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Em seu console Xbox, você pode enfrentar os erros 0x80BD0004 ao acessar informações da família, 0x87e50001 quando você abre o aplicativo do YouTube, 0x876C0002 ao tentar fixar um item na tela inicial. Este artigo fornece as soluções mais aplicáveis para cada um dos erros.
Erro 0x80BD0004 ao acessar informações da família no Xbox
Ao tentar acessar as informações ou configurações de sua família no console Xbox Series X|S ou Xbox One, você pode obter o código de erro 0x80BD0004. Quando esse erro ocorre em seu console, pode significar que seu console Xbox não conseguiu se conectar ao servidor Xbox Live e o seguinte texto é exibido:
0x80BD0004
DESC_FAMILYUSER_ERROR
Para resolver esse problema em seu console, tente as seguintes soluções na ordem listada:
- Verifique o status do servidor Xbox
- Saia e faça login novamente em sua conta
- Reinicie ou reinicie seu dispositivo de internet/rede
- Teste a conexão do Xbox Live em seu console
Vamos dar uma olhada em uma rápida visão geral das soluções listadas.
1]Verifique o status do servidor Xbox
Como na maioria dos casos relacionados ao Xbox Live, o problema geralmente é de curta duração, pois pode ser um problema temporário ou transitório no lado do Xbox. Então você pode esperar um pouco e tentar alterar suas configurações um pouco mais tarde, depois de verificar o status do Xbox Live em support.xbox.com/en-US/xbox-live-status, e todos os indicadores de serviço ficam verdes; o que significa que todos os serviços estão operacionais.
2]Saia e faça login novamente em sua conta
Seu próximo curso de ação para corrigir o problema código de erro 0x80BD0004 em seu console é sair e entrar novamente em sua conta Xbox. Faça o seguinte
- Para retornar à tela inicial, pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Destaque sua imagem de jogador.
- Selecionar Sair.
- Para entrar novamente em sua conta, pressione o botão Xbox para abrir o guia.
- Selecione o perfil no qual deseja entrar e entre novamente.
Continue para a próxima solução se o problema persistir.
3]Reinicie ou reinicie seu dispositivo de internet/rede
Dependendo do seu dispositivo de Internet, consulte o manual de instruções ou pesquise on-line com seu mecanismo de decisão favorito para saber como redefinir ou redefinir seu modem ou roteador, conforme apropriado. Se esta ação não funcionou para você, você pode passar para a próxima solução.
4]Teste a conexão do Xbox Live em seu console
Para testar a conexão do Xbox Live em seu console, siga estas etapas:
- aperte o xbox botão para abrir o guia.
- Selecionar Perfil e sistema > Definições > Em geral > Configurações de rede > Teste a velocidade e as estatísticas da rede.
Se a perda de pacotes for maior que 5%, talvez seja necessário solucionar problemas de conexão de rede do console Xbox.
Lírio: Erro CP200 ao acessar informações de cobrança no Xbox ou PC
Erro 0x87e50001 ao iniciar o aplicativo do YouTube no Xbox
Ao tentar abrir o aplicativo do YouTube depois de alternar de um jogo para outra tela no console Xbox Series X|S ou Xbox One, você pode receber a mensagem código de erro 0x87e50001. Você pode encontrar esse erro se a máquina virtual do jogo não foi desligada antes de abrir o aplicativo do YouTube, o que requer alguns dos mesmos recursos que o jogo usa.
Para resolver esse problema em seu console, você pode tentar uma das seguintes soluções:
- Saia do jogo e reabra o aplicativo do YouTube.
- Reinicie o console Xbox
- Reinstale o aplicativo do YouTube
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.
1]Saia do jogo e reabra o aplicativo do YouTube
Para realizar esta tarefa, siga estas etapas:
- aperte o xbox botão para abrir o guia.
- Verifique se o jogo ou aplicativo que você deseja fechar está destacado no miniguia no lado esquerdo da tela.
- Agora pressione o Cardápio botão no seu controlador.
- Selecionar Deixar.
Faça isso para o jogo e para o aplicativo do YouTube e reabra o YouTube. Se o aplicativo do YouTube não abrir com o mesmo código de erro, tente a próxima solução.
