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Microsoft Outlook lança um código de erro 0x8004060c, o que resulta em nenhum email de entrada ou saída usando o cliente Outlook. O problema é com o arquivo PST, que ficou maior do que o Office ou o Outlook podem manipular. O limite máximo do arquivo PST é 20 GB. Se você configurou muitos e-mails que usam o mesmo arquivo PST, pode receber esse erro. Neste artigo, mostraremos como corrigir o erro 0x8004060c do Outlook durante a operação de envio/recebimento.
Erro do Outlook 0x8004060c durante a operação de envio/recebimento
Quando o limite é atingido, você recebe uma mensagem de erro de notificação ao clicar em Enviar e receber emails ou ao sincronizar. A mensagem de erro diz-
Mancha ‘[email protected] – Receber o erro relatado (0x8004060C): ‘O armazenamento de mensagens atingiu seu tamanho máximo. Para reduzir a quantidade de dados neste armazenamento de mensagens, selecione alguns itens que você não precisa mais e exclua-os permanentemente (SHIFT + DELETE).
Os passos que você pode seguir são:
- Excluir e-mails desnecessários
- Execute a ferramenta de limpeza da caixa de correio
- Mover itens antigos para outro arquivo PST
- Arquivo de dados compacto do Outlook
- Aumente o tamanho máximo de armazenamento do Outlook PST
Isso pode não ser relevante para contas como Outlook, Live, Gmail e qualquer coisa que use o tipo de conexão POP3. Mas se você usar outra coisa, você pode usá-lo.
1]Excluir e-mails desnecessários
Se possível, procure e-mails confusos e desnecessários.
- Abra o Outlook, mude para a guia Exibir
- Em seguida, clique em Organizar por e selecione os anexos.
Agora você precisa filtrar os e-mails que não são necessários e excluí-los.
2]Execute a ferramenta de limpeza da caixa de correio
Mailbox Cleanup é uma ferramenta integrada que pode ajudá-lo a entender facilmente emails grandes. Clique em Arquivo > Informações > Configurações da caixa de correio > Ferramentas > Limpeza de caixa postal.
Aqui você pode visualizar o tamanho da caixa de correio individual, pesquisar e-mails antigos, esvaziar sua pasta de itens excluídos e excluir todas as versões alternativas de itens em sua caixa de correio.
3]Mover itens antigos para outro arquivo PST
No mesmo lugar você tem outra ferramenta – Limpar Itens Antigos. Ele ajuda você a mover itens antigos para o arquivo de dados do Outlook. Assim, todos esses e-mails extras podem ser transferidos para outro arquivo PST. Isso dá ao seu arquivo PST existente algum espaço para respirar.
Clique em Ferramentas > Limpar itens antigos > Em seguida, selecione a pasta que deseja arquivar, defina a data e, em seguida, defina o local do arquivo zip ou arquivo PST.
4]Arquivo de dados compacto do Outlook
O Outlook reduz o tamanho dos arquivos PST compactando-os. Quando você exclui um e-mail, o processo em segundo plano garante que o tamanho do arquivo PST também seja corrigido compactando-o. Você também pode optar por iniciar o processo manualmente. No entanto, há uma pequena condição. Você não pode compactar um arquivo de dados do Outlook offline (.ost).
- Vá para Arquivo > Ingo > Ferramentas > Esvaziar permanentemente a pasta de itens excluídos.
- Então, novamente, em Arquivo > Informações > Configurações da conta. Isso abrirá a janela de configurações da conta.
- Alterne para a guia Arquivos de Dados, clique no arquivo de dados que deseja compactar e clique em Configurações.
- Clique na guia Avançado > Configurações do Arquivo de Dados do Outlook.
- Na caixa de diálogo Configurações do arquivo de dados do Outlook, clique em Compactar agora.
- Clique em OK e o processo de compactação do arquivo PST será iniciado
Certifique-se de verificar isso para entender se o erro de envio/recebimento do Outlook 0x8004060c ainda está presente ou resolvido.
5]Aumente o tamanho máximo de armazenamento do Outlook PST
A Microsoft define o limite por algum motivo, mas pode ser alterado. Se você não estiver bem em mover arquivos para arquivos PST diferentes, é melhor usar esse método para remover o limite.
As configurações do Outlook 2016, 2019 e 365 estão em:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST
Se você tiver uma versão diferente, substitua 16 pelo seu número. Por exemplo, Outlook 2013: 15.0, Outlook 2010: 14, etc.
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST
- Clique com o botão direito no painel direito e crie dois DWORD
- MaxLargeFileSize – Este é o tamanho máximo do arquivo PST
- WarnLargeFileSize – Mensagem de aviso quando o tamanho do arquivo PST atinge um determinado limite.
- Você deve inserir o valor em termos de MB, portanto, se o limite máximo for 50 GB, ou seja, 5120 MB, você deve definir um valor maior que este. Você pode configurá-lo como 80 GB ou 8192 MB
- Para WarnLarge File Size, você deve inserir 95% do valor definido para MaxLargeFileSize.
Esperamos que as etapas tenham sido fáceis de seguir e que você tenha conseguido enviar e receber emails no Outlook.
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