Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800f0831

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Se, ao instalar uma atualização cumulativa, você encontrar erro 0x800f0831 em um servidor Windows ou cliente Windows 11/10, esta postagem destina-se a ajudá-lo. Neste artigo, identificaremos as possíveis causas desse erro e forneceremos soluções que você pode tentar para ajudar a resolver esse problema.

Installer Windows 11 sans compte Mi...
Installer Windows 11 sans compte Microsoft

Após investigação, a causa mais comum que acionará essa mensagem de erro é um manifesto ausente do pacote de atualização anterior. Em outras palavras, o componente WU (Windows Update) não sabe qual foi a última instalação, então se recusa a instalar novos pacotes de atualização.

Você também pode enfrentar esse problema se o serviço Windows Update estiver desabilitado ou o .NET 3.5 Framework estiver ausente. Outra possível causa deste erro 0x800f0831 é por meio do qual a máquina cliente do Windows 10 não pode se comunicar com os servidores do Windows Update. Isso pode ser devido à corrupção de arquivos do sistema ou conexões VPN ou servidores proxy.

Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800f0831

Se uma atualização de recurso ou atualização cumulativa falhou com o código de erro 0x800f0831, em computadores cliente Windows Server ou Windows 11/10, aqui estão algumas sugestões que podem ajudar.

  1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
  2. Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa
  3. Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)
  4. Defina o status do Windows Update como Automático
  5. Habilitar o .NET Framework 3.5
  6. Instale o .NET Framework 3.5 por meio do prompt de comando
  7. Execute verificações SFC e DISM
  8. Execute a restauração do sistema
  9. Execute uma nova inicialização, reparo de atualização no local ou instalação limpa

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1]Execute o Solucionador de problemas do Windows Update

Esta solução requer que você execute o solucionador de problemas de atualização do Windows 10 e veja se isso resolve o erro.. Se isso não funcionar, você pode continuar para a próxima solução.

2]Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa

Esta solução requer que você baixe manualmente a atualização cumulativa do Catálogo do Microsoft Update e instale o pacote. Para instalar uma atualização de recurso, você pode usar o Windows Update Assistant. Quando a instalação for bem-sucedida, o erro não aparecerá mais.

3]Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)

Um cliente VPN ou servidor proxy pode acionar esse erro devido a algum tipo de interferência que acaba bloqueando as comunicações entre seu computador cliente Windows 10 e o servidor Windows Update. Nesse caso, você pode tentar desinstalar seu software VPN por meio do miniaplicativo Programas e Recursos do Windows 10 ou remover quaisquer servidores proxy do seu computador e ver se isso resolve o problema.

4]Defina o status do Windows Update como automático

Se o computador no qual o Windows Update falhou na instalação fizer parte de um domínio compartilhado, é possível que uma política de rede de terceiros ou uma ferramenta de otimização do sistema tenha desabilitado o serviço principal responsável pela função de atualização. Nesse caso, você pode corrigir o problema configurando o serviço Windows Update. tipo de início por Automático e forçar o início do serviço de atualização do Windows.

É assim que:

  • Pressione a tecla Windows + R.
  • Na caixa de diálogo Executar, digite serviços.msc e pressione Enter para abrir Serviços.
  • Na janela Serviços, role para baixo e localize o atualização do Windows um serviço.
  • Clique duas vezes na entrada para editar suas propriedades.
  • Certifique-se de que a opção abaixo do tipo de início O menu na janela de propriedades do serviço está definido para Automático no menu suspenso. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao alterar o tipo de inicialização.
  • Clique em Aplicar > DIREITA para salvar as alterações.
  • Reinicie o computador.

Ao iniciar, verifique se o problema foi resolvido. Se o tipo de inicialização do Windows Update já estiver definido como Automático e isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.

5]Habilitar o .NET Framework 3.5

Se você conhecê-lo erro 0x800f0831 ao tentar instalar uma atualização cumulativa, você deve explorar a possibilidade de uma estrutura .NET 3.5 desabilitada. Os processos de instalação de atualização cumulativa são consideravelmente mais complexos e podem falhar, a menos que todas as dependências necessárias estejam habilitadas. Nesse caso, você pode tentar usar o menu Recursos do Windows para garantir que a estrutura .NET 3.5 esteja habilitada.

