor do antivírus para obter uma solução ou mudar para outro antivírus, mas não deixe o seu desativado por muito tempo.
Faça login em um ponto de acesso público via HTTP
Pontos de acesso Wi-Fi públicos às vezes exigem que você faça login antes de acessar a Internet. Mas para exibir seu portal cativo, o ponto de acesso exige que você abra qualquer site. Se você abrir um site via HTTPS, ele lançará o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID porque você não tem acesso à Internet para verificar o certificado SSL. Portanto, você deve abrir um site “não seguro”, como example.com ou httpforever.com com HTTP para passar pelo código de erro.
Entre em contato com o administrador do site
Se a solução de problemas até agora não foi bem-sucedida, é hora de entrar em contato com o administrador ou proprietário do site. Mencione o código de erro e peça para corrigi-lo. Então você só precisa esperar até que eles o consertem antes de poder usar o site com segurança.
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Como ignorar o erro ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Se nenhuma das correções mencionadas funcionar para você, mas você ainda deseja acessar o site, pode ignorar o erro. No entanto, você estará arriscando suas informações privadas, portanto, só deve ignorar o erro se confiar no site e em sua conexão com ele.
Uma das situações em que não há problema em ignorar o erro é ao tentar abrir a página de configuração do roteador sem fio usando seu endereço IP. Se você usar o protocolo HTTPS com o IP do roteador, seu navegador lançará o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Então você pode usar HTTP ou ignorar o erro.
Para ignorar o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID no Chrome, clique em “Avançado” na página de aviso “Sua conexão não é privada” e selecione a opção “Continuar com…”.
Da mesma forma, os usuários do Edge precisarão clicar em “Avançado” e selecionar a opção “Continuar para…”.
Seu NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID pode parecer diferente
Qualquer navegador da Web baseado no projeto Chromium retornará o código NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID quando não reconhecer a autoridade de certificação (CA) de um certificado SSL. Mas em uma situação semelhante, o Mozilla Firefox mostrará um destes códigos de erro:
- MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Enquanto o código de erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT indica que o site usa um certificado autoassinado, SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER significa que o certificado SSL é emitido por uma CA que o Firefox não conhece. Dito isso, as etapas de solução de problemas acima também são válidas para o Firefox, mesmo que o código de erro pareça diferente. O mesmo vale para o Safari, que não possui nenhum código de erro. Em vez disso, ele simplesmente indica que o certificado SSL é inválido.
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