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Sua resposta rápida:
- Se você vir uma notificação “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação”, provavelmente é devido a um problema de cache ou porque o servidor do Instagram bloqueou seu endereço IP.
- Para corrigir isso, você pode limpar o cache acessando “Configurações” no ícone de três linhas e tocando em “Segurança”. Vá para “Limpar histórico de pesquisa” e toque em “Limpar tudo”.
- Você também pode acessar o ícone “Configurações” do seu telefone e tocar em “Geral” e depois em “Armazenamento do iPhone” e encontrar o aplicativo e tocar nele. Toque em “Remover aplicativo” e reinstale-o.
- Ao fazer login no Instagram, você precisa tocar na opção “Esqueceu a senha” e digitar o ID de e-mail ou número de telefone associado à conta. Em seguida, você receberá um link para redefinir sua senha. Faça login novamente e o erro não aparecerá mais.
- Você pode tentar ativar a opção Modo Avião e alternar para dados móveis do Wi-Fi para corrigir o problema.
- Você pode tentar conectar uma nova conta do Facebook ao seu Instagram acessando o ícone de três linhas e depois “Configurações” e “Central de contas”. Vá para “Configurar centro de contas”, toque em “Adicionar conta do Facebook” e faça login na conta à qual deseja se conectar e toque em “Sim, concluir a configuração”.
Por que diz “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” no Instagram?
Aqui estão alguns motivos:
1. Problema de cache do aplicativo:
Você pode ver a notificação “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação” quando houver um problema com seu cache. Normalmente, diante desse problema, a notificação de erro desaparece imediatamente; Às vezes, esse é um dos muitos motivos pelos quais a notificação de erro aparece.
O cache é o espaço de armazenamento da memória do aplicativo, o que significa que ele salva tudo o que você faz no aplicativo por um período temporário. Às vezes, quando o cache fica muito grande, o desempenho do aplicativo piora e acaba causando problemas como o que você está enfrentando agora.
2. O servidor do Instagram bloqueou seu IP:
É provável que o servidor do Instagram tenha bloqueado seu endereço IP, e é por isso que você está vendo uma notificação “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação”.
Às vezes, isso pode ser um erro por parte do Instagram, mas em outros cenários isso acontece quando você faz login na sua conta e sai muito rapidamente ou se você acabou de sair da sua conta e em outro lugar do país em que sua conta foi iniciada! Essa é uma medida tomada pelo Instagram para garantir que sua conta seja segura e não seja usada por hackers. Isso também é para garantir que sua conta não esteja sendo gerenciada por um bot.
Como resolver o problema “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”?
Siga os métodos abaixo:
1. Limpe o cache no aplicativo Instagram:
Você pode corrigir o erro “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação” limpando o cache do aplicativo Instagram.
Do histórico do aplicativo:
Vá para o aplicativo Instagram, toque no ícone do perfil e, em seguida, no ícone de três linhas. Agora toque na opção “Configurações” e depois em “Segurança”. Toque na opção “Limpar histórico de pesquisa”. Na próxima guia, clique em “Apagar tudo”. Toque na opção “Limpar tudo” novamente quando receber uma solicitação de verificação.
Nas configurações do telefone:
Siga os passos abaixo:
_”Geral””>Passo 1: Abra “Configurações” > “Geral”
Na tela inicial do seu iPhone, procure o ícone “Configurações”. Toque no ícone e role para baixo quando encontrar a opção “Geral”. Pare de rolar e toque na opção.
_”Instagram”>_”Excluir_app””>Passo 2: Vá para “Armazenamento do iPhone” > “Instagram” > “Excluir aplicativo”
Aqui você verá a opção “Armazenamento do iPhone” toque nele. Na próxima janela, haverá uma lista de todos os aplicativos no seu dispositivo.
Role para baixo até encontrar o aplicativo “Instagram” e toque nele. Aqui você verá a opção “Remover aplicativo” na parte inferior. toque isso; ele apagará todos os dados e aplicativos. Então você pode instalá-lo novamente e fazer o login. Você não receberá a notificação de erro.
2. Redefinir a senha do Instagram:
Você pode resolver o problema de ver constantemente o erro alterando a senha e fazendo login.
Passo 1: Página de login> “Esqueceu sua senha?”
Abra o aplicativo Instagram e vá para a página de login. Aqui você precisa tocar na opção “Esqueceu sua senha?”.
Essa opção estará disponível se você for um usuário iOS ou estiver usando seu computador (se for um usuário Android, verá a opção “Solicitar ajuda para fazer login”). Você será solicitado a inserir seu ID de e-mail, número de telefone ou nome de usuário associado à conta.
Etapa 2: acesse o link para redefinir sua senha
Depois de digitar o e-mail ou número de telefone da sua conta, toque na opção “Próximo”.
Digamos que você digitou seu número de telefone. Depois de tocar em “Próximo”, você chegará a uma nova guia onde verá duas opções, “Login com Facebook” ou “Enviar uma mensagem SMS”. Toque na opção “Enviar uma mensagem SMS”. Você receberá um link para o número de telefone que acabou de inserir. Este link irá ajudá-lo a criar uma nova senha.
Quando você receber este link para redefinir sua senha, toque nele e você será solicitado a criar uma nova senha e redigitá-la apenas por motivos de segurança. Essa senha deve incluir letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Torne a senha forte o suficiente para ficar livre de hackers. Além disso, certifique-se de lembrar desta vez.
Vídeo de solução “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação”:
3. Ative e desative o modo avião ou mude para dados móveis:
Muitas vezes, o erro ocorre simplesmente devido a um problema de rede. Isso pode ser facilmente corrigido. Você tem que rolar a tela do telefone e procurar a opção de modo avião. Toque nesta opção para ativar o modo avião e desativá-lo imediatamente.
Isso garantirá que, se houver um problema de rede no passado, ele será corrigido. Você pode mudar de Wi-Fi para dados móveis se isso não funcionar. Às vezes, a conexão wifi cria problemas com base na localização, etc. e a mudança para dados móveis elimina o problema.
4. Conecte uma nova conta do Facebook ao Instagram:
Você pode conectar facilmente uma nova conta do Facebook ao Instagram.
🔴 Passos a seguir:
Passo 1: Para isso, você deve primeiro excluir sua conta antiga acessando o ícone de três linhas e tocando em “Configurações”.
Passo 2: Em seguida, vá para “Central de contas” e toque no seu nome.
Etapa 3: Vá para a conta antiga que você vinculou e clique em “Remover da Central de Contas”, selecione “Continuar” e depois “Remover [account username]”.
Passo 4: Agora você precisa adicionar uma nova conta, volte para “Central de Contas” na seção “Configurações” e toque em “Configurar Central de Contas”.
Etapa 5: Vá para “Adicionar conta do Facebook” e faça login na nova conta que você deseja conectar. Por fim, selecione “Sim, concluir a instalação”.
As linhas de fundo:
Você tem um motivo claro pelo qual recebeu a notificação “Desculpe, ocorreu um problema com sua solicitação”. Isso geralmente é corrigido quando você limpa o cache. Você também aprendeu quatro maneiras de resolver o problema neste artigo. Use o método que melhor se adapte aos seus interesses e necessidades.
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