6]Instale o .NET Framework 3.5 via prompt de comando

Se a ativação da estrutura .NET 3.5 por meio do menu Recursos do Windows falhar, você pode tentar forçar a instalação instalando a estrutura ausente em um prompt de comando elevado.

Primeiro, você precisará da mídia de instalação do Windows 10. Em seguida, siga as instruções abaixo para forçar a instalação do .NET Framework 3.5 a partir de um prompt CMD elevado.

Insira a mídia de instalação do Windows 10 em seu computador.

Pressione a tecla Windows + R.

Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de notas e pressione CTRL+SHIFT+ENTER para abrir o Bloco de Notas com privilégios de administrador.

Copie e cole a seguinte sintaxe no Bloco de Notas.

@echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\sourcesinstall.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

Nota: substituir MARCADOR DE POSIÇÃO em sintaxe com a letra da unidade que contém atualmente a mídia de instalação.

Salve o arquivo com um nome e adicione o .cmd extensão de arquivo – por exemplo; InstalarDOTnet3.5.cmd.

Agora clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha Executar como administrador no menu de contexto.

Então clique Sim na mensagem de confirmação e aguarde a conclusão do processo.

Depois que o .NET 3.5 Framework estiver instalado, reinicie o computador e veja se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 ele será resolvido na próxima vez que você iniciar o computador. Caso contrário, continue com a próxima solução.

7]Execute verificações SFC e DISM

Se você ainda está lutando com o erro, o problema provavelmente é causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Nesse caso, você pode executar a verificação SFC/DISM e ver se isso ajuda.

O SFC/DISM é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupção de arquivos do sistema Windows e restaurar arquivos danificados.

Para facilidade e conveniência, você pode executar a verificação seguindo o procedimento abaixo.

Pressione a tecla Windows + R.

Na caixa de diálogo Executar, digite almofada e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.

Copie e cole o seguinte comando no editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Salve o arquivo com um nome e adicione o .bastão extensão de arquivo – por exemplo; SFC_DISM_scan.bat.

Execute repetidamente o arquivo de lote com privilégios de administrador (clique com o botão direito do mouse no arquivo salvo e selecione Executar como administrador no menu de contexto) até que não reporte nenhum erro.

Reinicie o seu PC.

Ao iniciar, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, vá para a solução. próximo, próximo.

8]Execute a restauração do sistema

Se você apenas começou a notar isso Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 recentemente após a instalação de um driver ou atualização ou após um desligamento inesperado da máquina e nenhuma das atualizações pendentes estiver instalada, é provável que uma alteração recente do sistema tenha causado essa incapacidade de instalar atualizações. En este caso, puede probar Restaurar sistema (Precaución: cualquier cambio, como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa que se haya hecho después de crear la instantánea a la que volverá, se perderá) y ver si eso ajuda.

Para executar a restauração do sistema, siga estas etapas:

  • Pressione a tecla Windows + R.
  • Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui e pressione Enter para abrir o restauração do sistema Mágico.
  • Depois de chegar à tela inicial de restauração do sistema, clique em Próximo para ir para a próxima janela.
  • Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração.
  • Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data anterior quando você começou a perceber o erro.
  • Clique em Próximo para ir para o próximo menu.
  • Clique em Terminar e confirme no último aviso.

Na próxima vez que você iniciar o sistema, o estado anterior do seu computador será aplicado. Se o problema persistir, você pode tentar a próxima solução.

9]Execute um novo começo, reparo de atualização no local ou instalação limpa

Neste ponto, se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 ainda não foi resolvido, é mais provável que seja devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser corrigida convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, um reparo de atualização no local ou uma instalação limpa para redefinir todos os componentes do Windows.

Espero que uma dessas soluções resolva o problema para você!

Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800f0831