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Se, ao instalar uma atualização cumulativa, você encontrar erro 0x800f0831 em um servidor Windows ou cliente Windows 11/10, esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste artigo, identificaremos as possíveis causas desse erro e forneceremos soluções que você pode tentar para ajudar a resolver esse problema.
Após investigação, a causa mais comum que acionará essa mensagem de erro é um manifesto ausente do pacote de atualização anterior. Em outras palavras, o componente WU (Windows Update) não sabe qual foi a última instalação, então se recusa a instalar novos pacotes de atualização.
Você também pode enfrentar esse problema se o serviço Windows Update estiver desabilitado ou o .NET 3.5 Framework estiver ausente. Outra possível causa deste erro 0x800f0831 é por meio do qual a máquina cliente do Windows 10 não pode se comunicar com os servidores do Windows Update. Isso pode ser devido à corrupção de arquivos do sistema ou conexões VPN ou servidores proxy.
Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800f0831
Se uma atualização de recurso ou atualização cumulativa falhou com o código de erro 0x800f0831, em computadores cliente Windows Server ou Windows 11/10, aqui estão algumas sugestões que podem ajudar.
- Execute o solucionador de problemas do Windows Update
- Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa
- Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)
- Defina o status do Windows Update como Automático
- Habilitar o .NET Framework 3.5
- Instale o .NET Framework 3.5 por meio do prompt de comando
- Execute verificações SFC e DISM
- Execute a restauração do sistema
- Execute uma nova inicialização, reparo de atualização no local ou instalação limpa
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.
1]Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
Esta solução requer que você execute o solucionador de problemas de atualização do Windows 10 e veja se isso resolve o erro.. Se isso não funcionar, você pode continuar para a próxima solução.
2]Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa
Esta solução requer que você baixe manualmente a atualização cumulativa do Catálogo do Microsoft Update e instale o pacote. Para instalar uma atualização de recurso, você pode usar o Windows Update Assistant. Quando a instalação for bem-sucedida, o erro não aparecerá mais.
3]Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)
Um cliente VPN ou servidor proxy pode acionar esse erro devido a algum tipo de interferência que acaba bloqueando as comunicações entre seu computador cliente Windows 10 e o servidor Windows Update. Nesse caso, você pode tentar desinstalar seu software VPN por meio do miniaplicativo Programas e Recursos do Windows 10 ou remover quaisquer servidores proxy do seu computador e ver se isso resolve o problema.
4]Defina o status do Windows Update como automático
Se o computador no qual o Windows Update falhou na instalação fizer parte de um domínio compartilhado, é possível que uma política de rede de terceiros ou uma ferramenta de otimização do sistema tenha desabilitado o serviço principal responsável pela função de atualização. Nesse caso, você pode corrigir o problema configurando o serviço Windows Update. tipo de início por Automático e forçar o início do serviço de atualização do Windows.
É assim que:
- Pressione a tecla Windows + R.
- Na caixa de diálogo Executar, digite serviços.msc e pressione Enter para abrir Serviços.
- Na janela Serviços, role para baixo e localize o atualização do Windows um serviço.
- Clique duas vezes na entrada para editar suas propriedades.
- Certifique-se de que a opção abaixo do tipo de início O menu na janela de propriedades do serviço está definido para Automático no menu suspenso. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao alterar o tipo de inicialização.
- Clique em Aplicar > DIREITA para salvar as alterações.
- Reinicie o computador.
Ao iniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se o tipo de inicialização do Windows Update já estiver definido como Automático e isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.
5]Habilitar o .NET Framework 3.5
Se você conhecê-lo erro 0x800f0831 ao tentar instalar uma atualização cumulativa, você deve explorar a possibilidade de uma estrutura .NET 3.5 desabilitada. Os processos de instalação de atualização cumulativa são consideravelmente mais complexos e podem falhar, a menos que todas as dependências necessárias estejam habilitadas. Nesse caso, você pode tentar usar o menu Recursos do Windows para garantir que a estrutura .NET 3.5 esteja habilitada.
