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Se você está tendo problemas com seu dispositivo Alexa ou deseja vendê-lo ou doá-lo, é uma boa ideia redefini-lo de fábrica. Mostraremos como redefinir seus vários dispositivos Amazon Echo habilitados para Alexa.
Ao redefinir seu dispositivo, você perde todas as configurações personalizadas no dispositivo. Além disso, você precisará vincular novamente seu dispositivo à sua conta Amazon após a conclusão da redefinição.
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Use o aplicativo Alexa para redefinir um dispositivo Alexa
Uma maneira de redefinir um dispositivo Alexa é usar o aplicativo Alexa oficial e gratuito para iPhone e Android.
Para usar esse método, primeiro inicie o aplicativo Amazon Alexa no seu telefone. Em seguida, na barra inferior do aplicativo, selecione “Dispositivos”.
Escolha “Todos os dispositivos” para ver todos os seus dispositivos Alexa vinculados.
Selecione o dispositivo que você deseja redefinir.
No canto superior direito da página do seu dispositivo, toque no ícone de engrenagem.
Role para baixo a página “Configurações do dispositivo” até a parte inferior. Lá, ao lado de “Conectado”, toque em “Cancelar registro”.
Escolha “Cancelar registro” no prompt.
Seu dispositivo Alexa será desvinculado da sua conta Amazon e reiniciado. Feito isso, você pode vincular novamente o dispositivo a outra conta, se desejar.
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Use o site Alexa para redefinir um alto-falante Alexa de fábrica
Se você não usa o aplicativo Alexa, pode usar o site Alexa da Amazon para alterar as configurações do seu dispositivo, incluindo redefinir as configurações de fábrica.
Para fazer isso, primeiro inicie seu navegador da Web preferido e acesse o Amazon Alexa. Lá, faça login na sua conta, caso ainda não tenha feito isso.
Quando o site for iniciado, na barra lateral esquerda, selecione “Configurações”.
Na seção “Dispositivos” à direita, escolha o dispositivo que você deseja redefinir.
Role para baixo a página “Configurações” até a seção “Sobre”. Aqui, clique em “Cancelar registro”.
Na mensagem “Cancelar o registro do seu dispositivo”, selecione “Cancelar o registro”.
A Amazon desvinculará sua conta do dispositivo e a restaurará. Estás pronto.
Redefina o Alexa usando o próprio dispositivo
Se você preferir não usar o aplicativo Alexa ou o site Alexa, use seu próprio dispositivo Amazon Echo para o processo de redefinição. Veja como fazer isso para o seu modelo Echo específico.
Redefinir ponto de eco da Amazon
No Amazon Echo Dot (2ª geração), mantenha pressionados os botões Microfone desligado e Diminuir volume por 20 segundos. Seu dispositivo será redefinido quando a luz se apagar e depois voltará a acender.
Redefinição de eco da Amazon
Para retornar seu Amazon Echo (3ª ou 4ª geração) às configurações de fábrica, em seguida, no dispositivo, pressione e segure o botão Ação por 20 segundos. Este botão tem um pequeno ponto para que você possa identificá-lo.
O anel de luz apagará e depois acenderá novamente, indicando que o dispositivo foi reinicializado.
Redefinir Amazon Echo Plus
No Amazon Echo Plus, mantenha pressionados os botões Microfone desligado e Diminuir volume por 20 segundos. Aguarde o anel de luz desligar e ligar novamente e, em seguida, seu dispositivo será reinicializado.
Redefinir o Amazon Echo Show
Para redefinir um Amazon Echo Show (2ª geração), primeiro abra “Configurações” deslizando a tela para baixo e escolhendo a opção “Configurações”.
Em seguida, selecione “Configurações do dispositivo” seguido de “Redefinir padrões de fábrica”.
Redefinir ponto de eco da Amazon
Você pode redefinir um dispositivo Amazon Echo Spot pressionando e mantendo pressionados os botões Mudo e Diminuir volume por 15 segundos. Você verá então o logotipo da Amazon.
Redefinir Amazon Echo Sub
Em um dispositivo Amazon Echo Sub, mantenha pressionados os botões de diminuir volume e desligar o microfone por 20 segundos. Quando a luz se apaga e depois volta a acender, o dispositivo é reiniciado.
Agora que seu dispositivo habilitado para Alexa foi redefinido, você pode vendê-lo, presenteá-lo a alguém ou vinculá-lo novamente à sua própria conta da Amazon. Desfrutar!
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