2]Reinicie o console Xbox
Para redefinir seu console, siga estas etapas:
- Pressione e segure o botão Xbox no controle para iniciar o Power Center.
- Quando as opções aparecerem, selecione reinicie o console.
- Selecionar reiniciar e espere seu console terminar de reiniciar.
Após a conclusão da reinicialização, verifique se o código de erro 0x87e50001 ele reaparece quando você inicia o aplicativo do YouTube. Se sim, tente a próxima solução.
3]Reinstale o aplicativo do YouTube
Como você pode estar lidando com um cache de aplicativo do YouTube corrompido, esta solução exige que você desinstale e reinstale o aplicativo em seu console. Proceda da seguinte forma:
- aperte o xbox no seu controlador para abrir o guia.
- Selecionar meus jogos e aplicativos > Ver tudo.
- Em seguida, selecione o jogo ou aplicativo em questão.
- Agora pressione o Cardápio botão no seu controlador.
- Selecionar Desinstalar.
- Quando terminar, na sua lista de jogos ou aplicativos, selecione pronto para instalar.
- Agora selecione o jogo ou aplicativo que você acabou de desinstalar.
- Siga as instruções na tela para reinstalar o item.
Lírio: Erro 0xc101ab66 ao reproduzir conteúdo no aplicativo Filmes e TV no Xbox
Erro 876C0002 ao tentar fixar um item na tela inicial do Xbox
Ao tentar fixar um jogo ou aplicativo na tela inicial do console Xbox Series X|S ou Xbox One, você pode obter o código de erro 876C0002. Para resolver esse problema em seu console, você pode tentar uma das seguintes soluções e, em seguida, tentar fixar o item novamente:
- Verifique se você está conectado ao seu console
- Teste a conexão de internet/rede no seu Xbox
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.
1]Verifique se você está conectado ao seu console
para consertar o Código de erro do Xbox 0x876C0002você pode primeiro verificar se está conectado ao seu console. Faça um dos seguintes:
- Se ninguém estiver conectado ao console, selecione adicionar novoem seguida, siga as instruções na tela para inserir as informações de login da sua conta.
- Se alguém já estiver logado no console, pressione a tecla xbox botão para abrir o guia, vá para Perfil e sistema > adicionar ou alterar > adicionar novo. Siga as instruções na tela para inserir as informações de login da sua conta.
Lembre-se de que, se o serviço Xbox estiver inativo, você não poderá entrar até que o serviço seja restaurado.
2]Teste a conexão de internet/rede no seu Xbox
Para verificar e testar sua conexão com a Internet em seu console, siga estas etapas:
- aperte o xbox botão para abrir o guia.
- Selecionar Perfil e sistema > Definições > Em geral > Configurações de rede.
- Selecionar Testar conexão de rede.
Se o teste de conexão for bem-sucedido, seu console se conectará à rede Xbox. Se o teste de conexão falhar, anote a mensagem/código de erro para solução de problemas adicional usando este Guia do Xbox.
Isso é! Espero que este guia o ajude; caso contrário, contate o suporte do Xbox.
itens similares): Corrigido o código de erro do Xbox 8015DC01 | 0x8b0500B6 | 0x80270300
Como faço para corrigir meu código de erro do Xbox?
Depende de qual ação você estava executando que acionou o código de erro. Portanto, supondo que você tenha recebido um código de erro de inicialização do Xbox, uma solução viável é redefinir seu console a partir do solucionador de problemas de inicialização do Xbox. Na tela Algo deu errado, use o D-pad e o botão A em seu controlador para selecionar Solucionar problemas para abrir o Solucionador de problemas de inicialização do Xbox.
Como corrigir uma atualização quebrada no Xbox One?
Para corrigir o erro de atualização do Xbox em seu console, pressione e segure o botão Xbox na frente do console por cerca de 10 segundos. Quando o console estiver desligado, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 30 segundos. Conecte o console novamente e ligue-o pressionando o botão Xbox. Depois que o console for reiniciado, tente instalar a atualização do sistema novamente.
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