Não é possível baixar ou instalar software antivírus no Windows 10

Se você não conseguir baixar ou instalar o software antivírus ou o Microsoft Safety Scanner, é altamente possível que seu computador Windows 10/8/7 esteja infectado com malware, o que impede o download de qualquer software de segurança.

Não é possível baixar o software antivírus

Um vírus pode impedir que você baixe ou instale software antivírus para evitar a detecção ou remoção do seu sistema. Você pode até neutralizar sua instalação antivírus existente. Se você encontrar esse problema, aqui estão algumas soluções que você pode tentar:

1. Execute uma verificação antivírus sob demanda de uma unidade USB
2. Tente baixar o software de segurança no estado de inicialização limpa ou no modo de segurança.

Vamos ver isso em detalhes.

1]Execute uma verificação usando um antivírus sob demanda de uma unidade USB

Baixe o software antivírus autônomo sob demanda para outro PC e verifique seu PC a partir de uma unidade USB ou mídia removível.

1. Em um computador não infectado, baixe o software antivírus.
2. Salve o arquivo em uma unidade USB ou mídia removível.
3. Quando o download do arquivo terminar, remova a unidade flash USB.
4. Conecte a unidade USB ao sistema infectado.
5. Clique duas vezes no arquivo baixado na mídia removível.
6. Se solicitado a executar o arquivo como administrador, clique em Sim.
7. Leia o contrato de licença e aceite os termos.
8. Clique em Próximoem seguida, siga as instruções na tela para executar a verificação.

Se a ferramenta encontrar infecções, ela identificará o malware encontrado e o removerá do seu computador.

• Quando a ferramenta terminar de ser executada, reinicie o PC.
• Atualize seu software de segurança instalado dedicado existente e execute uma verificação completa usando-o.

2]Faça o download do software de segurança no estado de inicialização limpa ou no modo de segurança

Se você não tiver outro computador por perto, inicialize no modo de segurança com rede ou estado de inicialização limpa e veja se você pode baixar o software antivírus. Feito isso, use-o de preferência para executar uma verificação de inicialização completa.

Não é possível instalar o software antivírus

Se você conseguir baixar o antivírus, mas não conseguir instalá-lo, é possível que haja resquícios da instalação anterior do software antivírus em seu computador.

Use uma ferramenta de remoção de antivírus para seu software de segurança antigo para desinstalá-lo completamente.

consulte Mais informação: Como verificar ou testar se o Antivírus está funcionando corretamente ou não.