6]Instale o .NET Framework 3.5 via prompt de comando
Se a ativação da estrutura .NET 3.5 por meio do menu Recursos do Windows falhar, você pode tentar forçar a instalação instalando a estrutura ausente em um prompt de comando elevado.
Primeiro, você precisará da mídia de instalação do Windows 10. Em seguida, siga as instruções abaixo para forçar a instalação do .NET Framework 3.5 a partir de um prompt CMD elevado.
Insira a mídia de instalação do Windows 10 em seu computador.
Pressione a tecla Windows + R.
Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de notas e pressione CTRL+SHIFT+ENTER para abrir o Bloco de Notas com privilégios de administrador.
Copie e cole a seguinte sintaxe no Bloco de Notas.
@echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\sourcesinstall.wim" set setupdrv=%%I if defined setupdrv ( echo Found drive %setupdrv% echo Installing .NET Framework 3.5... Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 should be installed echo. ) else ( echo No installation media found! echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. echo. ) pause
Nota: substituir MARCADOR DE POSIÇÃO em sintaxe com a letra da unidade que contém atualmente a mídia de instalação.
Salve o arquivo com um nome e adicione o .cmd extensão de arquivo – por exemplo; InstalarDOTnet3.5.cmd.
Agora clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
Então clique Sim na mensagem de confirmação e aguarde a conclusão do processo.
Depois que o .NET 3.5 Framework estiver instalado, reinicie o computador e veja se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 ele será resolvido na próxima vez que você iniciar o computador. Caso contrário, continue com a próxima solução.
7]Execute verificações SFC e DISM
Se você ainda está lutando com o erro, o problema provavelmente é causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Nesse caso, você pode executar a verificação SFC/DISM e ver se isso ajuda.
O SFC/DISM é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupção de arquivos do sistema Windows e restaurar arquivos danificados.
Para facilidade e conveniência, você pode executar a verificação seguindo o procedimento abaixo.
Pressione a tecla Windows + R.
Na caixa de diálogo Executar, digite almofada e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.
Copie e cole o seguinte comando no editor de texto.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
Salve o arquivo com um nome e adicione o .bastão extensão de arquivo – por exemplo; SFC_DISM_scan.bat.
Execute repetidamente o arquivo de lote com privilégios de administrador (clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione Executar como administrador no menu de contexto) até que não reporte nenhum erro.
Reinicie o seu PC.
Ao iniciar, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, vá para a solução. próximo, próximo.
8]Execute a restauração do sistema
Se você apenas começou a notar isso Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 recentemente após a instalação de um driver ou atualização ou após um desligamento inesperado da máquina e nenhuma das atualizações pendentes estiver instalada, é provável que uma alteração recente do sistema tenha causado essa incapacidade de instalar atualizações. En este caso, puede probar Restaurar sistema (Precaución: cualquier cambio, como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa que se haya hecho después de crear la instantánea a la que volverá, se perderá) y ver si eso ajuda.
Para executar a restauração do sistema, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows + R.
- Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui e pressione Enter para abrir o restauração do sistema Mágico.
- Depois de chegar à tela inicial de restauração do sistema, clique em Próximo para ir para a próxima janela.
- Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração.
- Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data anterior quando você começou a perceber o erro.
- Clique em Próximo para ir para o próximo menu.
- Clique em Terminar e confirme no último aviso.
Na próxima vez que você iniciar o sistema, o estado anterior do seu computador será aplicado. Se o problema persistir, você pode tentar a próxima solução.
9]Execute um novo começo, reparo de atualização no local ou instalação limpa
Neste ponto, se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 ainda não foi resolvido, é mais provável que seja devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser corrigida convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, um reparo de atualização no local ou uma instalação limpa para redefinir todos os componentes do Windows.
Espero que uma dessas soluções resolva o problema para você!
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