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Qualquer erro que comece com a mensagem 87DDXXXX no Xbox é típico de um erro de rede. Sua sessão de jogo pode ter problemas ou ser interrompida por códigos de erro desconhecidos, impedindo que você continue seu jogo. Por exemplo, ao tentar entrar, um usuário do Xbox pode receber o erro 0x87dd0005 ou então 0x87DD0006 com a seguinte mensagem:
Havia um problema. Não foi possível conectar você. Tente novamente em alguns minutos ou verifique sua conta fazendo login em account.live.com. Conexão: 0x87dd0005 ou 0x87DD0006.
Sempre que encontrar uma instância desse tipo, tente estas etapas de solução de problemas.
Erro de conexão do Xbox 0x87dd0005 ou 0x87DD0006
A mensagem com o código de erro 0x87DD0006 ou 0x87DD0005 representa um erro de rede típico que aparece aleatoriamente. Outras vezes, o usuário pode entrar no Xbox e continuar normalmente. Isso é o que você deve fazer-
- Verifique o status do serviço Xbox Live
- Desconecte e reconecte o Xbox
- Reinicie seu console ou PC
- atualize seu console
- Excluir e baixar seu perfil
Vamos orientá-lo através das etapas acima em detalhes.
1]Verifique o status do serviço Xbox Live
Para verificar o status do Xbox Live, basta acessar a Página de Status dos Serviços do Xbox Live – A página exibirá o status da sua conta, vídeo do Xbox, aplicativos, etc.
Você pode verificar se os servidores do Xbox Live estão funcionando corretamente quando vir uma marca de seleção verde ao lado deles.
Se a página exibir um ponto de exclamação vermelho, os detalhes relacionados ao erro serão exibidos. Se você vir algum alerta, aguarde o serviço ser ativado e tente novamente.
Verifique a página de status do Xbox Live novamente para ver se o problema foi resolvido
2]Desconecte e reconecte o Xbox
Desligue o console Xbox.
Desconecte o dispositivo e aguarde 15 segundos.
Agora mude’Certo‘ no console Xbox e entre novamente em sua conta Xbox Live.
3]Reinicie seu console ou PC
No console Xbox One, pressione e segure o botão Xbox no centro do controle do Xbox One.
Isso abrirá o ‘centro de poder‘.
Aqui selecione ‘reiniciar console’.
Escolher ‘reiniciar‘.
no seu computador
Pressione o botão Windows.
Em seguida, clique na tecla Windows, escolha ‘lata‘ > ‘reiniciar‘ opção.
Leitura relacionada: Como corrigir o código de erro do Xbox 0x800c000B.
4]Atualize seu console
Muitas vezes recebemos um erro porque ainda estamos executando uma versão desatualizada do firmware. Portanto, certifique-se de atualizar seu console regularmente para instalar as melhorias mais recentes do sistema. Para isto,
Aberto ‘Guia‘ E vai para ‘Definições’.
Em seguida, navegue até ‘todas as configurações‘ e selecione ‘Sistema‘.
Então escolha ‘atualizações‘ > ‘atualizar console‘ e veja se há uma notificação sobre uma atualização, pronta para download.
5]Exclua e baixe seu perfil
Às vezes, seu perfil fica corrompido e isso pode ser a causa do erro 0x87dd0006. A abordagem correta durante esse evento é excluir seu perfil e enviá-lo novamente. Faça o seguinte,
Vá para a tela inicial e abra ‘Guia‘.
Selecionar ‘Definições‘ > ‘todas as configurações‘.
Agora navegue até ‘Projeto de lei‘ e selecione ‘excluir contas‘.
Escolha a conta que deseja excluir e, quando terminar, selecione ‘Perto‘ opção.
Agora adicione sua conta novamente seguindo estas etapas:
Aberto ‘Guia‘ Escolher ‘Perfil e sistema‘ > ‘adicionar ou alterar‘ > ‘adicionar novo‘.
Insira o endereço de email da conta da Microsoft que você deseja adicionar e selecione Enter.
Depois disso, siga as instruções na tela para configurar ‘Conexão e segurança’ preferências e adicione sua conta da Microsoft ao seu console Xbox One.
É tudo!
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